Управление операционной эффективностью команды специалистов Службы заботы о клиентах и модерации. Оптимизация и автоматизация процессов поддержки и модерации. Опыт работы с CRM/helpdesk-системами. Опыт работы в клиентском сервисе, Customer Operations, Service Operations или смежном направлении.