Специалист клиентской поддержки в сервис Yandex Ultima Concierge (со знанием английского языка)
от 48 000 ₽
≈ 774 л АИ-95 · $560 · 267 🍔 бургеров
🏢 Яндекс📍 Липецк📋 От 1 года до 3 лет🔗 hh.ru
Бронирование билетов, отелей, ресторанов и других услуг. Координация логистики и решение возникающих вопросов в режиме реального времени. Ведение и организация... Имеешь опыт работы в сфере обслуживания клиентов (контактный центр, служба поддержки, консультации и т.д.) от 3 месяцев.
Внедрение и развитие внутренних информационных систем (ERP, учётные системы, интеграции). Автоматизация процессов между подразделениями — от поля до бухгалтерии. Понимание внутренних процессов: умение выстраивать клиентские пути (Customer Journey Map) для внутренних пользователей, писать понятные ре…
Главные задачи роли: Стратегия и запуск продукта. Разработка эффективной Go-to-Market стратегии. Координация работы маркетингового, продажного и складского подразделений. Клиентоориентированность: умение создавать удобные клиентские пути (Customer Journey Map), способность написать понятные регламен…