Обработка заказов — работа в Москве
Найдено 1 904 вакансий🔔 Получать новые вакансии на почту«Обработка заказов · Москва» — пришлём свежие вакансии по этому запросу
Популярные профессии
Л
Оператор по обработке заказов
70 000 – 90 000 ₽
≈ 1 290 л АИ-95 · $986 · 444 🍔 бургеров
Мониторинг и контроль статуса выполнения заказов, своевременное информирование клиентов о ходе выполнения заказа. Оперативное решение возникающих вопросов и проблемных ситуаций... Уверенное владение ПК и офисным ПО. Опыт работы с CRM-системами (1С, Bitrix24). Грамотная устная и письменная речь.
Загрузка...
O
Помощник мастера по приёму заказов
65 000 – 120 000 ₽
≈ 1 492 л АИ-95 · $1 140 · 514 🍔 бургеров
Отвечать на входящие заявки. Консультировать по заявкам: Ремонт техники и мастер на час. Оформлять заказы в автоматизированную базу. Грамотная речь. Преимущество наличие опыта работы.
Загрузка...
7
Ассистент менеджера (отдел обработки заказов)
90 000 – 95 000 ₽
≈ 1 492 л АИ-95 · $1 140 · 514 🍔 бургеров
Сведение и распределение клиентских заказов. Ввод информации по заказам в базу 1С. Подготовка информации для заказов. Составление сводных таблиц. Знание Excel будет являться преимуществом. Внимательность, исполнительность, стрессоустойчивость.
Загрузка...
E
Менеджер интернет-магазина корейской косметики
от 80 000 ₽
≈ 1 290 л АИ-95 · $986 · 444 🍔 бургеров
Решение вопросов по оплате, доставке, замене, трекингу заказов. Взаимодействие с логистикой, своевременная передача заказов курьерам. Участие в инвентаризации, приемке поставок. Ответственность, внимательность. Любовь к порядку, готовность быть связующим звеном между клиентом и процессами.
Загрузка...
А
Специалист отдела обработки заказов
Прием и обработка заказов от клиентов. Координация отгрузок, контроль поступления заказов по графику. Работа с заказами ниже min суммы. Опыт работы в сопровождении продаж будет преимуществом. Уверенное знание офисных программ, 1C ЕРП, Контур EDI.
Загрузка...
3
Менеджер интернет-магазина
92 000 – 150 000 ₽
≈ 1 952 л АИ-95 · $1 491 · 672 🍔 бургеров
...оформлению заказов и условиям оплаты. Взаимодействие с маркетплейсами для мониторинга статусов заказов, оформления наклеек и документов для отгрузки. Обработка возвратов... Опыт работы с интернет-магазинами и маркетплейсами (Ozon, Яндекс.Маркет). Знание работы с клиентскими заказами, выставления …
Загрузка...
Н
Менеджер отдела доставки
от 115 000 ₽
≈ 1 855 л АИ-95 · $1 417 · 639 🍔 бургеров
Обработка заказов, консультирование постоянных клиентов, оформление и отслеживание доставок. Работа с документами и базами данных компании. Навыки общения‚ опытный пользователь ПК. Внимательность, аккуратность в работе с документами. Желательно знание рынка компьютерных комплектующих, опыт работы в …
Загрузка...
J
Менеджер интернет-магазина
90 000 – 120 000 ₽
≈ 1 694 л АИ-95 · $1 294 · 583 🍔 бургеров
...при транспортировке заказов. Обработка поступающих интернет-заказов. Сборка и комплектация заказов. Проверка соответствия товаров оформленным заказам. Оформление заказов и документов... Понимание принципов складского и товарного учёта. Опыт комплектации, оформления и отправки интернет-заказов. Оп…
Загрузка...
И
Менеджер в типографию
80 000 – 120 000 ₽
≈ 1 613 л АИ-95 · $1 233 · 556 🍔 бургеров
Приём и обработка заказов на печать (визитки, буклеты, плакаты и др.). - Расчет стоимости заказов. - Ведение документооборота и базы клиентов. - Уверенные навыки общения и ведения переговоров. - Ответственность и умение работать в режиме многозадачности. - Базовые навыки работы с офисным ПО (Excel..…
Загрузка...
