Предоставляет данные для продуктовых команд, маркетинга, сервисной службы и IT. Участвует в воркшопах по картированию клиентского пути (CJM). Опыт работы с CRM-системами. Опыт работы с CJM (Customer Journey Map) и анализом точек контакта. Основы управления проектами и...