Customer — работа в Москве
Найдено 448 вакансий🔔 Получать новые вакансии на почту«Customer · Москва» — пришлём свежие вакансии по этому запросу
Популярные профессии
С
Специалист по клиентскому сервису/Customer Service Specialist
от 130 000 ₽
≈ 2 097 л АИ-95 · $1 557 · 722 🍔 бургеров
Работа с B2B клиентами. Прием входящих и исходящих звонков по клиентской базе. Предоставление клиентам необходимой информации по продукции... Высшее образование. Опыт работы в продажах и обслуживании клиентов на рынке B2B. Опыт работы с программами Microsoft Office.
Загрузка...
W
Руководитель Customer Success / Операционный директор (Испанский язык)
150 000 – 300 000 ₽
≈ 3 629 л АИ-95 · $2 695 · 1 250 🍔 бургеров
Руководить командой Customer Support / Customer Success: координировать работу менеджеров, распределять задачи и контролировать результат. Выстроить прозрачную систему работы службы поддержки... Опыт работы руководителем службы поддержки, Customer Success, клиентского сервиса или операционного подра…
Загрузка...
1
Customer Success Manager (junior)
Вести пакет клиентов компании: небольшие агентства, директологи, таргетологи и прямые рекламодатели с бюджетами от 250 тысяч рублей в месяц от... Был основным контактным лицом клиента (не ассистентом/помощником ведущего менеджера) — самостоятельно проводил встречи, защищал стратегию, вёл переговоры …
Загрузка...
П
Head of Customer service/ Руководитель отдела по работе с клиентами
Контроль всех процедур и этапов поставок лекарств - от заказа до отгрузки и документооборота. Контроль оплат дистрибьюторов, выявление и урегулирование просроченной... Медицинское образование. Продвинутый пользователь Excel. Уверенный пользователь MS Office. Грамотная устная и письменная речь. Личны…
Загрузка...
A
Директор клиентского сервиса / Head of Customer Success
Описать для каждого сегмента: формат и частоту взаимодействия, customer success plan, критерии успешного клиента, health score, триггеры риска, сценарии upsell... Подтверждённый опыт снижения churn и/или роста выручки существующей базы. Опыт построения или масштабирования Customer Success-процессов.…
Загрузка...
E
Customer Support Specialist (ночные смены)
Обработка запросов партнеров через онлайн-каналы связи, предоставление своевременной и точной поддержки. Работа с текущими операционными запросами, касающихся учетных записей... Свободное владение арабским языком (устно и письменно). Владение английским языком на уровне B2 или выше. Опыт работы в сл…
Загрузка...
C
Business Development Manager
Map and engage decision-makers within the target customer to build strategic relationships and maximise account potential. Deliver persuasive sales... Proven experience in Business Development within the clinical trials industry. Degree in administration or business field would be an asset.
Загрузка...
J
Channel & Customer Marketing Manager (International FMCG)
Coach and develop the Trade Marketing Manager, building a strong, ambitious customer marketing function for the future. Work cross-functionally... 3+ years in a similar role within an international FMCG company. Experience working with premium brands. Strong commercial thinking...
Загрузка...
S
Руководитель отдела клиентского сервиса (HEAD OF CUSTOMER SUCCESS)
120 000 – 150 000 ₽
≈ 2 177 л АИ-95 · $1 617 · 750 🍔 бургеров
Управление и формирование команды (4 удаленных оператора и 15 курьеров): Полный цикл — отбор, онбординг, обучение и стажировка новых специалистов и... Опыт руководства поддержкой, контакт-центром или клиентским сервисом от 3 лет (опыт в e-commerce или службах доставки будет преимуществом).
Загрузка...
M
Cпециалист по сопровождению сделок (со знанием английского языка)
120 000 – 240 000 ₽
≈ 2 903 л АИ-95 · $2 156 · 1 000 🍔 бургеров
Консультирование клиентов по финансовым вопросам, включая инвестиции. Выполнение задач в сжатые сроки, быстрое реагирование на изменения. Решение спорных ситуаций и... Знание английского языка не ниже С1. Изучение и освоение новых инструментов и платформ, в том числе самостоятельно.
Загрузка...
M
Специалист по обработке заказов / Customer order specialist
Получение заказов от клиента и введение в корпоративную IT систему. Обработка заказов в корпоративной системе, согласование цены, количества, наличия и... Опытный пользователь ПК: MS Office, 1С, SAP, EDI, Сфера EDI. Опыт работы с Лемана Про будет преимуществом.
Загрузка...
R
Менеджер по работе с клиентами IT Saas / CSM Junior / Middle/ Client Success Manager
до 200 000 ₽
≈ 3 226 л АИ-95 · $2 396 · 1 111 🍔 бургеров
Retail Media: реклама на онлайн- и офлайн-ресурсах площадки. Омниканальные рассылки: email, push, SMS и чат-кампании без кода. 10+ млрд клиентских действий в месяц. Готовить совместные публичные кейсы с клиентом и при желании выступать с ними на...