Т
Менеджер выходного дня
28 000 – 31 500 ₽
≈ 480 л АИ-95 · $367 · 165 🍔 бургеров
...отправка заказов на Маркетплейсы. Обработка, формирование и подготовка заказов интернет магазина КАНЦМИР. Прием телефонных звонков, консультация и оформление заказов. Уверенный пользователь ПК и 1С. Грамотная речь. Обучаемость.
Загрузка...
В
Оператор по приему и обработке заказов
от 70 000 ₽
≈ 1 129 л АИ-95 · $863 · 389 🍔 бургеров
Передача заказа в работу (на склад, в логистический отдел). - Взаимодействие со смежными отделами по вопросам комплектации, замены товара, отмены заказа. - Дисциплина, внимательность к цифрам. - Знание 1С: Управление торговлей или Конфигурация Заказы клиентов. Личные качества: - Вежливость, клиентоо…
Загрузка...
В
Оператор в отдел доставки
до 80 000 ₽
≈ 1 290 л АИ-95 · $986 · 444 🍔 бургеров
Прием, обработка интернет-заказов: по телефону, электронной почте и через сайт. Оформление заказа, согласование доставки. Проверка оплаты заказа. Можно без опыта работы. Опыт работы в должности оператора не требуется. Умение работать в режиме многозадачности. Грамотная устная и письменная...
Загрузка...
А
Менеджер интернет-заказов
от 100 000 ₽
≈ 1 613 л АИ-95 · $1 233 · 556 🍔 бургеров
Работа с порталом ZZAP. Обработка заказов, ответы на чаты, звонки, отзывы. Подбор автозапчастей, работа с кассой. Выдача заказов розничным клиентам... Возможность получить практический опыт и расти вместе с компанией.
Загрузка...
С
Менеджер по работе с клиентами/менеджер по сопровождению клиентов
100 000 – 100 000 ₽
≈ 1 613 л АИ-95 · $1 233 · 556 🍔 бургеров
Контроль исполнения заказов: передача в производство, планирование, отслеживание сроков. Информирование клиентов о статусе заказов. Взаимодействие с внутренними отделами для оперативного... Опыт работы с клиентами в сфере продаж от 1 года. Уверенное владение 1С и CRM-системами (Bitrix24 будет...
Загрузка...
Т
Оператор 1C/Офис-менеджер
от 80 000 ₽
≈ 1 290 л АИ-95 · $986 · 444 🍔 бургеров
Прием и обработка заказов по электронной почте. Формирование заказов в программе Мой Склад. Отслеживание заказов в программе. Формирование счетов в... Умение работать в режиме многозадачности. Стрессоустойчивость. Хорошее знание русского языка и грамотно поставленная речь. Умение работать с компьюте…
Загрузка...
А
Менеджер интернет-магазина (Москва)
100 000 – 100 000 ₽
≈ 1 613 л АИ-95 · $1 233 · 556 🍔 бургеров
Обработка заказов и работа с клиентами. Обработка входящих заявок интернет-магазина: созвон с клиентом, уточнение актуальности заказа, данных клиента и... Базовые знания и/или опыт работы с любой CMS (Insales в приоритете). Опыт работы в 1С: УТ.
Загрузка...
З
Оператор по работе с клиентами (обработка заказов по рабочей базе)
до 90 000 ₽
≈ 1 452 л АИ-95 · $1 109 · 500 🍔 бургеров
Без поиска клиентов и холодных звонков! Прием и обработка заказов от клиентов по рабочей базе (телефон + почта). Пользователь ПК. Наличие опыта работы в офисных программах. Аккуратность, внимательность, ответственность.
Загрузка...
Г
Оператор по приёму заказов 1С
до 130 000 ₽
≈ 2 097 л АИ-95 · $1 602 · 722 🍔 бургеров
Приём и обработка только входящих звонков. Оформление заказов. Консультирование клиентов по ассортименту, наличию, ценам, скидкам, условиям доставки. Знание ПК, 1С обязательно. Грамотная устная и письменная речь. Способность работать в режиме многозадачности. Желание к развитию карьеры и...
