Account manager — работа в городе Нюрба
Миссия OpenAI — обеспечить ответственное и широкое внедрение искусственного интеллекта. В поддержку этой миссии команда Ads Solutions тесно сотрудничает с рекламодателями, чтобы глубоко понимать их бизнес и потребности, помогая разрабатывать продукты и решения, которые обеспечивают значительный рост выручки и долгосрочный успех на платформе — при сохранении высоких стандартов доверия пользователей и целостности платформы.
О роли
Мы ищем менеджера по работе с клиентами (Customer Success Manager), который будет помогать рекламодателям в онбординге, запуске и развитии на рекламной платформе OpenAI. Вы будете управлять портфелем партнёров и выступать в роли доверенного советника, помогая им достигать бизнес-целей и обеспечивая сильный и ответственный опыт работы с нашей платформой.
Эта роль находится на пересечении управления отношениями, стратегии и исполнения. Вы будете тесно сотрудничать с отделом продаж для долгосрочного роста партнёров, а также с внутренними командами для постоянного улучшения опыта рекламодателей.
Локация: Мюнхен, Германия. Мы используем гибридную модель работы (3 дня в офисе) и предлагаем помощь с релокацией.
Ключевые обязанности
1. Управление портфелем партнёров:
* Отвечать за отношения с портфелем рекламных партнёров, выступая в роли их основного контактного лица.
2. Онбординг и запуск кампаний:
* Сопровождать рекламодателей на этапах онбординга и запуска кампаний, обеспечивая активное внедрение рекламных продуктов OpenAI.
3. Анализ эффективности:
* Анализировать результаты кампаний и предоставлять чёткие, практические рекомендации по улучшению показателей.
4. Выявление возможностей роста:
* Определять возможности расширения партнёрства через увеличение использования продуктов и дополнительных инвестиций.
5. Кросс-функциональное взаимодействие:
* Работать с командами продаж, продуктов, аналитики, политики и операций для решения проблем и повышения ценности платформы.
6. Сбор обратной связи:
* Передавать отзывы и инсайты рекламодателей для улучшения продуктов и долгосрочной стратегии.
7. Создание масштабируемых процессов:
* Помогать в разработке масштабируемых процессов и лучших практик, поддерживающих рост рекламной экосистемы OpenAI.
Требования к кандидату
Опыт и экспертиза
* Стаж: 5–10+ лет в области цифровой рекламы, управления аккаунтами, клиентского успеха, консалтинга или других клиентоориентированных ролях.
* Отраслевой опыт: Опыт управления отношениями с рекламодателями или агентствами в среде платформ, издателей или AdTech.
Навыки и подход
* Работа с данными: Умение интерпретировать данные о производительности и превращать инсайты в стратегические рекомендации.
* Технические навыки: Опыт работы с запросами к данным (например, SQL, продвинутый Excel / Google Sheets).
* Коммуникация: Умение ясно общаться и выстраивать доверие как с техническими, так и с нетехническими заинтересованными сторонами.
* Ответственность и инициативность: Работа с высокой степенью ответственности в быстро меняющихся условиях.
* Зрелое суждение: Приверженность доверию пользователей и ответственному росту платформы.
* Разрабатывать эффективные планы коммуникаций: строить коммуникационные карты, выстраивать триггеры и регулярные рассылки.
* Формировать и реализовывать дорожную карту проектов для развития стримов компании.
* Выстраивать и поддерживать продуктивные отношения с бизнес-стейкхолдерами.
* Проводить аналитику по воронке коммуникаций и предлагать улучшения на основе данных.
* Координировать работу подрядчиков и вовлечённых внутренних подразделений.
Требования
* Опыт работы CRM-менеджером от 2 лет — отличная ориентация в инструментах CRM.
* Навыки аналитики: умение проводить расчёты, сегментировать аудиторию, формировать брифы и анализировать результаты коммуникаций.
* Владение SQL на хорошем уровне будет большим плюсом.
* Английский язык на уровне не ниже B1.
Наши условия
* Полная свобода для достижения результатов: гибкий график, удалёнка или офис — ты сам решаешь, где и когда работать.
* ДМС с первого месяца работы и скидки в сервисе «Ясно», а также дополнительный оплачиваемый выходной день MyTime Day Off.
* Внутренние программы адаптации и обучения, развития soft skills и лидерских навыков.
