А
Специалист технической поддержки
🏢 АШАН Ритейл Россия 📍 Москва 📋 От 1 года до 3 лет 🔗 hh.ru
Обработка входящих заявок от внутренних пользователей и внешних клиентов, регистрация задач в системе Jira. Участие в решении инцидентов, возникающих у... Опыт работы 1-3 года (желательно ИТ поддержка в сфере ритейла). Опыт работы в области клиентского обслуживания или поддержки пользователей.
N
Инженер технической поддержки
160 000 – 160 000 ₽
≈ 2 581 л АИ-95 · $1 917 · 889 🍔 бургеров
🏢 NEXTEPIC 📍 Москва 📋 От 3 до 6 лет 🔗 hh.ru
Работа с заявками по техническим вопросам от сотрудников компании (прием, распределение, помощь в заведении заявок и обращений). Разработка и рассылка... Опыт работы в корпоративной технической поддержке. Экспертные знания в области администрирования операционных систем Microsoft Windows и прикладно…
N
Инженер технической поддержки
120 000 – 120 000 ₽
≈ 1 935 л АИ-95 · $1 437 · 667 🍔 бургеров
🏢 News Media Holding 📍 Москва 📋 От 3 до 6 лет 🔗 hh.ru
Обработка входящих обращений в системе сервис-деск в рамках своей зоны ответственности; эскалация обращений; контроль решения и оповещение пользователей о... Высокие коммуникативные способности: способность ясно и доступно объяснить технические вопросы пользователям любого уровня подготовки. Опыт об…
I
Старший дежурный инженер технической поддержки Дата-центра
140 000 – 190 000 ₽
≈ 2 661 л АИ-95 · $1 977 · 917 🍔 бургеров
🏢 ITSOFT 📍 Москва 📋 От 3 до 6 лет 🔗 hh.ru
Production — разработка и дизайн веб-проектов. Support — поддержка и развитие сервисов. Pharm+studio — экспертиза в медицине и фарме. - Работа по входящим... Команда увлеченных и проактивных ребят с большим опытом. Мы будем рады, если у вас уже есть опыт работы в IT...
И
Специалист технической поддержки
от 80 000 ₽
≈ 1 290 л АИ-95 · $958 · 444 🍔 бургеров
🏢 Инетком 📍 Москва 📋 Нет опыта 🔗 hh.ru
Обработка входящих обращений от клиентов (звонки, письма, чат). Решение технических проблем абонентов. Консультирование по тарифам, услугам и техническим особенностям подключения. Грамотная устная и письменная речь. Уверенное владение ПК на уровне пользователя. Желание учиться и развиваться. Ответст…
О
Специалист технической поддержки (1 линия)
🏢 Онпоинт 📍 Москва 📋 От 1 года до 3 лет 🔗 hh.ru
Принимать, классифицировать и решать обращения пользователей в . Собирать полную информацию по заявке: описание проблемы, шаги воспроизведения, ожидаемый и фактический результат. Опыт работы в клиентской или технической поддержке от 1 года. Понимание базовых принципов работы техподдержки и жизненног…
Г
Специалист технической поддержки (1-2 линия)
110 000 – 110 000 ₽
≈ 1 774 л АИ-95 · $1 318 · 611 🍔 бургеров
🏢 ГБУЗ Морозовская ДГКБ ДЗМ 📍 Москва 📋 От 1 года до 3 лет 🔗 hh.ru
Регистрация обращений пользователей в системе HelpDesk и отслеживание их статуса. Обработка первичных запросов по телефону, электронной почте или через специальную... Высшее или среднее профессиональное образование (техническое или в сфере информационных технологий). Опыт работы в технической поддер…
N
Инженер технической поддержки
🏢 NAUMEN 📍 Москва 📋 От 3 до 6 лет 🔗 hh.ru
Группа сопровождения обслуживает комплекс из 8 продуктов Naumen для контакт-центра и смежных задач: Naumen Contact Center (омниканальная платформа для... Опыт: От 3 лет в поддержке прикладного ПО: контакт-центры, CRM, ERP, ITSM-системы. Опыт сопровождения нескольких интегрированных между собой...
Ф
Инженер 1 и 2 линии поддержки ГИС в колл-центре
150 000 – 150 000 ₽
≈ 2 419 л АИ-95 · $1 797 · 833 🍔 бургеров
🏢 Фонд развития промышленности 📍 Москва 📋 От 1 года до 3 лет 🔗 hh.ru
Техническая поддержка функциональной работоспособности web-сервисов ГИС и web-портала для пользователей. Обеспечение приема, регистрации и обработки входящих запросов и... Обязателен опыт работы в Колл-центре технической поддержки на 1-й и/или 2-й линии от 1 года.
