Отдел кадров — работа в Москве

Привет! Мы — кадровое агентство, ищем в команду амбициозного Специалиста отдела контроля качества.
Чем ты будешь заниматься:
Ты — первый и самый важный контакт выстраивания внутреннего порядка и регламентов для Отдела продаж.
Твоя задача — контролировать диалоги между клиентом и сотрудниками отдела продаж. Анализировать входящие диалоги. Контролировать, как сотрудники работают в Bitrix24: следят за соблюдением регламентов, правильным заполнением карточек (лиды, компании, контакты)
В диалоге выявлять брак – не соответствие регламентам организации по ключевым критериям.
Принимать решение: если выявлен брак — передавать его нашим Менеджерам по продажам в работу.
Работать в Битрикс CRM и IP-телефонии.
Чем предстоит заниматься:
— Контролировать, как сотрудники работают в Bitrix24: следят за соблюдением регламентов, правильным заполнением карточек (лиды, компании, контакты), отсутствием дублей и актуальностью данных;
мониторить исполнение задач (сроки, критерии качества);
— Прослушивание телефонных переговоров внутри компании между клиентом и сотрудником отдела продаж с целью контроля качества предоставления услуг нашей компанией.
— Проведение комплексного анализа звонков Менеджеров по продажам – контроль регламентированного организацией диалога. Взаимодействие со смежными отделами выявления диалога на брак.
— Динамичная работа с базой: выявление причин брака звонка, выявление брака в рамках политики компании и правового поля.
— Знание производственных процессов компании, знание регламента и юридических положений, на которые опирается компания в своей деятельности.
— Умение проводить аргументированный анализ звонка и составление верных комментариев для более качественной работы Отдела продаж.
— Ведение базы данных кандидатов, ведение отчетности по результатам контроля качества в Bitrix 24.
— Взаимодействие с руководителем Отдела продаж для уточнения требований политики компании и согласование «брака» диалога.
— Исходящие звонки с целью контроля предоставления услуг нашей компанией сходящие звонки с целью контроля предоставления услуг нашей компанией
Что мы ждём от кандидата:
— Практический опыт работы с Bitrix24 .
— Опыт в контроле качества, обучении или управлении продажами
уверенные навыки работы с офисными программами (Excel — на уровне сводных таблиц, Word);
внимательность к деталям, системное мышление, умение структурировать информацию;
навыки аналитики и работы с метриками.
— Знание стандартов продаж.
— Уверенный пользователь Excel // Google Sheets // Bitrix24 для ведения отчётности по воронке найма.
— Способность анализировать данные и разрабатывать рекомендации.
— Коммуникативные навыки и умение работать в команде.
— Способность самостоятельно планировать и организовывать свою работу, управлять временем и ресурсами.
— Отличные коммуникативные навыки, умение выстраивать отношения умение работать в команде.
— Высокая степень ответственности, внимательность к деталям, ориентация на результат, быстрая обучаемость.
— Владение ПК на уровне уверенного пользователя.
Условия:
— Работа в динамично развивающейся организации
— Формат работы: Комфортный офис. Предоставим персональный новый ноутбук.
— Локация: метро Стахановская (500 метров от метро).
— График: 5;2 с 10:00 до 19:00 (Только ОФИС, удаленки нет).
— Доход: Оклад 60 000 руб. + KPI – 10 000 руб. за возвращенного клиента с завершенной сделкой. Выплаты заработной платы 2 раза в месяц.Ключевые навыки: Ведение переговоров, Работа с документацией, Решение конфликтных ситуаций, Сопровождение клиентов

Вакансия компании ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АВТОСЕРВИС ЛУБАНЬ"

В связи с открытием нового филиала приглашаем на работу опытного сотрудника HR отдела.

