Обрабатывать входящие обращения клиентов Ozon в чате (основной канал), по почте и телефону. Взаимодействовать со смежными командами для решения нестандартных... ПК/ноутбук с ОС Windows 10 / MAC 12 и выше, оперативной памятью не менее 8Гб, гарнитура, камера.
Помогать клиентам заполнять анкеты, регистрировать личный кабинет и загружать документы. Консультировать по условиям обслуживания, тарифам и акциям для новых клиентов. Четкая дикция. Опыт работы в банке будет большим плюсом, но готовы обучить человека с нуля. Уверенный пользователь ПК.