И
Инженер технической поддержки
🏢 Ингосстрах 📍 Москва 📋 От 1 года до 3 лет 🔗 hh.ru
Разбирать и исправлять при возможности ошибки, что включает в себя воспроизведение ошибки на своей стороне, анализ причин возникновения и рекомендации... Наличия высшего образования (ИТ, техническое, экономическое, математическое). Опыта работы от 1-3 года. Знания и понимания жизненного цикла ПО и..…
I
Руководитель технической поддержки L3
от 300 000 ₽
≈ 4 839 л АИ-95 · $3 594 · 1 667 🍔 бургеров
🏢 iiko, Компания Айко 📍 Москва 📋 От 3 до 6 лет 🔗 hh.ru
Организовывать работу технической поддержки L3, обеспечивать соблюдение SLA и стандартов качества сервиса. Управлять командой инженеров разных уровней: участвовать в... Обязательные: Опыт технической поддержки сложных B2B-решений от 5 лет. Опыт управления командой или подразделением технической подд…
Л
Инженер технической поддержки (Служба формата Вингараж)
🏢 Лента, федеральная розничная сеть 📍 Москва 📋 От 1 года до 3 лет 🔗 hh.ru
Тех поддержка магазинов по заявкам (ПК, оргтехника, торговое оборудование, сетевое оборудование). Обеспечение бесперебойной работы ИТ-оборудования в торговых точках. Опыт системным администратором, специалистом тех. поддержки. Опыт работы от полугода, с релевантным образованием. Базовые знания IT (к…
Л
Инженер технической поддержки
🏢 Лента, федеральная розничная сеть 📍 Москва 📋 От 1 года до 3 лет 🔗 hh.ru
Поддержка и консультация пользователей, диагностика и обслуживание ПК, оргтехники и торгового оборудования супермаркета. Выполнение плановых/ аварийных работ по замене компьютерного... Образование от среднего профессионального (в области информационных технологий – будет преимуществом) - желательно.…
М
Инженер технической поддержки
130 000 – 130 000 ₽
≈ 2 097 л АИ-95 · $1 557 · 722 🍔 бургеров
🏢 Мореодор 📍 Москва 📋 От 1 года до 3 лет 🔗 hh.ru
Техническая поддержка пользователей на уровне L2. Диагностика и устранение неисправностей рабочих станций под управлением Windows. Установка, настройка и поддержка... Опыт работы в технической поддержке или системном администрировании от двух лет. Хорошее знание Windows на уровне диагностики и устра…
M
Инженер технической поддержки
70 000 – 90 000 ₽
≈ 1 290 л АИ-95 · $958 · 444 🍔 бургеров
🏢 MANGO OFFICE 📍 Москва 📋 Нет опыта 🔗 hh.ru
Приём входящих звонков по вопросам предоставляемых услуг (IP-телефония, настройка личного кабинета, сервисы, предоставляемые компанией). Выполнение настройки аппаратно-программного комплекса... Имеешь высшее или средне специальное техническое образование. У тебя есть понимание базовых принципов рабо…
Т
Специалист технической поддержки 3 линии
🏢 Тривио 📍 Москва 📋 От 3 до 6 лет 🔗 hh.ru
Используя Elasticsearch, вы будете искать причины ошибок и нестандартного поведения наших систем. Выполнять сложные запросы на выборки и аккуратно редактировать... Опыт работы в поддержке от 3 лет на второй линии. Понимание работы с базами данных (что такое таблицы, связи, сложные...
Т
Инженер технической поддержки
до 100 000 ₽
≈ 1 613 л АИ-95 · $1 198 · 556 🍔 бургеров
🏢 ТЕЛЕКОНТАКТ 📍 Москва 📋 От 1 года до 3 лет 🔗 hh.ru
Обслуживать рабочие места сотрудников, периферийное оборудование и офисную ИТ-инфраструктуру. Обрабатывать и решать задачи, поступающие от пользователей. Осуществлять закупки оборудования... Активного, энергичного и дружелюбного (активную, энергичную и дружелюбную) - мы сами такие и хотим поддержива…
Е
Специалист по технической поддержке МИС (м. Тульская)
от 150 000 ₽
≈ 2 419 л АИ-95 · $1 797 · 833 🍔 бургеров
🏢 Евроонко 📍 Москва 📋 От 1 года до 3 лет 🔗 hh.ru
Обеспечивать бесперебойную работу, техническое сопровождение и устранение ошибок в МИС Медиалог Компании. Оказывать методическую и методологическую помощь структурным подразделениям и... Более двух лет непрерывной работы в компании на должности специалист по МИС/ИС или сотрудник технической поддержк…
А
Специалист по технической поддержке пользователей
120 000 – 142 000 ₽
≈ 2 113 л АИ-95 · $1 569 · 728 🍔 бургеров
🏢 Аэроприбор-Восход 📍 Москва 📋 От 1 года до 3 лет 🔗 hh.ru
Приём и обработка запросов через ITSM систему, почтовый ящик, по телефону; при необходимости - эскалация до третьей линии поддержки. Высшее или среднее образование в области информационных технологий. Опыт аналогичной работы от 2--х лет. Навык работы с ОС Microsoft...