Загрузка...
П
Менеджер по продажам (печать принтов)
70 000 – 300 000 ₽
≈ 2 984 л АИ-95 · $2 280 · 1 028 🍔 бургеров
Формировать и работать со своей базой, вести клиента регулярно. Согласовывать заказ на печать: цена, количество изделий, тип печати, размеры, детали... Опыт работы в активных продажах и клиентской работе от 4-х лет. Высокая мотивация к работе и обучению, умение работать...
Загрузка...
П
Оператор call-центра (офис)
от 84 000 ₽
≈ 1 355 л АИ-95 · $1 035 · 467 🍔 бургеров
...презентация новинок, подтверждение состава заказа или дополнения к заказу. Консультирование клиентов по готовым заказу (исходящий звонок), обработка обратной связи, помощь... Опыт оператором на входящей и исходящей линии от 2-х лет. Высокую скорость обработки заказа без потери качества.
Загрузка...
O
Оператор call-центра
от 100 000 ₽
≈ 1 613 л АИ-95 · $1 233 · 556 🍔 бургеров
Обработка входящих звонков и сообщений (в т.ч.в онлайн чатах). Работа в CRM системе Bitrix24. Без поисков клиентов... Грамотная речь. Стрессоустойчивость. Коммуникабельность. Нацеленность на результат. Пунктуальность. Быстрая обучаемость. Навыки работы на ПК (минимум - знание MS Excel на уровне...
Загрузка...
F
Менеджер по товародвижению и интернет-магазина
от 100 000 ₽
≈ 1 613 л АИ-95 · $1 233 · 556 🍔 бургеров
Прием и обработка входящих звонков и заказов. Прием и обработка заказов через мессенджеры и почту. Консультирование по имеющемуся ассортименту и... Уверенный пользователь офисных программ 1С, WORD, EXCEL, Битрикс 24. Грамотная речь. Высокая степень внимательности. Исполнительность, организованность,…
Загрузка...
Ф
Оператор 1С (сопровождение оптовых продаж)
75 000 – 90 000 ₽
≈ 1 331 л АИ-95 · $1 017 · 458 🍔 бургеров
Прием и обработка заказов. Ведение документооборота на всех стадиях. Работа с данными в 1С «Торговля и Склад». Ведение отчетности. Опыт работы в аналогичной должности от 1 года. Опытный пользователь ПК (1C и MS Office). Умение работать с большим...
Загрузка...
D
Менеджер первой линии поддержки отдела продаж интернет-магазина
50 000 – 50 000 ₽
≈ 806 л АИ-95 · $616 · 278 🍔 бургеров
...переноса даты/времени получения заказа. Работа с «замороженными» заказами: Ежедневный обзвон клиентов по списку неподтвержденных заказов, выяснение причин отсутствия решения... Грамотная устная и письменная речь. Уверенный пользователь ПК. Навыки многозадачности: умение одновременно вести диалог …
Загрузка...
Г
Менеджер по продажам интернет магазина
от 160 000 ₽
≈ 2 581 л АИ-95 · $1 972 · 889 🍔 бургеров
Контроль за своевременностью исполнения заказов. Взаимодействие с отделом логистики и курьерскими службами. Выполнение поручений руководителя. Холодных звонков нет, обработка только... Образование не ниже среднего специального. Опыт работы в сфере продаж бытовой техники. Умение работать в режиме мно…
Загрузка...
A
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
Вы будете менеджером по работе с федеральной косметической сетью на территории РФ и СНГ. Поиском новых клиентов заниматься не нужно. А вот работать с существующим, важным и ценным клиентом (сеть «Подружка»), и работать аккуратно, дипломатично и системно (развивая деловые отношения вглубь) – это нужн…
Вы будете менеджером по работе с федеральной косметической сетью на территории РФ и СНГ. Поиском новых клиентов заниматься не нужно. А вот работать с существующим, важным и ценным клиентом (сеть «Подружка»), и работать аккуратно, дипломатично и системно (развивая деловые отношения вглубь) – это нужно даже очень. Собственно, это и есть основное содержание этой должности.
