Junior Support Engineer L2 [MWS Service Desk, МТС Веб Сервисы]
🏢 МТС📍 Самара📋 От 1 года до 3 лет🔗 hh.ru
Обрабатывать обращения пользователей через системы ITSM. Принимать и проводить первичную диагностику обращений. Решать вопросы по маршрутизации инцидентов. Выполнять запросы на... Понимание и опыт использования основ ITIL в решении инцидентов и запросов. Опыт работы в ITSM-системах. Знание основ язы…