Эскалация сложных проблем старшим специалистам или разработчикам. Ведение документации по решенным инцидентам и найденным решениям. Актуализация и дополнение базы знаний... Базовые знания подсистем 1С. Опыт работы в технической поддержке. Умение читать и анализировать журнал регистрации (лог ошибок)…