Работа с пассажирами: это регистрация, посадка, решение вопросов, связанных с задержками, пересадками, утерянным багажом или особыми потребностями клиентов. - 4. Знание требований законодательных и нормативных документов. Опыт работы, можно без опыта, обучаем. Знание кодекса авиакомпаний.