Обязанности:

- Пoлнocтью веcти кадpoвый докумeнтooбopот учpeждения (кoличeствo персoнaла: 30–50 сотрудников). - Подготавливать штатное расписание, приказы, должностные инструкции, положения о подразделениях, трудовые договора и доплаты. - Восстанавливать документацию предыдущих периодов. - Управлять оформлением трудовых договоров, графиков, отчетов и всех остальных документов. - ВУС. - Формировать и сдавать отчетность (СФР/ЕФС, П4-НЗ, ВКС , Миграционная Служба , ГУ МВД). - участвовать в разработке и вести документы по охране труда и технике безопасности. - Работать с медицинскими центрами и организовывать прохождение медицинских осмотров сотрудниками. - Вести учет и оформление иностранных граждан. - Поиск и подбор сотрудников. - Адаптация сотрудников.

Требования:

- Высшее образование (специалитет или магистратура). - Уверенный пользователь 1С ЗУП, Wоrd, Ехсеl. - Не менее трёх лет опыта работы кадровиком в одном лице. - Ответственное отношение к делу, коммуникабельность и порядочность. - Наличие медицинской книжки или готовность получить. - Желателен опыт обучения по охране труда и техбезопасности.

Условия:

- График работы 5/2 с 09.00 до 18.00. - Официальное трудоустройство, бесплатные обеды, отпуск 28 календарных дней. - Оплата труда от 100 000 ₽ по итогам собеседования. Если вам это интересно, присоединяйтесь к нашему дружному коллективу!

Вакансия компании ООО "ЧОП "КОМАНДОР"

Один из самых крупных охранных холдингов с безупречной репутацией!

Обязанности:

Чем предстоит заниматься: - Оформление трудовых отношений. - Подготовка и заключение трудовых договоров, дополнительных соглашений, приказов о приеме, переводе, увольнении, предоставлении отпусков. -Работа в 1С ЗУП, приемы, переводы, увольнения. - Работа с трудовыми книжками. - Заполнение, учет, хранение. - Ведение личных дел. - Формирование, актуализация и хранение документов сотрудников. - Подготовка справок и выписок по запросу работников и должностных лиц. - Регистрация и архивное хранение. - Систематизация документов. - Контроль соблюдения законодательства. - В том числе требований о защите персональных данных при обработке кадровой документации.

Требования:

- Опыт работы от 3-х лет, преимущество (работа в частной охранной организации). - Знание 1 С ЗУП. - Внимательность, ответственность. - Умение работать с большим объемом информации.

Условия:

- График работы: 5/2 с 09:00 до 17:00. - Оформление по ТК РФ. - Работа рядом с метро Саларьево.

Один из ключевых партнёров АНО "Профессии будущего", Институт профессионального образования, рад принять в свою команду Специалиста отдела технической поддержки

Обязанности:

• Базовое администрирование Active Directory
• TCP/IP, DNS, DHCP
• Настройка ПК, принтеров и сканеров
• Удаленная поддержка
• Понимание требований информационной безопасности
• Работа с ОС Windows 7/10/11 (Отдельно приветствуется знания систем Linux)

• Прохождение медосмотра, прививочный сертификат
• Образование не ниже среднего профессионального (в области информационных технологий / связи / сети / вычислительной техники)
• Минимальный стаж 1 год в технической поддержке, системном администрировании или эксплуатации ИТ-инфраструктуры
• Уверенный уровень: Windows 7/10/11, Microsoft Office/Outlook, ADUC, RDP; базово PowerShell и Linux (в т.ч. Astra Linux)
• Английский — базовый/технический, достаточный для чтения документации

• Оформление по ТК РФ
• График работы 2/2 с 8:00 до 20:00
• Социальные гарантии

Уважаемый соискатель!
Если Ваш опыт работы и квалификация соответствуют требованиям к вакансии, мы с Вами свяжемся. Отсутствие ответа более 10 дней означает, что, к сожалению, на данный момент мы не готовы сделать Вам предложение о работе. При этом Ваше резюме будет сохранено в нашей базе кандидатов, и в случае появления вакансий, соответствующих Вашему опыту и квалификации, мы свяжемся с Вами.