Загрузка...
Д
Customer Journey Expert в команду «Клиентский опыт»
Исследованием всего клиентского пути для выявления ключевых проблем, влияющих на бизнес-результаты. Созданием единой системы сбора и анализа обратной связи. Опыт улучшения клиентского опыта, процессов или продуктовой разработки в ипотечном кредитовании от 1 года. Опыт систематизации проблем и управл…
Загрузка...
T
Night customer Support Specialist — Arabic Speaking
Respond to partners’ requests through online communication channels and provide timely and accurate support. Handle routine operational requests related to... Comfortable working with multiple internal systems and learning new digital tools. Experience in customer support, operations, payments, fint…
Загрузка...
M
Customer success manager (enterprise)
170 000 – 280 000 ₽
≈ 3 629 л АИ-95 · $2 695 · 1 250 🍔 бургеров
Развивать портфель enterprise-клиентов: вести портфель из 10–12 крупных клиентов из разных индустрий: e-commerce, retail, fashion, finance, edtech... Понимание принципов CRM-маркетинга: сегментация, триггерные коммуникации, программы лояльности, A/B-тесты, контрольные группы и инкрементальность. Опы…
Загрузка...
П
Customer Succes Manager Junior IIoT/MDT (1С:ERP, маркировка)
50 000 – 80 000 ₽
≈ 1 048 л АИ-95 · $779 · 361 🍔 бургеров
Вести регулярную коммуникацию с B2B-клиентами: статусы, уточнения, напоминания, договорённости. Координировать клиентские задачи внутри команды: следить за сроками... Интересна работа в компании с сильным брендом и востребованным продуктом. Приятно работать в команде сильнейших специалистов, совмест…
Загрузка...
A
Customer success manager (SMB/IT/Saas)
70 000 – 90 000 ₽
≈ 1 290 л АИ-95 · $958 · 444 🍔 бургеров
Поддержка портфеля от 270 клиентов, входящая коммуникация, ведение AirTable и поддержание актуальности данных по клиентам. Сегментация клиентов внутри портфеля: выделение... Опыт работы на похожих должностях в сфере ИТ, в SaaS-сервисе для e-com от 10 месяцев или опыт в...
Загрузка...
Ю
Clienteling manager / Менеджер по управлению клиентскими отношениями
Разработка и улучшение инструментов Clienteling (CRM, Программа лояльности, приложение) совместно с технической командой. Брифинги для ритейл команды по возможностям Clienteling. Опыт в люкс / премиум сегменте (Fashion – JWL retail, HoReCa, Hospitality) CRM, Маркетинг департамент. Опыт в онлайн-прод…
Загрузка...
Е
Менеджер по работе с клиентами (Customer Service)
140 000 – 160 000 ₽
≈ 2 419 л АИ-95 · $1 797 · 833 🍔 бургеров
Участие в спецпроектах по привлечению новых грузопотоков. - Работа с действующими Клиентами Компании. - Построение, поддержание деловых отношений с существующими и новыми... Образование: Высшее. Знание рынка экспортных международных перевозок, специфики отрасли. Опыт работы в транспортной логистике,…
Загрузка...
N
Online school client support manager / Менеджер клиентской поддержки (Italy / Италия)
до 1 300 USD
Поддержка пользователей на итальянском языке, решение возникающих во время уроков проблем. Обработка сложных запросов в чате или по телефону. Знание итальянского языка - продвинутый уровень (не ниже C1). Знание английского языка - не ниже уровня B2. Опыт работы в...
Загрузка...
M
Customer success manager (mid-market)
115 000 – 170 000 ₽
≈ 2 298 л АИ-95 · $1 707 · 792 🍔 бургеров
Помогать клиенту растить выручку и достигать других бизнес целей с помощью инструментов Майндбокс. Выстраивать отношения с ЛПР: договариваться о метриках... Как расти.
Загрузка...
М
Специалист поддержки со знанием азербайджанского языка / Azərbaycan dilini bilən mütəxəssis
от 94 000 ₽
≈ 1 516 л АИ-95 · $1 126 · 522 🍔 бургеров
Обеспечение бесперебойного оказания качественного сервиса в режиме 24/7. Оперативная поддержка пользователей на азербайджанском языке (чаты/ эл. почта/ телефония). Готовы рассмотреть кандидатов без опыта, но с хорошим уровнем азербайджанского языка. Свободное владение азербайджанским языком не ниже …
Загрузка...
V
Менеджер по продажам и сопровождению клиентов / CSM
до 87 000 ₽
≈ 1 403 л АИ-95 · $1 042 · 483 🍔 бургеров
Работать с “теплыми” заявками, доводить клиентов от пробного до оплаты/от лида до записи на курсы (общий английский в групповом... Готовность работать с цифрами и показателями. Желательно: опыт в EdTech / онлайн-школах, опыт Customer Success, аккаунтинг, опыт допродаж и участия...
Загрузка...