Наша вакансия вам особенно подойдет, если вы:– Умеете сочетать в отношениях с людьми дипломатичность, настойчивость и четкость.
– Аккуратны и пунктуальны во всем и всегда, потому что аккуратность - ваша вторая натура, а время вы умеете ценить и своё, и чужое.
– Главным критерием успешности считаете результат.
– Вы понимаете, что основа всего – взаимовыгодные договоренности, четкое следование им и гибкое оперативное реагирование на возникающие ситуации и нюансы реальности.
– Если вам что-то непонятно, или кажется, что партнер недопонимает, то лучшим решением считаете переговоры. Зачем додумывать, если можно поговорить, все выяснить и принять решение?
– Умеете эффективно общаться с коллегами и руководителями других подразделений в собственной компании, решая совместные рабочие вопросы, касающиеся клиента.
– Предпочитаете офисную работу, с периодическими выездами к клиенту, а не разъездную. И хорошо умеете решать вопросы удаленно и онлайн.
Это про вас? - Тогда вот еще подробности про ваши будущие обязанности:
– Работа с существующим крупным клиентом (федеральная парфюмерно-косметическая сеть, ТТ по России), согласование условий поставки продукции и решение всех сопутствующих вопросов.
– Системное и планомерное развитие отношений с клиентом и со всеми его ключевыми сотрудниками.
– Работа с товарной матрицей сети: работа с планограммами, полный цикл заведения новинок, отслеживание происходящего с текущим ассортиментом, отслеживание продаж, остатков сети.
– Работа с ценами: слежение за соблюдением рекомендованных розничных и скидочных цен сети, их корректировка. Грамотный расчёт отгрузочной цены сети, учитывая все КУ.
– Работа с заказами: контроль поступления заказов, их обработка и анализ. Контроль сроков доставки.
– Работа с товарным запасом: подготовка резервов под клиента, обработка увеличенных заказов (в сезон), работа с корректировками (в большую/меньшую сторону).
– Контроль дебиторской задолженности, проведение взаимозачетов и бонусов на основе КУ.
– Работа с планами и прочая отчетность: подготовка ежемесячных/квартальных планов отгрузок/продаж.
– Контроль документов: подписание доп. соглашений, сверок, актов, реестры по недостающим документам.
– Работа с маркетингом: ежемесячное согласование участия в активностях сети и последующая реализация (это могут быть как полочные цены и акции, так и активности в соцсетях). Расчет рентабельности по данным мероприятиям.
– Организация работы консультантов.
Требования:
– Опыт работы с корпоративными клиентами, сетями от года.
– Навыки планирования, бюджетирования, использования основных маркетинговых инструментов.
– Опыт ведения переговоров, заключения договоров, ведения клиентской базы.
– Опыт управления персоналом в подчинении, разработка систем мотивации.
– Высшее образование.
– Опыт работы в 1С и с таблицами Excel.
Условия:
– Заработная плата дойная. Размер суммарного вознаграждения и конкретный размер бонусов обсуждается по итогам собеседования.
– Возможность глубокого и всестороннего профессионального развития.
– Официальное трудоустройство.
– Возможны командировки (на открытие магазинов).
– Компенсация стоимости единого проездного и дополнительные выплаты на питание.
– График работы 5/2, с 9:00 до 18:00.
– Корпоративные скидки на косметику.
Просьба-предложение:
Если вы хотите сразу выделить себя на фоне остальных кандидатов и подчеркнуть при этом ваш навык внимательной работы с клиентами, сделайте, пожалуйста, следующее:
– Напишите нам сопроводительное письмо.
– В письме кратко поясните нам, почему вы, на ваш взгляд, будете хорошим КАМом и в связи с чем вам кажется, что вы справитесь с поставленными задачами.
Мы свяжемся с вами как можно быстрее.
