Product manager — работа в Москве

Локация: Нью-Йорк, США или Лондон, Великобритания Гибридный формат: удаленная работа + очные встречи в офисе

О команде
Мы — команда Music Publishing Operations в Spotify. Наша задача — обеспечивать бесшовное взаимодействие с правообладателями музыкальных издательств (лейблами, издателями, авторами) в части управления правами на контент. Мы отвечаем за точность и надежность данных, которые лежат в основе лицензирования видеоконтента по всему миру.
Ваша работа напрямую повлияет на то, как партнеры подключаются к нашим системам, как разрешаются споры о правах и насколько прозрачными и эффективными будут процессы на глобальном уровне.

Кого мы ищем
* Мы ищем Manager, Music Publishing Operations — лидера и операционного эксперта, который возьмет на себя управление процессами подключения и технической поддержки лицензиаров. Вы станете связующим звеном между Spotify и внешними партнерами (из США и других стран), помогая им работать с нашими системами управления правами.
* Эта роль для тех, кто понимает «кухню» музыкального бизнеса, умеет работать с данными и готов строить масштабируемые процессы с нуля или улучшать существующие.

Чем предстоит заниматься
* Онбординг партнеров: Помощь музыкальным издателям в подключении к системам управления правами Spotify. Создание понятного и масштабируемого процесса регистрации и настройки.
* Техническая поддержка: Расследование и решение запросов партнеров, связанных с данными о правах, заявками на контент и функционалом платформы.
* Управление конфликтами: Ведение процессов разрешения споров по правам, обеспечение корректной сверки данных между правообладателями и платформой.
* Развитие процессов: Поддержка и улучшение операционных процессов внутри партнерских инструментов (воркфлоу онбординга, обработка инцидентов, внедрение новых функций).
* Контроль данных: Мониторинг и поддержка передачи данных от третьих сторон (third-party data transfers) для обеспечения стабильной работы.
* Настройки и комплаенс: Управление конфигурациями лицензиатов и рыночных настроек (market configurations), обеспечение точности и соблюдения требований.
* Оптимизация: Поиск возможностей для улучшения инструментов, документации и процессов, чтобы повысить качество опыта партнеров и эффективность команды.
* Кросс-функциональное взаимодействие: Тесная работа с командами Legal (юристы), Licensing (лицензирование), Product (продукт), Engineering (разработка) и Finance (финансы) для поддержки всех аспектов издательских операций в глобальном масштабе.

Наши ожидания
* Мы ищем профессионала, который сочетает в себе знание музыкальной индустрии и навыки операционного менеджмента. Вам подойдет эта роль, если:
* У вас есть опыт в музыкальном издательстве, управлении правами (правах), лицензионных операциях или смежной области (от 3–5 лет будет преимуществом).
* Вы успешно проводили онбординг внешних партнеров и выстраивали с ними долгосрочные отношения в рамках нескольких рынков или регионов.
* Вы уверенно ориентируетесь в технических системах: умеете анализировать данные, разбираться в воркфлоу и конфигурациях, чтобы находить практические решения проблем.
* У вас сильные аналитические навыки и внимание к деталям — вы не упускаете из виду точность данных.
* Вы отлично коммуницируете: одинаково понятно объясняете сложные вещи как техническим специалистам, так и бизнес-партнерам.
* Вы — командный игрок, который любит работать в кросс-функциональной среде и решать комплексные операционные задачи.
* Вы организованны, гибки и умеете управлять несколькими приоритетами в быстро меняющейся среде.
* Для вас важно создавать эффективные процессы и обеспечивать высокий уровень сервиса для партнеров и стейкхолдеров.

Условия работы и компенсация
График: Гибридный формат. Вы можете работать из дома, но потребуется участие в очных командных встречах в офисе (Нью-Йорк или Лондон).


Бонусы и льготы:
Медицинская страховка (включая стоматологию и зрение).
6 месяцев оплачиваемого декретного отпуска для всех новых родителей.
Ежемесячный обеденный бонус.
23 оплачиваемых выходных дня + 13 оплачиваемых «плавающих» праздничных дней (вы сами выбираете даты под свои ценности и традиции).
Оплачиваемый больничный.
Обучение: Доступ к образовательным программам от команды GreenHouse.