Т
Sales / Marketing manager (KOTRA Jisahwa)
от 105 000 ₽
≈ 1 694 л АИ-95 · $1 258 · 583 🍔 бургеров
Поиск потенциальных партнёров и покупателей в России для корейских компаний. Поддержка корейских компаний в сфере экспорта в Россию. Владение английским языком на уровне, достаточном для деловой переписки, переговоров и подготовки рабочих материалов, — обязательно. Владение корейским языком будет бо…
Загрузка...
P
Head of Customer Support
Понимание локальных платёжных методов и типовых проблем, связанных с пополнением счёта, выводом средств и KYC в странах LATAM. Ключевое требование — практический опыт работы с рынком LATAM и понимание специфики испаноязычной аудитории. От 2 лет опыта в клиентской поддержке...
Загрузка...
Ф
Комьюнити-менеджер
Привет! На связи команда онлайн-школы «Фоксфорд». «Фоксфорд» — это продуктовая EdTech-компания. Если говорить о нас в цифрах, то мы уже 17 лет делаем онлайн-обучение для школьников, их родителей и учителей. У нас более 13 млн пользователей на платформе, 4 формата занятий, 1800 сотрудников в штате. П…
Привет! На связи команда онлайн-школы «Фоксфорд».
«Фоксфорд» — это продуктовая EdTech-компания. Если говорить о нас в цифрах, то мы уже 17 лет делаем онлайн-обучение для школьников, их родителей и учителей. У нас более 13 млн пользователей на платформе, 4 формата занятий, 1800 сотрудников в штате.
По итогам 2025 являемся крупнейшей EdTech-компанией России детском сегменте по объему продаж (по версии главного отраслевого рейтинга SmartRanking).
Мы создаем комьюнити для учеников, которое станет важной частью их образовательного опыта: поможет находить поддержку, общаться с единомышленниками, делиться успехами и сохранять мотивацию на протяжении всего обучения.
Чем предстоит заниматься
* запуск и развитие комьюнити для учеников;
* разрабатывать контент-план и календарь активностей;
* выстраивать систему аналитики и отслеживать ключевые метрики сообщества;
* разрабатывать механики вовлечения и удержания пользователей;
* создавать и проверять новые офферы для роста retention;
* запускать и развивать UGC-механики;
* искать новые точки входа пользователей в комьюнити после покупки курса;
* выстраивать эффективное взаимодействие с разными командами: продукта, дизайна, маркетинга и другими внутренними командами, объединяя их вокруг развития комьюнити.
Требования
* опыт работы комьюнити-менеджером от 2-х лет;
* опыт ведения крупных онлайн-сообществ или чатов (от 1.000 участников);
* понимание пользовательского пути (Customer Journey) и воронок удержания;
* опыт разработки механик вовлечения и удержания пользователей;
* опыт работы с UGC-механиками;
* умение анализировать метрики вовлеченности и удержания и принимать решения на основе данных;
* высокий уровень эмпатии и навыки коммуникации с подростками.
Будет плюсом
* опыт запуска или развития онлайн-сообщества для подростковой аудитории;
* понимание реферальных механик и опыт их разработки.
Почему у нас классно:
* выбирай удобный формат работы – мы окей как с полной удаленкой, так и будем рады встретиться в офисе на м.Тульская (Москва);
* официальное трудоустройство (белая зарплата, отпуск);
* гибкое начало дня: для нас главное - результат;
* выдаем технику;
* забота о здоровье: ДМС со стоматологией, корп. психолог, онлайн-тренировки. А если простынешь – пришлем витаминный бокс;)
* доверие: исходим из того, что коллеги профессиональны и не занимаемся микроменеджментом, а поддерживаем высокий уровень автономности в команде – при этом готовы помогать, поддерживать и делиться экспертизой;
* развитие: корпоративные курсы иностранных языков, скидки на продукты «Фоксфорда», доступ к онлайн-библиотеке и компенсация внешнего обучения.
Процесс найма: интервью с рекрутером --> тестовое —> интервью с лидом —> оффер.
Ждём тебя!
«Фоксфорд» — это продуктовая EdTech-компания. Если говорить о нас в цифрах, то мы уже 17 лет делаем онлайн-обучение для школьников, их родителей и учителей. У нас более 13 млн пользователей на платформе, 4 формата занятий, 1800 сотрудников в штате.
По итогам 2025 являемся крупнейшей EdTech-компанией России детском сегменте по объему продаж (по версии главного отраслевого рейтинга SmartRanking).
О роли
Сегмент «Экзамены» помогает ученикам 8–11 классов достигать важных образовательных целей: успешно сдавать ОГЭ и ЕГЭ, поступать в вузы и колледжи, переходить в 10 класс. Это один из крупнейших сегментов «Фоксфорда» с тысячами учеников по всей стране.Мы создаем комьюнити для учеников, которое станет важной частью их образовательного опыта: поможет находить поддержку, общаться с единомышленниками, делиться успехами и сохранять мотивацию на протяжении всего обучения.