* Корпоративные скидки на занятия в Skyeng.
* Корпоративные цены на отели и другие услуги для путешествий.
СДЭК — это не просто работа, а возможность стать частью большой команды, где каждый день бросает новые интересные вызовы. Мы ищем доброжелательного и отзывчивого коллегу, который готов помогать людям и работать с важными посылками.
Что предстоит делать:
- Принимать, выдавать и оформлять посылки
- Консультировать клиентов по тарифам и услугам
- Решать нестандартные задачи и находить выход из любой ситуации
- Работать с документами и кассой
Нам нужен человек, который:
- Любит общаться и искренне рад помочь другим
- Замечает детали и не теряет порядок
- Готов учиться и расти
- Относится к делу с душой
Что мы предлагаем:
- Официальное оформление
- График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00, выходные плавающие
- Совокупный доход 50 000 - 60 000 рублей (оклад 37 500 + премия + %)
- Возможности для роста каждый день: обучение в Корпоративном университете, проекты для карьерного и профессионального развития, иностранный язык на льготных условиях
- Адрес офиса: г. Батайск, ул. Северный Массив, 5/2
Стань частью команды СДЭК — отправь резюме прямо сейчас и начни карьеру в ведущей логистической компании России!
О работодателе / About the Employer
Вы будете работать в прогрессивной технологической компании, которая создает B2B-продукты в сфере FinTech. Бизнес стремительно масштабируется, и мы ищем амбициозного специалиста для работы с пулом ключевых клиентов.
Our client is a dynamic FinTech innovator creating cutting-edge B2B solutions. As the company rapidly scales internationally, they are looking for a top-tier Client Specialist to manage and grow relationships with key accounts.
Чем предстоит заниматься / What You Will Do:
- Работать с «теплой» базой: связываться с клиентами, которые ранее интересовались продуктом, но поставили общение на паузу.
Work with "warm" leads: reconnect with prospects who previously showed interest but paused their engagement.
- Выявлять потребности, подогревать интерес и возвращать клиентов в активную воронку продаж.
Identify their needs, rebuild rapport, and successfully return clients to the active sales pipeline.
- Проводить экспертные консультации по сервисам и IT-решениям компании.
Act as a product expert, advising clients on the company’s tech services and solutions.
- Сопровождать партнеров на всех этапах сделки.
Provide end-to-end support for clients throughout the entire transaction lifecycle.
- Вести прозрачную отчетность в CRM.
Maintain accurate records of all interactions in the CRM system.
Что мы ожидаем от кандидата / What You Bring:
Языки / Languages:
Уверенное владение английским или немецким языком на уровне B2+ и выше.
Fluent communication skills in English or German (B2+ level minimum).
Опыт / Experience:
Практика в телефонных продажах или клиентском сервисе будет огромным плюсом.
Previous experience in tele-sales or customer service is highly advantageous.
Мотивация / Mindset:
Нацеленность на высокий доход и готовность прикладывать для этого усилия.
You are incredibly goal-oriented and motivated by high uncapped earnings.
Гибкость / Adaptability:
Умение работать в быстро меняющейся бизнес-среде.
You thrive in a high-energy, fast-paced corporate environment.
Что мы предлагаем / What’s In It For You:
Доход / Compensation:
Гарантированный фикс от 100 000 ₽ + высокий % без потолка (средний доход: 250 000 – 500 000 ₽+).
Base salary starting at 100,000 RUB + uncapped commission (average monthly take-home: 250,000 to 500,000+ RUB).
График / Schedule:
5;2, на выбор день (10:00–19:00) или вечерняя смена (20:30–05:30).
5;2 work week with a choice of 10:00 AM–7:00 PM or 8:30 PM–5:30 AM shifts.
Комфорт / Workspace:
Стильный и современный офис.
A highly comfortable, state-of-the-art office.
Развитие / Growth:
Глубокое обучение продукту, помощь команды и возможность быстро вырасти в должности.
Thorough onboarding, ongoing mentorship, and clear pathways for career advancement.
Бонусы / Perks:
Масштабные корпоративы и щедрые премии за перевыполнение KPI.
