Обучение и развитие персонала. Проводит тренинги, помогает в адаптации новичков, разрабатывает скрипты и стандарты работы, внедряет лучшие практики. Оптимизация процессов. Образование: высшее (часто профильное — дизайн, графический дизайн, ИТ или смежная область).