Чем предстоит заниматься
* запуск и развитие комьюнити для учеников;
* разрабатывать контент-план и календарь активностей;
* выстраивать систему аналитики и отслеживать ключевые метрики сообщества;
* разрабатывать механики вовлечения и удержания пользователей;
* создавать и проверять новые офферы для роста retention;
* запускать и развивать UGC-механики;
* искать новые точки входа пользователей в комьюнити после покупки курса;
* выстраивать эффективное взаимодействие с разными командами: продукта, дизайна, маркетинга и другими внутренними командами, объединяя их вокруг развития комьюнити.
Требования
* опыт работы комьюнити-менеджером от 2-х лет;
* опыт ведения крупных онлайн-сообществ или чатов (от 1.000 участников);
* понимание пользовательского пути (Customer Journey) и воронок удержания;
* опыт разработки механик вовлечения и удержания пользователей;
* опыт работы с UGC-механиками;
* умение анализировать метрики вовлеченности и удержания и принимать решения на основе данных;
* высокий уровень эмпатии и навыки коммуникации с подростками.
Будет плюсом
* опыт запуска или развития онлайн-сообщества для подростковой аудитории;
* понимание реферальных механик и опыт их разработки.
Почему у нас классно:
* выбирай удобный формат работы – мы окей как с полной удаленкой, так и будем рады встретиться в офисе на м.Тульская (Москва);
* официальное трудоустройство (белая зарплата, отпуск);
* гибкое начало дня: для нас главное - результат;
* выдаем технику;
* забота о здоровье: ДМС со стоматологией, корп. психолог, онлайн-тренировки. А если простынешь – пришлем витаминный бокс;)
* доверие: исходим из того, что коллеги профессиональны и не занимаемся микроменеджментом, а поддерживаем высокий уровень автономности в команде – при этом готовы помогать, поддерживать и делиться экспертизой;
* развитие: корпоративные курсы иностранных языков, скидки на продукты «Фоксфорда», доступ к онлайн-библиотеке и компенсация внешнего обучения.
Процесс найма: интервью с рекрутером --> тестовое —> интервью с лидом —> оффер.
Ждём тебя!
O
Менеджер по работе с клиентами
О команде Миссия OpenAI — обеспечить ответственное и широкое внедрение искусственного интеллекта. В поддержку этой миссии команда Ads Solutions тесно сотрудничает с рекламодателями, чтобы глубоко понимать их бизнес и потребности, помогая разрабатывать продукты и решения, которые обеспечивают значите…
О команде
Миссия OpenAI — обеспечить ответственное и широкое внедрение искусственного интеллекта. В поддержку этой миссии команда Ads Solutions тесно сотрудничает с рекламодателями, чтобы глубоко понимать их бизнес и потребности, помогая разрабатывать продукты и решения, которые обеспечивают значительный рост выручки и долгосрочный успех на платформе — при сохранении высоких стандартов доверия пользователей и целостности платформы.
О роли
Мы ищем менеджера по работе с клиентами (Customer Success Manager), который будет помогать рекламодателям в онбординге, запуске и развитии на рекламной платформе OpenAI. Вы будете управлять портфелем партнёров и выступать в роли доверенного советника, помогая им достигать бизнес-целей и обеспечивая сильный и ответственный опыт работы с нашей платформой.
Эта роль находится на пересечении управления отношениями, стратегии и исполнения. Вы будете тесно сотрудничать с отделом продаж для долгосрочного роста партнёров, а также с внутренними командами для постоянного улучшения опыта рекламодателей.
Локация: Мюнхен, Германия. Мы используем гибридную модель работы (3 дня в офисе) и предлагаем помощь с релокацией.
Ключевые обязанности
1. Управление портфелем партнёров:
* Отвечать за отношения с портфелем рекламных партнёров, выступая в роли их основного контактного лица.
2. Онбординг и запуск кампаний:
* Сопровождать рекламодателей на этапах онбординга и запуска кампаний, обеспечивая активное внедрение рекламных продуктов OpenAI.
3. Анализ эффективности:
* Анализировать результаты кампаний и предоставлять чёткие, практические рекомендации по улучшению показателей.
4. Выявление возможностей роста:
* Определять возможности расширения партнёрства через увеличение использования продуктов и дополнительных инвестиций.
5. Кросс-функциональное взаимодействие:
* Работать с командами продаж, продуктов, аналитики, политики и операций для решения проблем и повышения ценности платформы.
6. Сбор обратной связи:
* Передавать отзывы и инсайты рекламодателей для улучшения продуктов и долгосрочной стратегии.
7. Создание масштабируемых процессов:
* Помогать в разработке масштабируемых процессов и лучших практик, поддерживающих рост рекламной экосистемы OpenAI.
Требования к кандидату
Опыт и экспертиза
* Стаж: 5–10+ лет в области цифровой рекламы, управления аккаунтами, клиентского успеха, консалтинга или других клиентоориентированных ролях.
