Декомпозиция задач. Взаимодействие с проектной командой со стороны Заказчика. Сбор бизнес- и функциональных требований. Погружение в предметную область. Знание нотаций проектирования БП (BPMN, UML). Навык составления технической и проектной документации, функциональных требований. Знание SQL, умение…
Прием входящих звонков от клиентов/исходящие звонки по заявкам с сайта. Подбор подходящей клиники/врача/диагностики по стоимости местоположению. Готовность общаться с клиентами вежливо и доброжелательно. Способность быстро обучаться и ориентироваться в потоке информации. Для удаленной работы — тихое…
Развитие HR-бренда компании: мониторинг трендов и внедрение новых идей. Развитие внутренних и внешних коммуникаций. Подготовка новостей в масс-медиа... Интерес к сфере внутренних и внешних коммуникаций, желание развиваться в этом направлении. Креативность и умение генерировать новые идеи.
🏢 Ростелеком Контакт-центр📍 Рыбинск📋 Нет опыта🔗 hh.ru
Принимать входящие обращения от клиентов (голосовые обращения и чат-поддержка). Консультировать клиентов и помогать в решении проблем. Фиксировать итоги разговора... Наличие ПК (Windows от 7 версии и выше). Проводной интернет со скоростью не ниже 30 Мбит. Гарнитура с микрофоном.