Н
Инженер службы поддержки
70 000 – 80 000 ₽
≈ 1 210 л АИ-95 · $898 · 417 🍔 бургеров
🏢 Неткрейз 📍 Москва 📋 От 1 года до 3 лет 🔗 hh.ru
Консультировать пользователей по выбору, настройке и эксплуатации продукции Netcraze через центр поддержки на сайте и по телефону. Помогать с поиском... Читаешь форумы forum.keenetic.ru, ixbt, 4pda и легко понимаешь, что там пишут другие, а в идеале еще и сам отвечаешь.
V
Инженер технической поддержки (2 линия)
🏢 Voximplant 📍 Москва 📋 От 1 года до 3 лет 🔗 hh.ru
Техническая поддержка клиентов VoIP-сервисов в случае возникающих проблем. Мониторинг массовых сбоев платформы, эскалация проблем. Взаимодействие с поставщиками услуг по... Опыт работы в поддержке клиентов. Уверенное знание протоколов SIP/RTP. Понимание принципов работы телефонных сетей, VoIP. Грамо…
А
Инженер технической поддержки
🏢 Артенеси 📍 Москва 📋 От 3 до 6 лет 🔗 hh.ru
Прием, классификация, выполнение и/или эскалация обращений от сотрудников компании по электронной почте и телефону. Работа в корпоративной системе ServiceDesk... Знание и понимание семейства операционных систем Windows 10, 11 (на уровне администратора локальной системы), знание пакета программ MS Of…
Т
Специалист технической поддержки
🏢 Тривио 📍 Москва 📋 От 1 года до 3 лет 🔗 hh.ru
Используя Elasticsearch, вы будете искать причины ошибок и нестандартного поведения наших систем. Выполнять запросы на выборки и аккуратно редактировать данные... Понимание основ работы с базами данных (что такое таблицы, связи, простые запросы). Базовое представление о структуре данных (JSON, XML).
Г
Инженер технической поддержки
🏢 ГУП Московский социальный регистр 📍 Москва 📋 От 1 года до 3 лет 🔗 hh.ru
Оказывать техническую поддержку ПК и периферийных устройств, устранением неполадок и сбоев в аппаратной и программной части. Консультировать и помогать пользователям... Навыки консультирования пользователей по техническим вопросам приветствуются. Желание развиваться в ИТ сфере. Опыт в сфере поддержк…
Р
Руководитель инженерной поддержки (Роботы)
от 150 000 ₽
≈ 2 419 л АИ-95 · $1 797 · 833 🍔 бургеров
🏢 Робо 📍 Москва 📋 От 3 до 6 лет 🔗 hh.ru
RoBo - технологическая компания, которая строит новую индустрию профессиональной роботизированной уборки в России. - Понимание устройства робота на уровне диагностики: связь, локализация... На какие профессиональные навыки мы смотрим. Ключевое — умение быстро понять, что происходит с роботом и прави…
И
Специалист технической поддержки (Специалист 1 категории)
100 000 – 110 000 ₽
≈ 1 694 л АИ-95 · $1 258 · 583 🍔 бургеров
🏢 Институт «Мосинжпроект» 📍 Москва 📋 От 3 до 6 лет 🔗 hh.ru
Техническая поддержка внутренних пользователей 1 и 2 линия. Комплектация, конфигурация и настройка ПК. Установка, настройка операционных систем и прикладного ПО. Высшее образование. Знание средств диагностики ПК, сетевых проблем. Знание MS Office 13 - 22, MS Windows 7 -10. Опыт установки, настройки.…
К
Стажер-инженер технической поддержки
🏢 КРОК 📍 Москва 📋 Без опыта ⏰ Полный рабочий день 💼 SuperJob
Крупная российская технологическая компания приглашает на работу начинающих специалистов на позицию Стажера–инженера технической поддержки.Стажировка в КРОК – это: * Старт карьеры. Стажер с первого дня становится частью команды и погружается в реальные проекты с возможностью влиять на бизнес-результ…
Крупная российская технологическая компания приглашает на работу начинающих специалистов на позицию Стажера–инженера технической поддержки.Стажировка в КРОК – это:
* Старт карьеры. Стажер с первого дня становится частью команды и погружается в реальные проекты с возможностью влиять на бизнес-результат;
* Путь до junior-специалиста в среднем занимает 6 месяцев — все это время рядом будет наставник и команда, которые будут помогать в адаптации, делиться опытом и помогать достигать профессиональных целей
Ваши задачи
* Работа в группе технической поддержки;
* Участие в процессах поддержки и консультирования пользователей;
* Помощь в поддержании работоспособности ОС Windows, почтовых клиентов, приложений из состава MS Office;
* Инсталляция и настройка ПО и приложений, подключение к сети, настройка сетевых подключений;
* Участие в проведении первичной диагностики неисправности оборудования и программного обеспечения, замена неисправного оборудования.