* Отраслевой опыт: Опыт управления отношениями с рекламодателями или агентствами в среде платформ, издателей или AdTech.
Навыки и подход
* Работа с данными: Умение интерпретировать данные о производительности и превращать инсайты в стратегические рекомендации.
* Технические навыки: Опыт работы с запросами к данным (например, SQL, продвинутый Excel / Google Sheets).
* Коммуникация: Умение ясно общаться и выстраивать доверие как с техническими, так и с нетехническими заинтересованными сторонами.
* Ответственность и инициативность: Работа с высокой степенью ответственности в быстро меняющихся условиях.
* Зрелое суждение: Приверженность доверию пользователей и ответственному росту платформы.
Миссия OpenAI — обеспечить ответственное и широкое внедрение искусственного интеллекта. В поддержку этой миссии команда Ads Solutions тесно сотрудничает с рекламодателями, чтобы глубоко понимать их бизнес и потребности, помогая разрабатывать продукты и решения, которые обеспечивают значительный рост выручки и долгосрочный успех на платформе — при сохранении высоких стандартов доверия пользователей и целостности платформы.
О роли
Мы ищем менеджера по работе с клиентами (Customer Success Manager), который будет помогать рекламодателям в онбординге, запуске и развитии на рекламной платформе OpenAI. Вы будете управлять портфелем партнёров и выступать в роли доверенного советника, помогая им достигать бизнес-целей и обеспечивая сильный и ответственный опыт работы с нашей платформой.
Эта роль находится на пересечении управления отношениями, стратегии и исполнения. Вы будете тесно сотрудничать с отделом продаж для долгосрочного роста партнёров, а также с внутренними командами для постоянного улучшения опыта рекламодателей.
Локация: Мюнхен, Германия. Мы используем гибридную модель работы (3 дня в офисе) и предлагаем помощь с релокацией.
Ключевые обязанности
1. Управление портфелем партнёров:
* Отвечать за отношения с портфелем рекламных партнёров, выступая в роли их основного контактного лица.
2. Онбординг и запуск кампаний:
* Сопровождать рекламодателей на этапах онбординга и запуска кампаний, обеспечивая активное внедрение рекламных продуктов OpenAI.
3. Анализ эффективности:
* Анализировать результаты кампаний и предоставлять чёткие, практические рекомендации по улучшению показателей.
4. Выявление возможностей роста:
* Определять возможности расширения партнёрства через увеличение использования продуктов и дополнительных инвестиций.
5. Кросс-функциональное взаимодействие:
* Работать с командами продаж, продуктов, аналитики, политики и операций для решения проблем и повышения ценности платформы.
6. Сбор обратной связи:
* Передавать отзывы и инсайты рекламодателей для улучшения продуктов и долгосрочной стратегии.
7. Создание масштабируемых процессов:
* Помогать в разработке масштабируемых процессов и лучших практик, поддерживающих рост рекламной экосистемы OpenAI.
Требования к кандидату
Опыт и экспертиза
* Стаж: 5–10+ лет в области цифровой рекламы, управления аккаунтами, клиентского успеха, консалтинга или других клиентоориентированных ролях.
* Отраслевой опыт: Опыт управления отношениями с рекламодателями или агентствами в среде платформ, издателей или AdTech.
Навыки и подход
* Работа с данными: Умение интерпретировать данные о производительности и превращать инсайты в стратегические рекомендации.
* Технические навыки: Опыт работы с запросами к данным (например, SQL, продвинутый Excel / Google Sheets).
* Коммуникация: Умение ясно общаться и выстраивать доверие как с техническими, так и с нетехническими заинтересованными сторонами.
* Ответственность и инициативность: Работа с высокой степенью ответственности в быстро меняющихся условиях.
* Зрелое суждение: Приверженность доверию пользователей и ответственному росту платформы.
Л
Менеджер по продуктовому маркетингу
Основные задачи * Развивать клиентский путь (CJM) для B2B-аудиторий на сайте. * Анализировать поведение пользователей, выявлять барьеры на ключевых этапах CJM и определять причины потери конверсии. * Формировать и проверять гипотезы по улучшению пользовательского пути, навигации, структуры страниц и…
Основные задачи
* Развивать клиентский путь (CJM) для B2B-аудиторий на сайте.
* Анализировать поведение пользователей, выявлять барьеры на ключевых этапах CJM и определять причины потери конверсии.
* Формировать и проверять гипотезы по улучшению пользовательского пути, навигации, структуры страниц и точек конверсии.
* Определять контентную структуру ключевых B2B-разделов и страниц сайта, формировать требования к новым и существующим веб-страницам.
* Выявлять необходимость новых посадочных страниц для отдельных сегментов, бизнес-ролей, отраслей и сценариев использования.
* Совместно с Product Marketing переводить сложное продуктовое позиционирование в понятный пользователю digital-контент.
* Самостоятельно формировать структуру и первые версии контента для отдельных страниц, а также ставить задачи копирайтерам и внешним агентствам.