О ВАКАНСИИ:

Мы ищем PMM / Growth, который возьмёт на себя полный ownership воронок привлечения и выстроит единый клиентский путь в юните 7−8 и ОГЭ как управляемую, измеримую систему — а не набор разрозненных запусков.

Ключевой вызов роли — найти и масштабировать новые связки привлечения, при этом выстроив гигиену внутри всей воронки:

• актуальные цены, офферы и тарифы на каждом этапе клиентского пути
• единый CJM для двух ЦА — родители 7−9 классов и дети 9 класса
• конверсия на каждом этапе воронки под контролем и управлением
• гипотезы запускаются быстро, результат измеряется, выводы внедряются.

ЗАДАЧИ, КОТОРЫЕ ТЕБЕ НУЖНО БУДЕТ РЕШИТЬ:

• Выстроить единый CJM пользователя в юните 7−8 и ОГЭ — от первого касания до покупки
• Найти новые связки привлечения и довести их до масштабирования
• Обеспечить отсутствие ошибок и своевременную актуализацию информации на клиентском пути: цены, офферы, тарифы
• Проектировать воронки продаж — от ТЗ и контроля реализации до запуска и докрутки
• Разрабатывать офферы и УТП на основе понимания ценностей продукта и портрета ЦА
• Работать с трафиком в кроссфункции — трекать источники, анализировать влияние на воронку, управлять CAC по каналам
• Управлять скоростью запуска гипотез и отвечать за результат каждой связки под ключ

МЫ АБСОЛЮТНО УВЕРЕНЫ, ЧТО ТЫ СПРАВИШЬСЯ, ВЕДЬ ТЫ:

• Имеешь опыт в EdTech — желательно с моделью «ребёнок + родитель» (детское программирование, дизайн, подготовка к экзаменам и смежные ниши)
• Строил воронки привлечения полного цикла — не только запускал трафик, но и проектировал путь клиента от касания до оплаты
• Работал с CJM и UF-картами и умеешь переводить их в конкретные задачи для команды
• Глубоко ориентируешься в маркетинговых метриках — CR по этапам, CAC по источнику, объём продаж по связкам — и умеешь ими управлять
• Понимаешь лидогенерацию изнутри: работал с трафиком, умеешь ставить ТЗ трафик-менеджерам и читать сквозную аналитику
• Берёшь на себя ответственность за результат и доводишь гипотезы до цифр, а не до презентации

VK Tech
VK Tech — российский разработчик корпоративного ПО для решения ежедневных задач бизнеса. Портфель VK Tech включает в себя облачную платформу, продуктивити-сервисы, дата-сервисы и бизнес-приложения для автоматизации HR, финансовых и операционных задач.

О команде
Мы — команда VK Data Platform — создаём платформу данных для аналитиков и разработчиков, объединяющую автоматизацию управления данными, концепцию Data Mesh и современные облачные технологии. Наша цель — создать платформу для managed-решений от web-приложений до сложных ML-платформ и архитектур Data Lakehouse (DLH), которая может быть инсталлирована как в облаке, так и на инфраструктуре клиента. Наш продукт обеспечивает удобный доступ к данным, их надёжное хранение и масштабируемую обработку. В нашей команде около 50 человек, включая разработку, маркетинг и продажи. Мы работаем на стыке технологий и бизнеса и стремимся создавать технологичный продукт, который действительно нужен нашим клиентам. Сейчас мы в поиске стажёра менеджера продукта, который поможет нам с развитием СУБД, Data Services и Data Platform в целом.

Предстоящие задачи
* Изучение архитектуры продукта VK Data Platform (Trino, Spark, Iceberg, Kafka, Airflow, S3, K8s) и моделей поставки (VK Cloud Public/Private, StandAlone).
* Знакомство с рынком: основные конкуренты (Snowflake, Databricks, Nova, Tengri, Greenplum/Teradata/Vertica как legacy), позиционирование продукта.
* Изучение текущей продуктовой документации, роадмапа, метрик.
* Ведение и приоритизация бэклога по согласованному с PO направлению.
* Подготовка и оформление пользовательских историй и технических заданий совместно с разработкой.
* Сбор и структурирование обратной связи от клиентов и внутренних стейкхолдеров (sales, support, инженеры).
* Анализ конкурентов: регулярный сбор и анализ информации о конкурентах, обновление сравнительных таблиц.
* Подготовка аналитических справок и презентаций для внутренних обсуждений (роадмап-встречи, демо).
* Участие в подготовке материалов для презентаций и питчей (структура, контент, визуализация).
* Помощь в проведении демо/тестирования новых фич, сбор фидбэка.
* Документирование процессов и решений (база знаний продукта).