С нетерпением ждем нашей встречи :)
S
Lead Product Owner (Offering)
Чем предстоит заниматься * Формировать и защищать продуктовую и техническую стратегию развития e-commerce платформы (процессинг заказов, взаимодействие с мерчантами, FBO/FBS/DBS/C& C); * Планировать квартальные цели, roadmap и спринты команды разработки, контролировать сроки и исполнение; * Вести и …
Чем предстоит заниматься
* Формировать и защищать продуктовую и техническую стратегию развития e-commerce платформы (процессинг заказов, взаимодействие с мерчантами, FBO/FBS/DBS/C& C);
* Планировать квартальные цели, roadmap и спринты команды разработки, контролировать сроки и исполнение;
* Вести и приоритизировать продуктовый и технический бэклог (в том числе с использованием ICE), управлять техдолгом, масштабируемостью и надёжностью платформы;
* Участвовать в принятии архитектурных решений по платформенным компонентам (микросервисы, event-driven, API-first);
* Проводить discovery инициатив: собирать и формализовывать требования от бизнеса, мерчантов и внутренних команд;
* Управлять полным жизненным циклом фич: от идеи и проектирования до запуска и мониторинга ключевых метрик (GMV, конверсия, C2D, доля отмен и др.);
* Развивать процесс релиз-менеджмента: повышать предсказуемость релизов, снижать даунтайм и риски;
* Настраивать процессы обработки инцидентов и дефектов (SLA/SLO), взаимодействовать с линиями поддержки;
* Владеть API-контрактами (REST/gRPC): проектировать, согласовывать, обеспечивать версионирование и качество документации;
* Работать с аналитиками: ставить задачи на события и воронки, формировать дашборды, планировать и анализировать A/B-тесты;
* Управлять кросс-функциональной командой (разработчики, QA, аналитики, SRE/DevOps).
Что мы ждем от кандидатов
* Опыт работы от 5 лет на позициях Technical Product Manager/Product Owner/Technical Project Manager в e-commerce, финтехе или платформенных IT-компаниях;
* Опыт владения критичными для бизнеса сервисами: процессинг заказов, интеграции с логистикой и платёжными системами;
* Уверенный опыт работы с продуктовыми и техническими метриками (GMV, конверсия, C2D, SLA, доля ошибок);
* Понимание архитектуры backend-сервисов, принципов построения микросервисов, очередей, процессинговых решений;
* Глубокое понимание принципов проектирования и использования API (REST, JSON);
* Понимание CI/CD-процессов и основ SRE (SLA, SLO, инцидент-менеджмент);
* Системное продуктовое мышление, умение видеть сквозные e-commerce процессы;
* Сильные коммуникативные навыки и опыт ведения переговоров со стейкхолдерами.
Мы предлагаем
* Работа в аккредитованной IT-компании;
* Гибридный или офисный формат работы;
* Работа в комфортном офисе по адресу ул. Петровка, 7;
* Интересные и амбициозные задачи, открытость к любым, даже самым смелым идеям и предложениям в своей зоне ответственности;
* ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока;
* Корпоративная жизнь, насыщенная разнообразными коллективными событиями;
* Подарки для детей к первому классу и на Новый год;
* Профессиональное развитие: проходить обучение в компаниях-партнерах, участие и выступление в конференциях;
* Летать по корпоративным тарифам S7 Airlines. Спойлер: почти бесплатно!
* Корпоративные скидки в BestBenefits: скидки в рестораны, на обучающие курсы, товары и тд.;
* Программа комплексной поддержки «Понимаю» (бесплатные консультации юристов, психологов, нутрициологов, финансистов).
