Прием входящих телефонных звонков от жителей по вопросам ЖКХ. Фиксация заявок в специализированной программе. Классификация обращений по категориям (авария, жалоба... Грамотная устная и письменная речь. Умение находить общий язык с людьми, решать их запросы. Желание помогать людям решать их повседне…