Проектирование решения. Подготовка документации. Консультирование членов команды и заказчика. Участие во внедрении и сопровождении функциональности. Менторинг junior и middle-аналитиков... Инструментальное владение AI для анализа, генерации и автоматизации. Навыки работы с генеративными AI-моделями;…
Junior Support Engineer L2 [MWS Service Desk, МТС Веб Сервисы]
🏢 МТС📍 Самара📋 От 1 года до 3 лет🔗 hh.ru
Обрабатывать обращения пользователей через системы ITSM. Принимать и проводить первичную диагностику обращений. Решать вопросы по маршрутизации инцидентов. Выполнять запросы на... Понимание и опыт использования основ ITIL в решении инцидентов и запросов. Опыт работы в ITSM-системах. Знание основ язы…