Обработка писем — работа в Москве

• Прием и распределение входящих звонков.
• Делопроизводство, документооборот.
• Выполнение поручений руководителя.
• Жизнеобеспечение офиса.
• Регистрация входящей, исходящей, внутренней документации.
• Помощь в планировании рабочего дня руководителя, подготовка и оформление деловой корреспонденции и внутренней документации, прием гостей и посетителей руководителя, организация встреч, переговоров.
• Административная и информационная поддержка руководителя.
• Работа с оргтехникой (прием и отправка факсов, сканирование и ксерокопирование документов).
• Обеспечение функционирования офиса (заказ канцтоваров, расходных материалов и т.д.).
• Выполнение поручений руководителя.
• Организация совещаний, переговоров, планирование рабочего графика руководителей.
• Оформление и ведение архива.
• Организация деловых поездок и командировок (бронирование гостиниц, заказ билетов, оформление виз и т.д.).

• Высшее образование
• Свободное владение английским языком.
• Грамотность и аккуратность в составлении документации, ответов на требования, писем в гос. органы.
• Отличные коммуникативные и презентационные навыки, умение работать в условиях многозадачности, стрессоустойчивость.
• Готовность к частым командировкам (не менее 70% рабочего времени), интенсивной работе.
• Готовность к релокации в г. Людиново Калужской области или г. Электрогорск Московской области

• Место работы - г. Людиново, Калужская область или г. Электрогорск Московской области.
• Ненормированный рабочий день.
• Работа в быстроразвивающейся международной компании, лидере в области обработки древесины.
• Достойный уровень вознаграждения, система премий на основе результативности.
• Индивидуальная программа обучения с опытным ментором, внутреннее и внешнее обучение.
• Возможность регулярных поездок с целью обмена опытом в другие локации.
• Экспертная поддержка со стороны ТОП-менеджмента.
• Быстрый процесс принятия решения в рамках эффективной организационной структуры.
• Современная рабочая среда со всеми необходимыми ресурсами.
• Иногороднему сотруднику возможна компенсация аренды жилья.

Обязанности:

• обработка и рассмотрение поступающих претензий/рекламаций;
• первичный анализ, сбор информации, определение проблемы;
• сбор и анализ информации от подразделений, выявление причины проблемы;
• выработка и применение решения;
• подготовка и предоставление мотивированного ответа клиенту (устно, письменно);
• взаимодействие с другими подразделениями компании по разрешению конфликтных ситуаций, их координации и подготовке мотивированных писем-ответов;

Требования:

• гражданство РФ
• высшее образование (незаконченное высшее) как плюс;
• успешный опыт работы с клиентами или в аналогичной должности не менее 1 года;
• грамотная, хорошо построенная и вежливая речь - необходимо общаться с состоятельными клиентами по их претензиям;
• хороший эмоциональный и социальный интеллект - способность внимательно выслушивать клиента, проявляя высокую степень сочувствия и коммуникабельности;
• умение управлять отношениями, способности к разрешению проблем и достижению договоренностей;
• хорошая письменная коммуникация - умение писать официальные письма;
• ответственность, высокий уровень самоконтроля, внимание к деталям,
• аналитические способности - навыки аналитической работы, умение докапываться до сути проблемы;
• обучаемость;
  
• стрессоустойчивость;
• высокий уровень самоорганизованности при работе с большим объемом информации.

Условия:

• оформление по ТК РФ с первого дня;
  
• оплачиваемые отпуска и больничные;
• зарплата без задержек;
  
• бонусы.

* идеальный русский язык.

• Сопровождение действующих банковских продуктов: обработка текущих вопросов, поступающих от банков в рамках проведения проверок, подготовка документов по ежеквартальным, ежемесячным мониторингам
• Контроль своевременной пролонгации и внесения иных изменений в условия банковских гарантий, выпускаемых в пользу Компании
• Самостоятельное составление подробных расшифровок всех строк бухгалтерской отчётности
• Взаимодействие с банками по вопросам привлечения кредитных продуктов и банковских гарантий: заполнение анкет, сопроводительных писем, заявок, расшифровок финансовой отчётности и прочих документов по запросам и формам банка
• Проверка отчетов сюрвейера
• Проверка финансовых моделей перед отправкой в банк
• Согласование текстов банковских гарантий с банками и контрагентами
• Контроль и организация своевременного снижения (амортизации) обязательств Компании по банковским гарантиям. Подготовка и согласование с контрагентами и банками текстов изменений к банковским гарантиям
• Распределение задач и сбор информации внутри компаний и подразделений (юридическое, финансовое, производственное и т.д.) по закрытию запросов от банков
• Расчеты процентов и контроль оплат по банковским гарантиям, кредитам
• Контроль исполнения финансовых ковенант
• Выставление счетов на оплату в 1С
• Создание заказов, реализации, авансовых отчетов в 1С
• Контроль полученных денежных средств по выставленным счетам (работа с дебиторской задолженностью)
• Ведение реестров на оплату, проверка первичной бухгалтерской документации, заведение заявок в 1С
• Контроль наличия оригиналов первичной бухгалтерской документации
• Работа со страховыми компаниями.
  

• Высшее профильное образование (экономика, финансы, бухучет)
• Опыт работы в строительных/производственных организациях от 2-х лет на позициях со схожим функционалом
• Уверенное знание Excel, 1C
• Умение работать в режиме многозадачности, расставлять приоритеты, грамотность, аккуратность, внимательность
• Работа с большим объемом информации
  

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ
• График работы 5/2, с 9.00 до 18.00
• Офис м. Новые Черемушки