Регистратор в клинику — работа в Москве

Группа компаний Медси – крупнейшая сеть частных клиник в России. Мы не останавливаемся на достигнутом, а продолжаем активно внедрять инновации на рынке медицинских услуг, совершенствовать наш сервис, запускать амбициозные инвестиционные проекты федерального масштаба. Если Вы цените развитие и инновации, то нам будет интересно работать вместе.

Вашими основными обязанностями будут:

• Оформлять, регистрировать и выдавать листки нетрудоспособности.
• Принимать заявления, оформлять и выдавать карты пациентам.
• Отслеживать гарантийные письма, вносить депозиты.
• Принимать безналичные платежи.
• Работа в медицинской информационной системе (мы Вас обязательно с ней ознакомим в процессе обучения).

Для нас важно на данной позиции:

• Высшее/средне-специальное образование.
• Опыт работы администратором/регистратором, желательно медицина.
• Способность работать в режиме многозадачности.
• Клиентоориентированность.
• Знание ПК на уровне уверенного пользователя.

Мы гарантируем:

• Полное соблюдение трудового законодательства РФ (официальная заработная плата 2 раза в месяц, оплачиваемый отпуск, больничный).

• Работа в крупнейшем медицинском холдинге России, мы 1 в своей отрасли.

• Режим работы: 2/2 с 8.00 до 21.00.

• Бесплатное обучение в образовательном центре МЕДСИ по учебным программам для повышения профессиональных и личностных компетенций, где сотрудники получают знания по различным компетенциям и могут посещать в удобное время различные тренинги и обучающие мероприятия.

• Комфортные условия труда и оборудованное рабочее место.

• Медицинское обслуживание со стоматологией для сотрудников.

• Наши руководители готовы поддержать и помочь, а наставники введут в должность.

• Расположение: м. Раменки, Мичуринский проспект 56, стр. 1.

• - Формирование амбулаторных карт
  - Формирование архива
  - Обеспечение хранения и доставку медицинских карт, договоров, ИС в кабинет врача, в регистратуре.
  - Отслеживание расписания
  - Передача экстренных извещений
  - Ведение журнала 060 у/ф
  - Проведение работы с больничными листами (получение от старшей м/с, выдача врачам, ведение документации)
  - Проведение сканирования документов.
  

• образование не ниже среднего.
  

• График работы: 2/2 с 9 до 21 ч.
  • Полное соблюдение ТК РФ
  • Соц. пакет – льготное медобслуживание сотрудников и членов их семей
  • Ежегодные премии за стаж работы в компании

  Клиники расположены:

  м. Алексеевская

  м. Братиславская

  м. Коммунарка, м. Теплый стан, НАО, ул. Липовый парк, д. 4, к.1, стр. 1

  м. Планерная, МО, г. Химки, мкр. ИКЕА, к. 2.

  м. Строгино

  м. Юго-Западная

Обязанности:

• Встреча пациентов в клинике: заботливый приём, создание комфортной атмосферы.

• Работа с входящими звонками и сообщениями (телефон, мессенджеры, почта):

  • запись/перенос/отмена приёмов;

  • консультирование по вопросам пациентов (расписание, услуги, стоимость, подготовка к приёму, помощь с подбором специалиста);

  • работа по скриптам с пациентами в тревоге или эмоциональном напряжении.

• Работа с медицинской информационной системой:

  • оформление карт пациентов;

  • корректное внесение и актуализация персональных данных;

  • запись к специалистам, ведение расписания врачей.

• Оформление договоров, информированных добровольных согласий и других документов.

• Работа с кассой: приём оплат (наличные, эквайринг, онлайн-оплата), возвраты, отчёты.

• Контроль порядка и комфорта в клинике (вода, чай/кофе, материалы для пациентов).

• Обратная связь от пациентов: фиксация жалоб и пожеланий, передача информации руководителю.

• Соблюдение стандартов сервиса клиники и режимов конфиденциальности (медицинская тайна, ПДн).

Требования:

• Обязателен опыт работы в должности администратора не менее 1 года: администратором / регистратором в клинике, медицинском центре, диагностике, узкопрофильной медорганизации и т.п.

• Понимание базовых процессов частной медицины: запись к врачу, медицинская документация, кассовая дисциплина, работа с ПДн.

• Уверенный пользователь ПК: медицинские информационные системы, CRM, Excel/Word, мессенджеры.

• Грамотная устная и письменная речь, вежливая коммуникация.

• Эмпатия, тактичность, умение общаться с людьми в тревоге и эмоциональном напряжении.

• Стрессоустойчивость, умение сохранять спокойствие в пиковые часы.

• Ответственность, аккуратность в работе с документами и финансами.

• Желательно:

  • среднее спец. или высшее образование;

  • опыт работы в клиниках психического здоровья / психологических центрах будет плюсом.

Условия

• Современный подход к психиатрии, психотерапии и психологической помощи
• Тёплая, уважительная атмосфера
• Внимательное отношение к пациентам и их маршруту лечения
• Сильная команда врачей, психологов и администраторов
• Понятные процессы, поддержка руководства и вовлечённость в развитие клиники
• Комфортное пространство для работы
• Возможность участвовать в развитии, живого и растущего бренда;
• Фокус не на «потоке», а на качестве помощи и долгосрочном доверии пациентов

• Льготные условия на услуги клиники для вас и вашей семьи

• О нашей атмосфере В команде ценятся внимательность, профессиональная честность, доброжелательность, аккуратность в коммуникации и желание развиваться. Мы открыты к инициативам, обсуждаем процессы, улучшаем сервис и стараемся делать клинику местом, куда хочется приходить — и пациентам, и сотрудникам. МЕНТАЛКА— это команда людей, которым важно качество помощи, уважение к пациенту и здоровая профессиональная среда. Если вам близок такой подход — будем рады познакомиться.