* Проводить конкурентный анализ сайтов и digital experience ведущих B2B IT- и cybersecurity-вендоров.
* Определять KPI и критерии успеха для ключевых изменений.
* Участвовать в формировании SEO- и GEO-архитектуры новых страниц.
* Выступать владельцем продуктовой логики изменений: какую проблему пользователя решаем, почему это важно и какой результат ожидаем.
Требования
* 3+ лет опыта в развитии B2B-сайтов, digital product management, product marketing, content strategy или смежных направлениях.
* Практический опыт работы с B2B-технологическими продуктами.
* Понимание специфики B2B customer journey и роли сайта на разных этапах выбора и покупки сложного продукта.
* Опыт создания или развития продуктовых страниц, страниц решений, посадочных, отраслевых, role-based или use-case страниц будет большим преимуществом.
* Сильное понимание контент-стратегии и умение самостоятельно сформировать структуру страницы, ключевые сообщения и первый вариант контента.
* Умение переводить сложные продуктовые возможности в проблемы и потребности клиента, ценностные предложения, сценарии использования и аргументы в пользу продукта.
* Опыт постановки задач контент-командам, агентствам, UX/UI-командам и другим подрядчикам.
* Опыт работы с веб-аналитикой.
* Хорошее понимание SEO.
* Сильное аналитическое мышление и способность принимать решения на основании данных, а не только экспертного мнения.
* Опыт конкурентного анализа и способность адаптировать лучшие практики под собственные бизнес-задачи.
* Опыт работы в международной кросс-функциональной среде.
* Английский язык C1 или выше, включая уверенную письменную коммуникацию.
Что будет большим преимуществом
* Опыт работы в cybersecurity.
* Опыт работы с enterprise B2B и сложными технологическими решениями.
* Опыт создания пользовательских сценариев для разных бизнес-ролей, отраслей или сценариев использования.
* Опыт GEO / AI Search Optimization.
* Опыт работы с международными сайтами и региональной адаптацией контента.
Мы предлагаем
1) Социальный пакет
* ДМС и страхование жизни (включая детей) с первого месяца.
* Оплата мобильной связи.
* Обучение: митапы, конференции, сертификации, иностранные языки, курсы по развитию навыков.
* Ежемесячная доплата на питание.
2) Интересная работа
* Команда признанных экспертов.
* Масштабные задачи и международные продукты.
* Современные технологии.
* Расширение технического кругозора.
3) Комфортные условия
* 2 спортзала и сауна прямо в офисе.
* Свой ресторан и бар.
* Врач и массаж в офисе.
* Программа релокации в HQ для кандидатов из регионов.
* Развивать клиентский путь (CJM) для B2B-аудиторий на сайте.
* Анализировать поведение пользователей, выявлять барьеры на ключевых этапах CJM и определять причины потери конверсии.
* Формировать и проверять гипотезы по улучшению пользовательского пути, навигации, структуры страниц и точек конверсии.
* Определять контентную структуру ключевых B2B-разделов и страниц сайта, формировать требования к новым и существующим веб-страницам.
* Выявлять необходимость новых посадочных страниц для отдельных сегментов, бизнес-ролей, отраслей и сценариев использования.
* Совместно с Product Marketing переводить сложное продуктовое позиционирование в понятный пользователю digital-контент.
* Самостоятельно формировать структуру и первые версии контента для отдельных страниц, а также ставить задачи копирайтерам и внешним агентствам.
* Проводить конкурентный анализ сайтов и digital experience ведущих B2B IT- и cybersecurity-вендоров.
* Определять KPI и критерии успеха для ключевых изменений.
* Участвовать в формировании SEO- и GEO-архитектуры новых страниц.
* Выступать владельцем продуктовой логики изменений: какую проблему пользователя решаем, почему это важно и какой результат ожидаем.
Требования
* 3+ лет опыта в развитии B2B-сайтов, digital product management, product marketing, content strategy или смежных направлениях.
* Практический опыт работы с B2B-технологическими продуктами.
* Понимание специфики B2B customer journey и роли сайта на разных этапах выбора и покупки сложного продукта.
* Опыт создания или развития продуктовых страниц, страниц решений, посадочных, отраслевых, role-based или use-case страниц будет большим преимуществом.
* Сильное понимание контент-стратегии и умение самостоятельно сформировать структуру страницы, ключевые сообщения и первый вариант контента.
* Умение переводить сложные продуктовые возможности в проблемы и потребности клиента, ценностные предложения, сценарии использования и аргументы в пользу продукта.
* Опыт постановки задач контент-командам, агентствам, UX/UI-командам и другим подрядчикам.
* Опыт работы с веб-аналитикой.
* Хорошее понимание SEO.
* Сильное аналитическое мышление и способность принимать решения на основании данных, а не только экспертного мнения.
* Опыт конкурентного анализа и способность адаптировать лучшие практики под собственные бизнес-задачи.
* Опыт работы в международной кросс-функциональной среде.