Необходимо иметь
* Студент технического, экономического или ИТ-направления (computer science, прикладная математика, бизнес-информатика, экономика и тому подобное).
* Базовое понимание устройства данных: что такое БД, ETL/ELT, хранилище данных, разница OLTP/OLAP.
* Базовое владение SQL (выборки, джойны, агрегации).
* Опыт работы с Excel/Google Sheets на продвинутом уровне, Power BI / Tableau / DataLens.
* Умение структурированно письменно излагать мысли (документы, технические задания, письма).
* Базовые навыки работы с Jira/Confluence или аналогами.
* Высокая обучаемость и любопытство к технической предметной области.
* Самостоятельность и инициативность — готовность доводить задачи до результата при минимальном контроле.
* Коммуникабельность: готовность общаться с инженерами, дизайнерами, клиентами и не бояться задавать «глупые» вопросы.
* Английский на уровне чтения технической документации.

Будет преимуществом
* Наличие профильных курсов или стажировки в области product management, data engineering, аналитики.

Условия
* Команда: ведущие эксперты индустрии, готовые делиться своим опытом.
* Проекты и задачи: мы реализуем более 200 технологических продуктов, которыми пользуется свыше 95% аудитории рунета.
* Оборудование: у нас есть специализированные гаджеты и дополнительные мониторы для комфортной работы.
* Профессиональное развитие: проводим митапы, конференции, семинары и тренинги для сотрудников.
* Здоровье и спорт: в офисе есть фреш-бар с овощами и фруктами, спортивный зал с тренажёрами.
* Командный досуг: вместе проходим мастер-классы и тимбилдинги на свежем воздухе, смотрим кино и, конечно, танцуем на VK Fest.
* Офис в пяти минутах от метро, крытый паркинг, велопарковка, а летом ― прокат велосипедов, лонгбордов и самокатов.

Чем предстоит заниматься
* Формировать и защищать продуктовую и техническую стратегию развития e-commerce платформы (процессинг заказов, взаимодействие с мерчантами, FBO/FBS/DBS/C& C);
* Планировать квартальные цели, roadmap и спринты команды разработки, контролировать сроки и исполнение;
* Вести и приоритизировать продуктовый и технический бэклог (в том числе с использованием ICE), управлять техдолгом, масштабируемостью и надёжностью платформы;
* Участвовать в принятии архитектурных решений по платформенным компонентам (микросервисы, event-driven, API-first);
* Проводить discovery инициатив: собирать и формализовывать требования от бизнеса, мерчантов и внутренних команд;
* Управлять полным жизненным циклом фич: от идеи и проектирования до запуска и мониторинга ключевых метрик (GMV, конверсия, C2D, доля отмен и др.);
* Развивать процесс релиз-менеджмента: повышать предсказуемость релизов, снижать даунтайм и риски;
* Настраивать процессы обработки инцидентов и дефектов (SLA/SLO), взаимодействовать с линиями поддержки;
* Владеть API-контрактами (REST/gRPC): проектировать, согласовывать, обеспечивать версионирование и качество документации;
* Работать с аналитиками: ставить задачи на события и воронки, формировать дашборды, планировать и анализировать A/B-тесты;
* Управлять кросс-функциональной командой (разработчики, QA, аналитики, SRE/DevOps).