Наши ожидания
* Образование - высшее техническое или неоконченное высшее;
* Приветствуется: знание основ построения и работы Active Directory и MS Exchange;
* Коммуникабельность, умение и желание работать с клиентом и неквалифицированными пользователями;
* Грамотный разговорный и письменный русский язык;
* Способность работать в стрессовых ситуациях;
* Высокая обучаемость и желание развиваться в выбранной области.
Мы предлагаем
Комфортный офис
компенсация питания в CROC Cafe, экосистема сервисов, парковка, корпоративный транспорт от метро
Яркую корпоративную жизнь
совместные путешествия, праздники, тимбилдинги, клуб путешественников
Спорт
сезонные спортивные программы, современный спортзал для занятий в офисе, беговой клуб, приложение Croc Sport, командные соревнования
Well-being-программы
расширенный пакет ДМС со стоматологией и психологом, телемедицина 24/7, HotLineCROC
Возможность делиться экспертизой
выступать на внешних и внутренних митапах и конференциях, писать в техноблоги, участвовать в образовательных программах
Профессиональное развитие
курсы и тренинги от корпоративного университета, внешнее обучение за счет компании
Работу в компании с аккредитацией в Минцифре
Зарплату, соответствующую опыту и навыкам
прозрачную систему мотивации
Широкий стек технологий и проектов
возможность гибко строить свой карьерный трек
М
Инженер технической поддержки VoIP L2-L3
до 200 000 ₽
≈ 3 226 л АИ-95 · $2 396 · 1 111 🍔 бургеров
🏢 Мультиком 📍 Москва 📋 От 6 лет ⏰ Полный рабочий день 💼 SuperJob
Обязанности: • Настройка и обслуживание стыков с операторами-партнёрами на РТУ/AudioCodes Mediant 3000 • Поиск и ликвидация проблем прохождения VoIP трафика • Обслуживание, техническая поддержка и помощь в настройке клиентского VoIP оборудования • Участие в развитии новых сервисов компании. Требован…
Обязанности:Настройка и обслуживание стыков с операторами-партнёрами на РТУ/AudioCodes Mediant 3000
Поиск и ликвидация проблем прохождения VoIP трафика
Обслуживание, техническая поддержка и помощь в настройке клиентского VoIP оборудования
Участие в развитии новых сервисов компании.
Требования:Опыт работы в аналогичной должности, связанной с передачей голоса по IP от 5 лет
Знание и опыт эксплуатации коммутаторов РТУ МТТ\МОА.
Опыт работы с потоковыми шлюзами AudioCodes Mediant 2000/3000
Понимание принципов построения и функционирования VoIP сетей.
Знание протоколов SIP и RTP на уровне чтения и понимания дампов
Понимание типовых проблем, возникающих при эксплуатации находящегося за NAT VoIP оборудования.
Желательно:
Знание Asterisk и нюансов работы FreePBX
Опыт работы с платформой FreeSWITCH.
Опыт работы с голосовым оборудованием Audiocodes, AddPac, Linksys итп
Опыт работы c OC Linux и умение писать простые скрипты на любом интерпретируемом языке
Условия:Офис (10-15 мин. пешком от ст. м. Шаболовская, Ленинский пр-т, Тульская).
Работа в офисе 5/2 с 10 до 19.
Оформление по ТК РФ
Стабильная успешная компания (более 28 лет на рынке)
Стабильная оплата труда, каждый квартал - корпоративные выплаты, бонусы по результатам объёма трафика.
