Принимать ВХОДЯЩИЕ звонки и консультировать клиентов по полису ДМС. Фиксировать итоги консультации в базе. Вы готовы оказывать консультативную помощь. Желание помочь клиентам в решении вопросов. Обладаете грамотной, четкой и хорошо поставленной речью.
Проводить опросы по готовой базе (без самостоятельного поиска клиентов). Совершать исходящие и принимать входящие звонки. Общаться по готовым скриптам. Грамотная устная и письменная речь. Уверенное владение ПК. Компьютер или ноутбук, стабильный интернет и гарнитура. Опыт не требуется – всему обучим.
Обрабатывать входящие обращения клиентов Ozon в чате (основной канал), по почте и телефону. Взаимодействовать со смежными командами для решения нестандартных... ПК/ноутбук с ОС Windows 10 / MAC 12 и выше, оперативной памятью не менее 8Гб, гарнитура, камера.