Прием входящих телефонных звонков от жителей по вопросам ЖКХ. Фиксация заявок в специализированной программе. Классификация обращений по категориям (авария, жалоба... Умение находить общий язык с людьми, решать их запросы. Желание помогать людям решать их повседневные проблемы. Базовые навыки работы…
Консультировать москвичей по вопросам ЖКХ. Проверять наличие запрашиваемой услуги в системе и её статус (платная/бесплатная). Работать в команде, следуя... Работа по готовым алгоритмам и базе знаний – ничего не нужно придумывать от себя. Чёткие инструкции и помощь команды в любой...