Специалист по качеству — работа в Москве

• Контроль качества выпускаемой продукции (автомобиль)

• Ведение учета информации обо всех выявленных дефектах, регистрация всех дефектов

• Определение степени серьезности дефектов в соответствии со стандартом
  

Что бы мы хотели в Вас видеть:

• Среднее специальное образование (как плюс)
• Внимательность к деталям
• Опыт работы на автомобильном производстве и знание устройства автомобиля желательны
• Водительское удостоверение категория B (вождение предусмотрено)

Что мы предлагаем:

• Работа в крупной производственной компании
• Официальное трудоустройство по ТК РФ в штат, полное соблюдение социальных гарантий: стабильная зарплата, оплата отпусков, оплата больничных листов по ТК РФ, выходной день для доноров, отпуска за стаж
• График работы: понедельник-пятница, сменный. 1 неделя - 6:45-15:00; 2 неделя - 15:00-23:15. Возможна 1 рабочая суббота в месяц
• ДМС со стоматологией после успешного прохождения испытательного срока
• Частичная компенсация проезда до работы
• Скидки на корпоративное питание (на территории завода собственная столовая с вкусными завтраками и обедами)
• Бесплатная спецодежда и средства индивидуальной защиты
• Скидочные программы для сотрудников: жилищное кредитование, фитнес
• Система материальной поддержки сотрудников в определенных сложных жизненных ситуациях
• Подарки для детей сотрудников на новогодние праздники
• Специальные программы для держателей зарплатных карт от банков-партнеров
• Парковка для автомобилей сотрудников и велопарковка

Почему это круто: в твоих руках будет инструмент управления, который напрямую влияетна стратегическое развитие компании.

Привет! Мы — кадровое агентство, ищем в команду амбициозного Специалиста отдела контроля качества.
Чем ты будешь заниматься:
Ты — первый и самый важный контакт выстраивания внутреннего порядка и регламентов для Отдела продаж.
Твоя задача — контролировать диалоги между клиентом и сотрудниками отдела продаж. Анализировать входящие диалоги. Контролировать, как сотрудники работают в Bitrix24: следят за соблюдением регламентов, правильным заполнением карточек (лиды, компании, контакты)
В диалоге выявлять брак – не соответствие регламентам организации по ключевым критериям.
Принимать решение: если выявлен брак — передавать его нашим Менеджерам по продажам в работу.
Работать в Битрикс CRM и IP-телефонии.
Чем предстоит заниматься:
— Контролировать, как сотрудники работают в Bitrix24: следят за соблюдением регламентов, правильным заполнением карточек (лиды, компании, контакты), отсутствием дублей и актуальностью данных;
мониторить исполнение задач (сроки, критерии качества);
— Прослушивание телефонных переговоров внутри компании между клиентом и сотрудником отдела продаж с целью контроля качества предоставления услуг нашей компанией.
— Проведение комплексного анализа звонков Менеджеров по продажам – контроль регламентированного организацией диалога. Взаимодействие со смежными отделами выявления диалога на брак.
— Динамичная работа с базой: выявление причин брака звонка, выявление брака в рамках политики компании и правового поля.
— Знание производственных процессов компании, знание регламента и юридических положений, на которые опирается компания в своей деятельности.
— Умение проводить аргументированный анализ звонка и составление верных комментариев для более качественной работы Отдела продаж.
— Ведение базы данных кандидатов, ведение отчетности по результатам контроля качества в Bitrix 24.
— Взаимодействие с руководителем Отдела продаж для уточнения требований политики компании и согласование «брака» диалога.
— Исходящие звонки с целью контроля предоставления услуг нашей компанией сходящие звонки с целью контроля предоставления услуг нашей компанией
Что мы ждём от кандидата:
— Практический опыт работы с Bitrix24 .
— Опыт в контроле качества, обучении или управлении продажами
уверенные навыки работы с офисными программами (Excel — на уровне сводных таблиц, Word);
внимательность к деталям, системное мышление, умение структурировать информацию;
навыки аналитики и работы с метриками.
— Знание стандартов продаж.
— Уверенный пользователь Excel // Google Sheets // Bitrix24 для ведения отчётности по воронке найма.
— Способность анализировать данные и разрабатывать рекомендации.
— Коммуникативные навыки и умение работать в команде.
— Способность самостоятельно планировать и организовывать свою работу, управлять временем и ресурсами.
— Отличные коммуникативные навыки, умение выстраивать отношения умение работать в команде.
— Высокая степень ответственности, внимательность к деталям, ориентация на результат, быстрая обучаемость.
— Владение ПК на уровне уверенного пользователя.
Условия:
— Работа в динамично развивающейся организации
— Формат работы: Комфортный офис. Предоставим персональный новый ноутбук.
— Локация: метро Стахановская (500 метров от метро).
— График: 5;2 с 10:00 до 19:00 (Только ОФИС, удаленки нет).
— Доход: Оклад 60 000 руб. + KPI – 10 000 руб. за возвращенного клиента с завершенной сделкой. Выплаты заработной платы 2 раза в месяц.Ключевые навыки: Ведение переговоров, Работа с документацией, Решение конфликтных ситуаций, Сопровождение клиентов

Обязанности:

• разработка, внедрение и своевременная актуализация документов СМК, в соответствии с требованиями ГОСТ РВ 0015-002 и ГОСТ Р ИСО 9001;
• оформление результатов внутренних проверок СМК;
• реализация и контроль за устранением в структурных подразделениях несоответствий, выявленных в ходе внутренних и внешних проверок;
• ведение и соблюдение требований к записям в документации по СМК;
• доведение требований внешней нормативной документации и Стандартов организации до сотрудников структурных подразделений;
• участие в оценке результативности процедур/процессов, результативности функционирования СМК;
• сбор и систематизация данных о функционировании СМК;
• проведение работ по внедрению внешней нормативной документации (ГОСТ/ГОСТ РВ и т.п);
• контроль за вносимыми изменениями во внешнюю НД;
• анализ документов, разработанных структурными подразделениями;
• подготовка материалов для лицензирования производственной деятельности;
• участие в аудите второй стороной.

Требования:

• знание требований к системе менеджмента качества ГОСТ РВ 0015-002-2020 и ГОСТ Р ИСО 9001;
• разработка, внедрение и своевременная актуализация документов СМК.

Условия:

• Белая заработная плата 2 раза в месяц (возможность выбрать любой банк для начисления заработной платы);
• Просторный офис в стиле Loft;
• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Рабочий день с 8 до 17 часов.