Amazing corporate events and generous bonus programs for overachieving KPIs.Ключевые навыки: Анализ продаж, Ведение переговоров, Заключение договоров, Контроль выполнения планов, Организация презентаций, Работа с возражениями, Развитие клиентской базы, Английский — C1 — Продвинутый, Английский — C2 — В совершенстве
Sony Electronics ищет ориентированного на результат аккаунт-менеджера для роста выручки облачной платформы управления медиа и совместной работы, обслуживающей клиентов в сферах медиа, развлечений и спорта. Роль предполагает полный цикл продаж: от квалификации входящих лидов до поиска и закрытия исходящих возможностей, с широким диапазоном размеров сделок — от быстрых SMB до сложных enterprise-проектов.
Вы будете тесно работать с маркетингом, продуктом и customer success, взаимодействуя с креативными, производственными, пост-продакшн и техническими стейкхолдерами, помогая командам безопасно управлять медиа, сотрудничать и распространять контент в масштабе.
Обязанности
Выручка и пайплайн
* Владеть и закрывать новые бизнес-возможности с ACV от $15K до $500K+.
* Управлять сбалансированным миксом входящих лидов и исходящего prospecting.
* Вести эффективные циклы продаж для небольших сделок (~30 дней) и более длительные enterprise-циклы (~6–12 месяцев).
* Точно прогнозировать пайплайн и выручку с помощью CRM-инструментов.
Взаимодействие с клиентами
* Проводить discovery-звонки для понимания рабочих процессов клиентов, технических требований и критериев покупки.
* Презентовать и демонстрировать решения креативным, операционным, IT- и executive-стейкхолдерам.
* Строить бизнес-кейсы и ROI-нарративы, адаптированные под use cases в медиа и развлечениях.
* Вести переговоры по ценам, контрактам и закрывать сделки совместно с руководством.
Исходящее развитие и развитие рынка
* Выявлять и преследовать целевые аккаунты в медиа, развлечениях и спорте.
* Разрабатывать исходящие стратегии через email, телефон, LinkedIn и отраслевые мероприятия.
* Выстраивать долгосрочные отношения с ключевыми лицами, принимающими решения, и инфлюенсерами.
Сотрудничество и обратная связь
* Работать с маркетингом по качеству лидов и обратной связи по кампаниям.
* Сотрудничать с customer success и продуктовыми командами для обеспечения плавных передач и удовлетворённости клиентов.
* Делиться рыночными и клиентскими инсайтами для влияния на продуктовый roadmap и позиционирование.
Минимальные требования
Опыт
* 3+ года опыта продаж B2B SaaS, предпочтительно в медиа, развлечениях, спорте или смежных отраслях.
* Подтверждённый опыт закрытия как транзакционных, так и enterprise-сделок.
* Комфорт в владении полным циклом продаж, включая исходящий prospecting.
* Опыт продаж креативным, производственным, пост-продакшн, broadcast или IT-командам — сильный плюс.
Навыки
* Сильные навыки discovery, квалификации и консультативных продаж.
* Способность управлять несколькими сделками на разных стадиях и размерах одновременно.
* Уверенная презентация для технических и нетехнических аудиторий.
* Отличные письменные и устные коммуникационные навыки.
* Опыт с CRM-инструментами (Salesforce, Zoho или аналогичными).
Личные качества
* Самомотивированность и комфорт при удалённой работе.
* Организованность, внимание к деталям и сильное следование до конца.
* Любознательность к рабочим процессам клиентов и технологиям.
* Командная ориентация с low-ego, high-ownership мышлением.
Предпочтительные квалификации
* Степень бакалавра или эквивалентный практический опыт.
* Опыт продаж облачных решений.
* Подтверждённый трек-рекорд роста выручки и достижения квот.
* Опыт совместной работы с customer success и маркетингом.
Оплата и benefits
* Фактическая базовая зарплата зависит от квалификации, релевантного опыта, конкретных навыков, уровня образования, сертификатов, лицензий и локации.
* Дополнительно: sales incentive plan. Детали плана варьируются по роли и могут включать элементы, связанные как с индивидуальной, так и с корпоративной эффективностью.
* Комплексный пакет benefits:
* медицинское, стоматологическое и офтальмологическое страхование;
* оплачиваемый medical leave;
* 401k с matching company contributions;
* отпуск;
* education assistance;
* student loan assistance program;
* 80 часов оплачиваемого sick leave в год;
* до 12 недель оплачиваемого parental leave.