Call-центр — работа в Казани

Забудь про стандартный колл-центр. Здесь ты работаешь из дома и помогаешь бизнесу решать реальные рабочие задачи — вдумчиво, без спешки и бесконечного потока однотипных звонков.
Крупная федеральная сервисная платформа открывает набор специалистов на входящую линию поддержки

Чем предстоит заниматься:

• Принимать входящие звонки, совершать исходящие для уточнения сведений, обрабатывать чаты и обращения по электронной почте от представителей малого бизнеса и крупных федеральных сетей
• Консультировать по вопросам кассового программного обеспечения, системы маркировки товаров «Честный знак» и лицензирования
• Фиксировать каждое обращение в системе: заполнять карточку клиента, описывать суть вопроса и свои действия
• Искать решение в базе знаний, при необходимости — консультироваться со старшими специалистами или переводить на вторую линию
• Доводить каждый тикет до закрытия: либо решать самостоятельно, либо передавать в профильный отдел с корректным статусом и описанием
  
  

Что мы предлагаем:

• Полностью удалённый формат из любого города России
• Невысокая нагрузка: до 60 звонков за 9-часовую смену — есть время вникнуть и разобраться
• Оплачиваемый тренинг 5 дней с нуля: теория, практика в учебной системе, аттестация. Бонус за успешное прохождение
• Фиксированная ставка 225 рублей в час + бонусы до 5 000 рублей ежемесячно
• Смены на выбор: 2;2 с началом в 6:00, 7:00, 8:00 или 9:00 по МСК; 5;2 с началом в 7:00, 8:00 или 9:00 по МСК
• Рост: специалист первой линии старший специалист наставник
• Постоянная поддержка от наставника и второй линии в процессе работы
  
  

Что важно:

• Грамотная речь — устная и письменная
• Уверенная работа с компьютером: несколько программ одновременно, быстрый набор текста
• Внимательность и аккуратность при работе с карточками клиентов
• Коммуникабельность и стрессоустойчивость
• Опыт в технической поддержке или работе с клиентами будет плюсом, но не обязателен — обучаем всему с нуля
  
  

Откликайся, и на встрече ответим на все вопросы.

Дополнительные преимущества:

• Подарки детям на праздники
• Обучение, тренинги

Ключевые навыки: Диагностика проблем, Консультация пользователей, Общение с клиентами через текстовые чаты, Работа с заявками, Электронная почта, Прием и распределение телефонных звонков

ПАО «ТАТТЕЛЕКОМ» - ОДИН ИЗ КЛЮЧЕВЫХ ОПЕРАТОРОВ СВЯЗИ В РЕСПУБЛИКЕ ТАТАРСТАН.

ЗАДАЧИ:

• Принимать входящие звонки от действующих клиентов компании
• Оказывать консультационную помощь по услугам, продуктам и акциям
• Оформлять заявки на выезд технического специалиста

НАШИ ОЖИДАНИЯ:

• Грамотная речь
• Умение находить контакт с людьми
• Базовый уровень владения компьютером

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• "Белая" заработная плата: оклад + бонусы (ежемесячно), в сумме от 60 000 руб. + возможность получать повышенную премию
• Бонусы по программе "Приведи друга" - 20 000 руб.
• Две годовые премии (ко Дню связи в мае и к Новому году)
• Официальное трудоустройство пo ТК PФ и полный социальный пакет
• График работы: 2/2
• Возможность подрабатывать тем, кто получает образование или совмещает с основной деятельностью
• Место работы: ул. Ершова, 57 В. Рядом остановка «Советская площадь», Арт-Сити, КТИТС
• Работа в офисе
• Корпоративное такси до дома в вечернее время
• Программа адаптации для новичков: обучение и опытный наставник

ОТКЛИКАЙСЯ И ПРИСОЕДИНЯЙСЯ К НАШЕЙ КОМАНДЕ!

MЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• "Белую" заработную плату: выплата за выход + процент oт продаж (бeз потолка);
• Оформление по ГПX;
• Дополнительный бонус зa количество оформленных заявок - до 15 000 рублей;
• Возможность получать бонусы по программе "Приведи друга" - 20 000 рублей;
• График работы от 4-х дней в неделю со сменой 4 часа (только в утреннее время и дневное до 15:00);
• Комфортный офис по адресу: г. Казань, ул. Бутлерова, д. 54 А, недалеко от ТЦ "Кольцо".

ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ:

• Оформлять заявки на подключение клиентов к нашим услугам связи;
• Консультировать и продавать услуги связи теплой базе наших клиентов по телефону.

МЫ ЖДЕМ ОТ ВАС:

Если есть опыт работы - хорошо, если нет - всему научим: )

Вакансия также подойдет тем, кто работал в должности: продавец, кассир, оператор, консультант, мерчандайзер, специалист call-центра, телемаркетолог, промоутер, менеджер, специалист по продажам, администратор, специалист по работе с клиентами.

Нажимайте "Откликнуться", мы обязательно свяжемся с Вами!

Мы предлагаем:

• Совокупный ежемесячный доход 51610 – 59400 руб.
• Возможен дополнительный доход +50% от оклада с учетом подработок
• Обед по льготной цене или компенсация питания 2600 руб.
• Расширенный пакет ДМС со стоматологией, выездом врачей на дом, с возможность подключать детей
• Мед осмотр, мед книжка выдается за наш счет
• Получайте бонусы от 15 000р. до 40 000р. за каждого трудоустроенного друга

График работы:

• 5/2 по 8 часов, плавающие выходные
• 2/2 по 11 часов

Чем предстоит заниматься:

• Организация работы линии касс и качества обслуживания клиентов
• Возврат и отмена товаров
• Разрешение конфликтных ситуаций
• Инкассация денежных средств
• Помощь менеджеру кассы
• Ведение документов

Пожелания к кандидату:

• опыт работы не обязателен - проводим обучение

Оставляйте отклик или позвоните нам!

Мы ищем помощника менеджера касс — если вы рассматривали вакансии начинающий специалист, кассир, старший кассир, администратор, товаровед, менеджер, заместитель директора, работника торгового зала, консультанта или старшего продавца обратите внимание: у нас вы сможете освоить профессию с обучением!

Вакансия также подойдёт, если вы искали: работник торгового зала, продавец, кассир, продавец-кассир, продавец-консультант, работник магазина, мерчендайзер, работник по выкладке товара, оператор колл центра, кладовщик, сборщик заказов, официант, рабочий, грузчик, комплектовщик, упаковщик, фасовщик, курьер, товаровед, приемщик, разнорабочий, администратор торгового зала, старший кассир, работник кулинарии, кухонный работник, помощник повара, член бригады ресторана, АШАН, АТАК, Азбука Вкуса, Вкусвилл, Лента, Пятерочка, Магнит, Перекресток, Билла, Карусель, Дикси, Мясницкий ряд, Верный, Глобус, Вкусно и точка, Самокат, Яндекс еда, Спар, Euro Spar, Магнолия, Красное белое, Fix Price, Мясновъ Мираторг, Ремит, Фикс Прайс, Сбермаркет, Яндекс маркет, ОКЕЙ, МЕГА, ЕвроСпар, Чижик, Леруа Мерлен, Декатлон, Спортмастер, Детский мир, Ярче, Красное и Белое, подработка, свободный график, сменный график, гибкий график, работа рядом с домом, без опыта работы, начало карьеры, начинающий специалист