Принимать входящие звонки от клиентов банка. Консультировать по продуктам и услугам. Помогать решать вопросы и находить оптимальные решения. Грамотная устная и письменная речь. Доброжелательность и умение слушать. Готовность обучаться и осваивать новые знания. Уверенное владение ПК.
Проводить опросы по готовой базе (без самостоятельного поиска клиентов). Совершать исходящие и принимать входящие звонки. Общаться по готовым скриптам. Грамотная устная и письменная речь. Уверенное владение ПК. Компьютер или ноутбук, стабильный интернет и гарнитура. Опыт не требуется – всему обучим.
Обрабатывать входящие обращения клиентов Ozon в чате (основной канал), по почте и телефону. Взаимодействовать со смежными командами для решения нестандартных... ПК/ноутбук с ОС Windows 10 / MAC 12 и выше, оперативной памятью не менее 8Гб, гарнитура, камера.