Контролировать качество консультаций и коммуникаций с пользователями. Взаимодействовать с бизнес-аналитиками, разработчиками, тестировщиками и руководителями проектов. Анализировать обращения, выявлять повторяющиеся... Опыт работы в технической поддержке или сопровождении информационных систем. Опыт…
Воспроизводить и описывать выявленные проблемы. Передавать сложные обращения аналитикам и разработчикам. Контролировать статус обращений и информировать пользователей о ходе их... ...быстро разбираться в работе новых информационных систем. Ответственность, самостоятельность и ориентация на результат…
Участвовать в оценке трудоемкости и сроков реализации функциональности. Взаимодействовать с системными аналитиками, разработчиками, тестировщиками и тим-лидами. Разъяснять проектной команде... Высшее образование (желательное в области информационных технологий, бизнес-анализа), наличие сертификатов …
Разработка и настройка веб-сайтов и корпоративных порталов с использованием платформы Битрикс24: создание новых страниц, добавление функциональности, настройка дизайна... Уверенное знание Bitrix Framework и его компонентов, опыт разработки на платформе Битрикс24. Аналитические навыки: cпособность ан…