Обслуживание входящих звонков. Консультирование абонентов о порядке предоставления услуг. Оформление заявок в программах компании. Обучаемость. Грамотная речь. Самодисциплина и ответственность. Владение ПК.
Встречи с Клиентами, которые уже пришли в офис по записи. Консультирование по услугам Компании (юридическое образование не обязательно — всему обучим). Презентабельный внешний вид и уверенная, грамотная речь. Ответственность, стрессоустойчивость и ориентация на результат. Желание зарабатывать и проф…
Руководство Call-центром. Руководство отделом технической поддержки. Организация работы отдела. Координирование и мониторинг проблем. Обязательный опыт работы в сфере телекоммуникаций. Опыт работы на руководящей должности. Работа в режиме многозадачности. Умение делегировать и контролировать задачи.