Уровень заработной платы обсуждается с успешным кандидатом
О
Инженер технической поддержки
70 000 – 75 000 ₽
≈ 1 169 л АИ-95 · $868 · 403 🍔 бургеров
🏢 ОВЕН 📍 Москва 📋 Без опыта ⏰ Полный рабочий день 💼 SuperJob
Компания "ОВЕН" - крупнейший российский разработчик и производитель систем промышленной автоматизации. Мы разрабатываем, производим и внедряем целую линейку оборудования по автоматизации (КИП, КИПиА, АСУТП, АСУ, датчики, контролеры и прочее). Решения, разработанные нашими специалистами, используются…
Компания "ОВЕН" - крупнейший российский разработчик и производитель систем промышленной автоматизации.
Мы разрабатываем, производим и внедряем целую линейку оборудования по автоматизации (КИП, КИПиА, АСУТП, АСУ, датчики, контролеры и прочее). Решения, разработанные нашими специалистами, используются во всех отраслях промышленности.
ФУНКЦИОНАЛ:
- Техническая поддержка, консультирование клиентов компании по подбору и эксплуатации оборудования (датчиков, терморегуляторов, ПЛК и других продуктов компании);
- Участие в проведении технических презентаций на семинарах в Москве и на выезде;
- Участие в подготовке презентационных и учебных материалов;
- Работа на выставках.
ТРЕБОВАНИЯ:
- Высшее образование или также студенты старших курсов технических специальностей;
- Базовые знания основ электротехники, теории автоматического управления, основ программирования;
- Желание и готовность общаться с клиентами (письменно и устно);
- Способность быстро усваивать техническую информацию.
Будет плюсом:
- Знание принципов построения промышленных систем автоматизации и управления;
- Приветствуется опыт публичных выступлений, а также опыт работы с приборами ОВЕН.
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- Широкие возможности для развития - семинары, мастер – классы, корпоративная программа наставничества, программы для развития руководителей;
- «Белая» заработная плата, гибкое начало рабочего дня и полное соблюдение ТК;
- Профессиональное обучение за счёт Компании;
- ДМС;
- Компенсация затрат на занятия спортом;
- Доступ к электронной библиотеке Альпина Диджитал для сотрудников;
- Автомат с полезной едой в офисе;
- Подарки сотрудникам к праздникам;
- Профессиональный коллектив;
- Отсутствие дресс-кода;
- Шаговая доступность от м. Авиамоторная (10-15 мин), МЦК Андроновка (10 мин), платформа "Авиамоторная" Казанской ж/д (10 мин), для авто есть собственная парковка.
Ю
Инженер-консультант по продаже и техническому обслуживанию систем видеонаблюдения, СКУД
до 120 000 ₽
≈ 1 935 л АИ-95 · $1 437 · 667 🍔 бургеров
🏢 Ю. С. Пласт 📍 Москва 📋 От 1 года ⏰ Полный рабочий день 💼 SuperJob
Компания US-PLAST: поставщик оборудования для систем безопасности и контроля доступа и проезда. Мы работаем с ведущими производителями СКУД: в том числе с Dahua, ZKTeco (TEMID) и собственным оборудованием. Наши клиенты — интеграторы, торговые дома, монтажные организации, объекты коммерческой и госуд…
Компания US-PLAST: поставщик оборудования для систем безопасности и контроля доступа и проезда. Мы работаем с ведущими производителями СКУД: в том числе с Dahua, ZKTeco (TEMID) и собственным оборудованием. Наши клиенты — интеграторы, торговые дома, монтажные организации, объекты коммерческой и государственной сферы, конечные пользователи.
Что предстоит делать:
Консультировать клиентов по подбору оборудования СКУД (турникеты, контроллеры, терминалы доступа, металлодетекторы, шлагбаумы и пр.).
Проверять новое оборудование: собирать, подключать, настраивать, тестировать работоспособность.
Изучать работу оборудования с программным обеспечением (Dahua, ZKTeco/TEMID и другие).
Помогать покупателям с техническими вопросами, связанными с настройкой и работой оборудования.
Работать с технической документацией, схемами подключения и инструкциями производителей.
Обучаться новым продуктам и решениям.
Что мы ждём от вас:
Опыт работы со слаботочными системами (СКУД, видеонаблюдение, домофония) - будет преимуществом.
Навыки сборки, подключения и настройки оборудования СКУД.
Умение работать руками - паять, подключать, настраивать.
Способность к обучению - готовность осваивать новые продукты и программное обеспечение.
Знание схем подключения, интерфейсов.
Ответственность, аккуратность, коммуникабельность.
Условия: