Обрабатывать входящие обращения клиентов Ozon в чате (основной канал), по почте и телефону. Взаимодействовать со смежными командами для решения нестандартных... ПК/ноутбук с ОС Windows 10 / MAC 12 и выше, оперативной памятью не менее 8Гб, гарнитура, камера.
Проводить опросы по готовой базе (без самостоятельного поиска клиентов). Совершать исходящие и принимать входящие звонки. Общаться по готовым скриптам. Грамотная устная и письменная речь. Уверенное владение ПК. Компьютер или ноутбук, стабильный интернет и гарнитура. Опыт не требуется – всему обучим.
Организация работы, подбор персонала, наставничество. Выполнение плановых значений. Привлечение клиентов, звонки, встречи. Замещение персонального менеджера при отсутствии - консультирование клиентов, продажи. Высшее образование. Успешный опыт работы на аналогичной должности в банке . Уверенное влад…