* Формировать и защищать продуктовую и техническую стратегию развития e-commerce платформы (процессинг заказов, взаимодействие с мерчантами, FBO/FBS/DBS/C& C);
* Планировать квартальные цели, roadmap и спринты команды разработки, контролировать сроки и исполнение;
* Вести и приоритизировать продуктовый и технический бэклог (в том числе с использованием ICE), управлять техдолгом, масштабируемостью и надёжностью платформы;
* Участвовать в принятии архитектурных решений по платформенным компонентам (микросервисы, event-driven, API-first);
* Проводить discovery инициатив: собирать и формализовывать требования от бизнеса, мерчантов и внутренних команд;
* Управлять полным жизненным циклом фич: от идеи и проектирования до запуска и мониторинга ключевых метрик (GMV, конверсия, C2D, доля отмен и др.);
* Развивать процесс релиз-менеджмента: повышать предсказуемость релизов, снижать даунтайм и риски;
* Настраивать процессы обработки инцидентов и дефектов (SLA/SLO), взаимодействовать с линиями поддержки;
* Владеть API-контрактами (REST/gRPC): проектировать, согласовывать, обеспечивать версионирование и качество документации;
* Работать с аналитиками: ставить задачи на события и воронки, формировать дашборды, планировать и анализировать A/B-тесты;
* Управлять кросс-функциональной командой (разработчики, QA, аналитики, SRE/DevOps).
Что мы ждем от кандидатов
* Опыт работы от 5 лет на позициях Technical Product Manager/Product Owner/Technical Project Manager в e-commerce, финтехе или платформенных IT-компаниях;
* Опыт владения критичными для бизнеса сервисами: процессинг заказов, интеграции с логистикой и платёжными системами;
* Уверенный опыт работы с продуктовыми и техническими метриками (GMV, конверсия, C2D, SLA, доля ошибок);
* Понимание архитектуры backend-сервисов, принципов построения микросервисов, очередей, процессинговых решений;
* Глубокое понимание принципов проектирования и использования API (REST, JSON);
* Понимание CI/CD-процессов и основ SRE (SLA, SLO, инцидент-менеджмент);
* Системное продуктовое мышление, умение видеть сквозные e-commerce процессы;
* Сильные коммуникативные навыки и опыт ведения переговоров со стейкхолдерами.
Мы предлагаем
* Работа в аккредитованной IT-компании;
* Гибридный или офисный формат работы;
* Работа в комфортном офисе по адресу ул. Петровка, 7;
* Интересные и амбициозные задачи, открытость к любым, даже самым смелым идеям и предложениям в своей зоне ответственности;
* ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока;
* Корпоративная жизнь, насыщенная разнообразными коллективными событиями;
* Подарки для детей к первому классу и на Новый год;
* Профессиональное развитие: проходить обучение в компаниях-партнерах, участие и выступление в конференциях;
* Летать по корпоративным тарифам S7 Airlines. Спойлер: почти бесплатно!
* Корпоративные скидки в BestBenefits: скидки в рестораны, на обучающие курсы, товары и тд.;
* Программа комплексной поддержки «Понимаю» (бесплатные консультации юристов, психологов, нутрициологов, финансистов).
У
Ассистент / Помощник руководителя
Обязанности: • Прием и распределение входящих звонков. • Делопроизводство, документооборот. • Выполнение поручений руководителя. • Жизнеобеспечение офиса. • Регистрация входящей, исходящей, внутренней документации. • Помощь в планировании рабочего дня руководителя, подготовка и оформление деловой ко…
Обязанности:
- Прием и распределение входящих звонков.
- Делопроизводство, документооборот.
- Выполнение поручений руководителя.
- Жизнеобеспечение офиса.
- Регистрация входящей, исходящей, внутренней документации.
- Помощь в планировании рабочего дня руководителя, подготовка и оформление деловой корреспонденции и внутренней документации, прием гостей и посетителей руководителя, организация встреч, переговоров.
- Административная и информационная поддержка руководителя.
- Работа с оргтехникой (прием и отправка факсов, сканирование и ксерокопирование документов).
- Обеспечение функционирования офиса (заказ канцтоваров, расходных материалов и т.д.).
- Выполнение поручений руководителя.
- Организация совещаний, переговоров, планирование рабочего графика руководителей.
- Оформление и ведение архива.
- Организация деловых поездок и командировок (бронирование гостиниц, заказ билетов, оформление виз и т.д.).
- Высшее образование
- Свободное владение английским языком.