* Английский язык C1 или выше, включая уверенную письменную коммуникацию.
Что будет большим преимуществом
* Опыт работы в cybersecurity.
* Опыт работы с enterprise B2B и сложными технологическими решениями.
* Опыт создания пользовательских сценариев для разных бизнес-ролей, отраслей или сценариев использования.
* Опыт GEO / AI Search Optimization.
* Опыт работы с международными сайтами и региональной адаптацией контента.
Мы предлагаем
1) Социальный пакет
* ДМС и страхование жизни (включая детей) с первого месяца.
* Оплата мобильной связи.
* Обучение: митапы, конференции, сертификации, иностранные языки, курсы по развитию навыков.
* Ежемесячная доплата на питание.
2) Интересная работа
* Команда признанных экспертов.
* Масштабные задачи и международные продукты.
* Современные технологии.
* Расширение технического кругозора.
3) Комфортные условия
* 2 спортзала и сауна прямо в офисе.
* Свой ресторан и бар.
* Врач и массаж в офисе.
* Программа релокации в HQ для кандидатов из регионов.
Д
Бизнес-аналитик
«Детмир Тех» — команда, развивающая цифровую экосистему группы компаний «Детский мир». Делаем продукты для миллионов клиентов и сервисы, которые помогают бизнесу работать быстрее. Мы развиваем экосистему нашего интернет-магазина (сайт и мобильные приложения) и работаем над оптимизацией ключевых бизн…
«Детмир Тех» — команда, развивающая цифровую экосистему группы компаний «Детский мир». Делаем продукты для миллионов клиентов и сервисы, которые помогают бизнесу работать быстрее.
Мы развиваем экосистему нашего интернет-магазина (сайт и мобильные приложения) и работаем над оптимизацией ключевых бизнес-процессов — от клиентского пути до внутренних систем автоматизации.
Чем предстоит заниматься:
* Оптимизация процессов: Анализ текущего состояния бизнес-процессов (Customer Journey, внутренние операции) и подготовка предложений по их автоматизации.
* Работа с требованиями: Сбор, анализ и управление требованиями (функциональными и нефункциональными). Умение извлекать суть из неструктурированных источников: интервью, переписки, встречи.
* Проектирование решений: Разработка детальных требований к доработкам ИТ-систем, описание сценариев использования (Use Cases) и логики работы интеграций.
* Управление изменениями: Оценка влияния новых фич на смежные процессы и существующий функционал ПО.
* Декомпозиция и постановка задач: Разбиение крупных проектов на понятные задачи, управление бэклогом и заведение задач в Jira.
* Сопровождение жизненного цикла разработки: Участие в разработке и тестировании, проверка реализации на соответствие требованиям (Acceptance Testing).
* Документирование и обучение: Поддержание актуальной базы знаний в Confluence, подготовка презентаций и проведение обучения для пользователей по новому функционалу.
Что мы ожидаем от вас:
* Опыт в E-commerce: Не менее 3 лет (понимание специфики онлайн-ритейла, воронки продаж, клиентского пути).
* Сильная аналитическая база: Опыт сбора и описания требований от 3 лет. Умение работать с «хаосом» и превращать его в четкие алгоритмы.
* Владение инструментами моделирования: Опыт работы с нотациями BPMN или eEPC для визуализации процессов.
* Технический кругозор: Понимание принципов работы интеграций (API, обмен данными между системами) и умение работать в Jira / Confluence.
* Agile-mindset: Знание гибких методологий управления проектами и изменениями.
* Soft Skills: Развитые навыки коммуникации (умение договариваться, убеждать, работать в условиях неопределенности), грамотная письменная речь и структурированное мышление.
* Self-management: Навыки долгосрочного планирования, контроля сроков и управления собственным временем.
Будет плюсом:
* Опыт работы с системами сквозной аналитики и построения воронок.
* Опыт работы с интеграциями между фронт-офисными и бэк-офисными системами (ERP, CRM, HR-системы).
Мы предлагаем:
* Официальное оформление в соответствии с ТК РФ в IT-аккредитованную компанию;
* Совокупный доход: оклад + годовой бонус;
* График работы: 5/2 (гибридный формат работы);
* Техника для работы;
* Полис ДМС;
* Программа Best Benefits;
* Внутреннее обучение;
* Спортивные и развлекательные мероприятия, участие в корпоративной жизни компании
Присоединяйтесь к нам и станьте частью истории бренда с историей!
Мы развиваем экосистему нашего интернет-магазина (сайт и мобильные приложения) и работаем над оптимизацией ключевых бизнес-процессов — от клиентского пути до внутренних систем автоматизации.
Чем предстоит заниматься:
* Оптимизация процессов: Анализ текущего состояния бизнес-процессов (Customer Journey, внутренние операции) и подготовка предложений по их автоматизации.
* Работа с требованиями: Сбор, анализ и управление требованиями (функциональными и нефункциональными). Умение извлекать суть из неструктурированных источников: интервью, переписки, встречи.
