Account manager — работа в Ростове-на-Дону

Вакансия компании ООО "КЛИМАТИКО"

Компания "Климатико" - лидер в сфере продажи, монтажа и обслуживания систем кондиционирования и вентиляции. Мы работаем с клиентами всех категорий - от промышленных объектов до домашних помещений, предоставляя высококачественные решения по доступным ценам. Присоединяйтесь к нашей команде и помогайте создавать комфортные пространства для наших клиентов!

Обязанности:

- Обработка входящего потока обращений;
- Консультация заказчиков по товарам и услугам;
- Подготовка коммерческих предложений;
- Заключение договоров с Заказчиком. Ведение объекта до момента ввода в эксплуатацию;
- Координация и сопровождение выездных сотрудников (бригады монтажников).

Требования:

- Опыт работы от 2-х лет;
- Образование: высшее;
средне- специальное;
- Знание 1С: Управление Торговлей;
УНФ; - Пользователь ПК (MS Office, Internet, E-mail);
- Приятная, грамотная речь;
- Опыт работы в продажах и ведении коммерческих объектов (направление ОВиК), прохождение тренингов по продажам будет преимуществом;
- Коммуникабельность, ответственность, честность.

Условия:

- График 5/2, с 09:00 до 18:00. Суббота, воскресенье - выходные дни;
- Адрес офиса: г. Ростов-на-Дону ул. Таганрогская, 138;
- Оформление по ТК РФ, соц. пакет;
- Конкурентоспособная заработная плата и система премирования;
- Современное оборудование и инструменты для эффективной работы;
- Дружный коллектив и комфортные условия труда;
- Возможность карьерного роста.

Представь: ты работаешь из дома, тебе звонят клиенты крупной сети федерального банка с вопросами по своим картам и счетам, ты помогаешь — и за это платят.

Крупный федеральный банк открывает набор операторов на входящую линию поддержки клиентов. Никаких холодных звонков и продаж — только помощь людям, которые сами к вам обращаются.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать входящие звонки от действующих клиентов банка
• Консультировать по состоянию лицевого счёта, по продуктам и услугам банка
• Отвечать на вопросы по условиям вкладов и срокам действия карт. Помогать с вопросами по дебетовым картам и условиям обслуживания
• Сложные обращения переводить на вторую и третью линию — вы не остаётесь один на один с трудными вопросами

Что мы предлагаем:

• Полностью удалённый формат — из любого города России
• Обучение с нуля перед выходом на линию. При успешном прохождении обучения, начисляем бонусы к выплатам
• Выплаты 270р/час + премиальные бонусы: можешь регулировать свой доход самостоятельно с помощью дополнительных часов
• Самостоятельно выбираете удобное время и количество часов для работы из предложенных вариантов: 2;2 или 5;2 с плавающими выходными
• Умеренная нагрузка: в среднем до 70 звонков за смену
• Карьерный рост: оператор старший специалист наставник
• Постоянная поддержка от наставника на протяжении всего пути
  
  

Что важно:

• Грамотная речь — устная и письменная
• Уверенная работа с компьютером: скачать программу, найти информацию, быстро напечатать текст
• Коммуникабельность и ответственный подход к задачам
• Опыт в банковской сфере или на аналогичной должности будет преимуществом, но не является обязательным условием — обучаем всему с нуля.

Если дочитал до этого места — значит, что-то откликнулось. Оставь отклик, и мы свяжемся с тобой в ближайшее время.

Дополнительные преимущества:

• Подарки детям на праздники
• Обучение, тренинги

Ключевые навыки: Ведение клиентской базы, Ведение телефонных переговоров, Вежливое общение, Консультирование клиентов, Обработка информации, Соблюдение стандартов обслуживания

Клиентский менеджер– это сотрудник Банка, который осуществляет работу с клиентами.

Специально для тебя:

• Стабильный оклад и ежемесячная премия
• ДМС и льготное страхование для близких, скидки и бонусы от компаний-партнеров
• Возможность выбрать удобный график работы
• Разработанная матрица карьерного роста для всех сотрудников
• Эффективная система наставничества с первого дня работы
• Доступ к дистанционным ресурсам для саморазвития
• Возможность развиваться в профессиональной среде и добиваться значимых результатов
• Участие в корпоративных соревнованиях и корпоративных мероприятиях
• Волонтерство и благотворительные проекты

• Консультировать клиентов по продуктам и услугам Банка, включая ипотеку
• Продавать банковские продукты, услуги, помогать с их оформлением
• Обучать клиентов пользоваться сервисами и продуктами Банка
• Преимущества работы в ВТБ
• Динамичная работа с клиентами
• Дружелюбная обстановка в команде профессионалов
• Работа в стабильной лидирующей компании
• Конкурентная заработная плата

Обязанности:

• Обеспечение продажи товаров, работ, услуг организации.
• Выявляет потенциальных клиентов.
• Прогнозирование деловой надежности клиентов финансовой и материальной обеспеченностью.
• Установление и поддержание деловых связей с клиентами.
• Проведение анализа выполненной работы.
• Оформление отчетов о выполненной работе.
• Формирование, ведение, обновление и хранение базы данных о клиентах, условиях сделок, претензиях, пожеланиях.
• Формирование предложений по проведению маркетинговых исследований.

Требования:

• Трудолюбие.
• Внимательность.
• Обучаемость.
• Хороший уровень владения офисными программами (Excel, Word). Знание 1C приветствуется.
• Грамотная письменная и устная речь.

Условия:

• Официальное трудоустройство;
• Социальные гарантии;
• Оборудованное комфортное рабочее место;
• Удобный график работы - 5/2 с 8:00 до 17:00;
• Испытательный срок 2 месяца;
• Заработная плата по договорённости, два раза в месяц.

Почему ВТБ?

• Понятная и стабильная зарплата: оклад + ежемесячная премия по результатам работы
• Оптимальные условия: график 5/2, 2/2 на выбор
• Забота в деталях: оплата корпоративной мобильной связи, планшет и приложение для работы, сумка или рюкзак для
  документов
• Расширенный полис ДМС: со стоматологией и онлайн-консультациями врачей, льготное страхование для семьи
• Карьерное развитие и поддержка команды: перспективы карьерного роста после 6 месяцев работы, кадровый резерв, дружелюбная атмосфера и опытный руководитель
• Официальное трудоустройство с первого дня

Что предстоит делать?

• Приезжать к клиентам и выдавать банковские продукты
• Консультировать клиентов по выгодным финансовым решениям
• Проводить кросс-продажи

Пожелания к кандидату:

• У тебя есть среднее общее образование и выше
• Любишь быть в движении, а не сидеть в офисе
• Можно без опыта — мы всему научим. Будет преимуществом опыт работы в банковской сфере или клиентском сервисе

Эта вакансия может тебе подойти, если ищешь:

специалист по работе с клиентами, консультант, специалист, без опыта, работа без опыта, начинающий, продажи, начало карьеры, менеджер по работе с клиентами, работа с клиентами, работа для начинающих, менеджер, работа курьером, доставка, курьер, торговый представитель, специалист по доставке, работа в офисе, работа в банке, работа в ВТБ.