Что мы ждем от кандидатов
* Опыт работы от 5 лет на позициях Technical Product Manager/Product Owner/Technical Project Manager в e-commerce, финтехе или платформенных IT-компаниях;
* Опыт владения критичными для бизнеса сервисами: процессинг заказов, интеграции с логистикой и платёжными системами;
* Уверенный опыт работы с продуктовыми и техническими метриками (GMV, конверсия, C2D, SLA, доля ошибок);
* Понимание архитектуры backend-сервисов, принципов построения микросервисов, очередей, процессинговых решений;
* Глубокое понимание принципов проектирования и использования API (REST, JSON);
* Понимание CI/CD-процессов и основ SRE (SLA, SLO, инцидент-менеджмент);
* Системное продуктовое мышление, умение видеть сквозные e-commerce процессы;
* Сильные коммуникативные навыки и опыт ведения переговоров со стейкхолдерами.

Мы предлагаем
* Работа в аккредитованной IT-компании;
* Гибридный или офисный формат работы;
* Работа в комфортном офисе по адресу ул. Петровка, 7;
* Интересные и амбициозные задачи, открытость к любым, даже самым смелым идеям и предложениям в своей зоне ответственности;
* ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока;
* Корпоративная жизнь, насыщенная разнообразными коллективными событиями;
* Подарки для детей к первому классу и на Новый год;
* Профессиональное развитие: проходить обучение в компаниях-партнерах, участие и выступление в конференциях;
* Летать по корпоративным тарифам S7 Airlines. Спойлер: почти бесплатно!
* Корпоративные скидки в BestBenefits: скидки в рестораны, на обучающие курсы, товары и тд.;
* Программа комплексной поддержки «Понимаю» (бесплатные консультации юристов, психологов, нутрициологов, финансистов).

Чем предстоит заниматься
* Опыт работы Product Owner, Product Manager или в аналогичной роли от 3 лет;
* Понимание релизных процессов мобильных приложений, включая особенности публикации и обновления в App Store и Google Play, а также ограничения и правила различных сторинговых платформ;
* Опыт развития мобильных приложений на iOS и Android;
* Уверенное понимание продуктовой аналитики и работы с деревом метрик;
* Опыт постановки и оценки экспериментов, A/B-тестов и других методов проверки гипотез;
* Понимание воронки привлечения, активации, удержания и монетизации пользователей;
* Опыт взаимодействия с командой маркетинга по оценке эффективности платного трафика, CAC, ROI и других ключевых метрик;
* Навыки приоритезации бэклога на основе данных, бизнес-ценности и трудозатрат;
* Умение работать с аналитическими инструментами и интерпретировать результаты тестов;
* Будет преимуществом глубокое понимание профилирования экспериментов, включая сегментацию, выбор целевых аудиторий, оценку статистической значимости и влияния на ключевые метрики;

Что мы ждем от кандидатов
* Формировать и развивать продуктовую стратегию мобильных приложений;
* Вести и актуализировать дерево метрик продукта, связывая продуктовые решения с бизнес-результатами;
* Генерировать, приоритизировать и проверять гипотезы через большое количество экспериментов;
* Запускать и интерпретировать A/B-тесты и другие продуктовые эксперименты;
* Совместно с маркетингом оценивать эффективность платного трафика и влияние маркетинговых кампаний на продуктовые метрики;
* Анализировать поведение пользователей в мобильных приложениях и выявлять точки роста;
* Управлять бэклогом, формировать требования для команды разработки и аналитики;
* Работать в тесной связке с дизайном, разработкой, аналитикой и маркетингом для достижения продуктовых целей;
* Оценивать результаты внедренных изменений и масштабировать успешные решения;


Мы предлагаем
* Работа в аккредитованной IT-компании;
* Гибридный или офисный формат работы;
* Работа в комфортном офисе по адресу ул. Петровка, 7;
* Интересные и амбициозные задачи, открытость к любым, даже самым смелым идеям и предложениям в своей зоне ответственности;
* ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока;
* Корпоративная жизнь, насыщенная разнообразными коллективными событиями;
* Подарки для детей к первому классу и на Новый год;
* Профессиональное развитие: проходить обучение в компаниях-партнерах, участие и выступление в конференциях;
* Летать по корпоративным тарифам S7 Airlines. Спойлер: почти бесплатно!
* Корпоративные скидки в BestBenefits: скидки в рестораны, на обучающие курсы, товары и тд.;
* Программа комплексной поддержки «Понимаю» (бесплатные консультации юристов, психологов, нутрициологов, финансистов).