* Проектирование решений: Разработка детальных требований к доработкам ИТ-систем, описание сценариев использования (Use Cases) и логики работы интеграций.
* Управление изменениями: Оценка влияния новых фич на смежные процессы и существующий функционал ПО.
* Декомпозиция и постановка задач: Разбиение крупных проектов на понятные задачи, управление бэклогом и заведение задач в Jira.
* Сопровождение жизненного цикла разработки: Участие в разработке и тестировании, проверка реализации на соответствие требованиям (Acceptance Testing).
* Документирование и обучение: Поддержание актуальной базы знаний в Confluence, подготовка презентаций и проведение обучения для пользователей по новому функционалу.
Что мы ожидаем от вас:
* Опыт в E-commerce: Не менее 3 лет (понимание специфики онлайн-ритейла, воронки продаж, клиентского пути).
* Сильная аналитическая база: Опыт сбора и описания требований от 3 лет. Умение работать с «хаосом» и превращать его в четкие алгоритмы.
* Владение инструментами моделирования: Опыт работы с нотациями BPMN или eEPC для визуализации процессов.
* Технический кругозор: Понимание принципов работы интеграций (API, обмен данными между системами) и умение работать в Jira / Confluence.
* Agile-mindset: Знание гибких методологий управления проектами и изменениями.
* Soft Skills: Развитые навыки коммуникации (умение договариваться, убеждать, работать в условиях неопределенности), грамотная письменная речь и структурированное мышление.
* Self-management: Навыки долгосрочного планирования, контроля сроков и управления собственным временем.
Будет плюсом:
* Опыт работы с системами сквозной аналитики и построения воронок.
* Опыт работы с интеграциями между фронт-офисными и бэк-офисными системами (ERP, CRM, HR-системы).
Мы предлагаем:
* Официальное оформление в соответствии с ТК РФ в IT-аккредитованную компанию;
* Совокупный доход: оклад + годовой бонус;
* График работы: 5/2 (гибридный формат работы);
* Техника для работы;
* Полис ДМС;
* Программа Best Benefits;
* Внутреннее обучение;
* Спортивные и развлекательные мероприятия, участие в корпоративной жизни компании
Присоединяйтесь к нам и станьте частью истории бренда с историей!
Л
Водитель манипулятора (от 1,5 до 3 тонн)
120 000 – 130 000 ₽
≈ 2 016 л АИ-95 · $1 497 · 694 🍔 бургеров
Компания располагает выставочным залом 1400 м2 в центре Москвы (ул. Пречистенка, 23), логистическим терминалом 8000 м2, цехом для резки керамогранита больших форматов по технологии WaterJet. Компания активно участвует в процессе "цифровой трансформации" и планирует занять достойное место в Цифровой …
Компания располагает выставочным залом 1400 м2 в центре Москвы (ул. Пречистенка, 23), логистическим терминалом 8000 м2, цехом для резки керамогранита больших форматов по технологии WaterJet. Компания активно участвует в процессе "цифровой трансформации" и планирует занять достойное место в Цифровой экономике 21 века. В Компании принята философия фокусирования на Потребностях Клиента, внедряется программа Управления Опытом Клиентов (Customers Experience Management).
В настоящий момент у нас открыта вакансия водителя на манипулятор. Готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы на манипуляторе - обучим за наш счет!
Обязанности:
- качественная и профессиональная доставка плитки Японским комфортным автомобилем "HINO 300" с КМУ нашим Клиентам (Москва и МО)
- обеспечение сохранности автомобиля и вверенного груза, четкое соблюдение условий перевозки и хранения плитки
- проверка целостности упаковки, контроль правильности погрузочно-разгрузочных работ, размещения и укладки плитки в автомобиле
- оформление документации по приему и сдаче паллет с плиткой
- ведение путевых листов (отмечать: маршруты следования, пройденный километраж, расход топлива)
Требования:
- права категории С, наличие военного билета.
- опыт вождения не менее 3 лет по Москве и МО
- доброжелательный настрой на конструктивную работу с Коллегами и Клиентами
Условия
- оформление по ТК РФ
- обучение на "Управление Краном -манипулятором"
- график работы - с 9-00 до 18-00 , суббота - скользящий график с 10.00 - 15.00 (оплачивается как переработка)
- склад находится в 7-10 минутах езды на маршрутке от метро Митино (м.Пятницкое шоссе)
- компенсация проезда (170 руб./день)
- ежемесячные премии по результатам работы всего складского комплекса до 10% от з/п
- есть надбавка за стаж работы в компании, заработная плата увеличивается на 5% ежегодно в течение первых двух лет, и на 1% в течение последующих 5 лет
- кухня, душевые кабины, стационарные туалеты, комфортная зона ожидания заданий
- мы предоставляем зимнюю и летнюю спецодежду и обувь
- корпоративная культура, четкое соблюдение Корпоративного Кодекса Компании
Загружаем ещё вакансии…