- Грамотность и аккуратность в составлении документации, ответов на требования, писем в гос. органы.
- Отличные коммуникативные и презентационные навыки, умение работать в условиях многозадачности, стрессоустойчивость.
- Готовность к частым командировкам (не менее 70% рабочего времени), интенсивной работе.
- Готовность к релокации в г. Людиново Калужской области или г. Электрогорск Московской области
- Место работы - г. Людиново, Калужская область или г. Электрогорск Московской области.
- Ненормированный рабочий день.
- Работа в быстроразвивающейся международной компании, лидере в области обработки древесины.
- Достойный уровень вознаграждения, система премий на основе результативности.
- Индивидуальная программа обучения с опытным ментором, внутреннее и внешнее обучение.
- Возможность регулярных поездок с целью обмена опытом в другие локации.
- Экспертная поддержка со стороны ТОП-менеджмента.
- Быстрый процесс принятия решения в рамках эффективной организационной структуры.
- Современная рабочая среда со всеми необходимыми ресурсами.
- Иногороднему сотруднику возможна компенсация аренды жилья.
F
Специалист поддержки доставки
Привет! Сейчас мы усиливаем команду поддержки логистического направления. Наша команда отвечает за качество доставки заказов сервиса и помогает продавцам, покупателям и курьерам на всех этапах: от создания заказа до момента, когда подарок оказывается в руках получателя. Работа сотрудника поддержки н…
Привет!
Сейчас мы усиливаем команду поддержки логистического направления. Наша команда отвечает за качество доставки заказов сервиса и помогает продавцам, покупателям и курьерам на всех этапах: от создания заказа до момента, когда подарок оказывается в руках получателя.
Работа сотрудника поддержки напрямую влияет на лояльность пользователей, репутацию сервиса и качество продукта.
Если вам нравится помогать клиентам и быстро находить решения в нестандартных ситуациях, мы будем очень рады познакомиться!
Обязанности
- заниматься обработкой обращений от заказчиков и селлеров (в чате, по телефону);- заниматься обработкой обращений от курьеров в чате поддержки;- заниматься передачей информации о багах и некорректной работе системы коллегам из других отделов;- работать с репортами и ошибками по текущим заказам;- работать с партнерами по доставкам;
Требования
- высокий уровень грамотности;-навыки деловой переписки (email, чаты, мессенджеры);-стрессоустойчивость и готовность к разрешению конфликтных ситуаций;-умение работать в режиме многозадачности: эффективная обработка нескольких запросов одновременно, быстрое переключение между задачами без потери качества;-быстрая обучаемость и адаптивность;клиентоориентированность, эмпатичность;-способность объяснять сложное простым языком.
Условия
* полная занятость;
* оформление: трудовой договор;
* график: 2/2
* удаленный формат работы;
* уровень дохода обсуждается на этапах найма.
Что приятного мы делаем для сотрудников
* предлагаем ДМС со стоматологией или компенсацию на медицинское обслуживание, а также сервис психологическойподдержки;
* заботимся о физическом здоровье — компенсируем расходы на занятия спортом или покупку спортивного оборудования;
* компенсируем стоимость техники, которую вы приобретаете для работы;
* создаем условия для развития: оплачиваем обучение, конференции и митапы, нужные для работы;
* подключаем к корпоративной программе лояльности: персональным скидкам на Flowwow и предложениям от партнеров.
Наши ценности
Забота и любовь
Наш продукт основан на желании людей радовать друг друга и быть вместе. Пока любовь жива, у Flowwow будут пользователи.
Развитие и рост
Flowwow быстро развивается и с радостью поддерживает инициативы сотрудников.
Культура взаимопомощи
У нас работают люди, вовлеченные в процесс и небезразличные к тому, что они делают.
Открытость к изменениям
Каждый может проявлять инициативу, предлагать и быстро видеть свой вклад в общий успех.
Благотворительность
Одна из целей Flowwow — помогать людям. Нас объединяют социальная ответственность и готовность участвовать в специальных благотворительных мероприятиях.
Сейчас мы усиливаем команду поддержки логистического направления. Наша команда отвечает за качество доставки заказов сервиса и помогает продавцам, покупателям и курьерам на всех этапах: от создания заказа до момента, когда подарок оказывается в руках получателя.
Работа сотрудника поддержки напрямую влияет на лояльность пользователей, репутацию сервиса и качество продукта.
Если вам нравится помогать клиентам и быстро находить решения в нестандартных ситуациях, мы будем очень рады познакомиться!
Обязанности
- заниматься обработкой обращений от заказчиков и селлеров (в чате, по телефону);- заниматься обработкой обращений от курьеров в чате поддержки;- заниматься передачей информации о багах и некорректной работе системы коллегам из других отделов;- работать с репортами и ошибками по текущим заказам;- работать с партнерами по доставкам;
Требования
- высокий уровень грамотности;-навыки деловой переписки (email, чаты, мессенджеры);-стрессоустойчивость и готовность к разрешению конфликтных ситуаций;-умение работать в режиме многозадачности: эффективная обработка нескольких запросов одновременно, быстрое переключение между задачами без потери качества;-быстрая обучаемость и адаптивность;клиентоориентированность, эмпатичность;-способность объяснять сложное простым языком.
Условия
* полная занятость;
* оформление: трудовой договор;
* график: 2/2
* удаленный формат работы;
* уровень дохода обсуждается на этапах найма.
Что приятного мы делаем для сотрудников
* предлагаем ДМС со стоматологией или компенсацию на медицинское обслуживание, а также сервис психологическойподдержки;
* заботимся о физическом здоровье — компенсируем расходы на занятия спортом или покупку спортивного оборудования;
* компенсируем стоимость техники, которую вы приобретаете для работы;
* создаем условия для развития: оплачиваем обучение, конференции и митапы, нужные для работы;
* подключаем к корпоративной программе лояльности: персональным скидкам на Flowwow и предложениям от партнеров.
Наши ценности
Забота и любовь
Наш продукт основан на желании людей радовать друг друга и быть вместе. Пока любовь жива, у Flowwow будут пользователи.
Развитие и рост
Flowwow быстро развивается и с радостью поддерживает инициативы сотрудников.
Культура взаимопомощи
У нас работают люди, вовлеченные в процесс и небезразличные к тому, что они делают.
Открытость к изменениям
Каждый может проявлять инициативу, предлагать и быстро видеть свой вклад в общий успех.
Благотворительность
Одна из целей Flowwow — помогать людям. Нас объединяют социальная ответственность и готовность участвовать в специальных благотворительных мероприятиях.
М
Менеджер по корпоративным продажам
Обязанности: - поиск и привлечение корпоративных клиентов; - обработка входящих заявок и проведение переговоров; - подготовка коммерческих предложений; - ведение сделок в CRM и сопровождение клиентов до завершения заказа. Требования: - опыт B2B-продаж от 1 года; - опыт работы с CRM; - умение вести п…
Обязанности:
- поиск и привлечение корпоративных клиентов;
- обработка входящих заявок и проведение переговоров;
- подготовка коммерческих предложений;
- ведение сделок в CRM и сопровождение клиентов до завершения заказа.
Требования:
- опыт B2B-продаж от 1 года;
- опыт работы с CRM;
- умение вести полный цикл сделки;
- грамотная речь, коммуникабельность, самостоятельность и внимательность.
Условия:
- удаленная работа из любого города России;
- график 5/2 по московскому времени;
- фиксированная часть + процент от продаж.
- поиск и привлечение корпоративных клиентов;
- обработка входящих заявок и проведение переговоров;
- подготовка коммерческих предложений;
- ведение сделок в CRM и сопровождение клиентов до завершения заказа.
Требования:
- опыт B2B-продаж от 1 года;
- опыт работы с CRM;
- умение вести полный цикл сделки;
- грамотная речь, коммуникабельность, самостоятельность и внимательность.
Условия:
- удаленная работа из любого города России;
- график 5/2 по московскому времени;
- фиксированная часть + процент от продаж.
Загружаем ещё вакансии…