Оператор чата — работа в городе Чермоз
* Анализировать логи диалогов чат- и голосовых ботов, выявлять проблемные сценарии и формировать предложения по улучшению;
* Формировать гипотезы по улучшению сценариев и проверять их через эксперименты и A/B тесты;
* Анализировать продуктовые и операционные метрики ботов (автоматизация, переводы на оператора, удовлетворенность пользователей и др.);
* Подготавливать требования и технические задания для разработчиков, дизайнеров и ML-инженеров;
* Участвовать в настройке промптов и оценке качества работы AI-агентов;
* Взаимодействовать со смежными командами разработки;
* Взаимодействовать с бизнес-заказчиками, помогать переводить бизнес-запросы в понятные продуктовые задачи и метрики;
* Анализировать лучшие практики и тренды в области AI-ассистентов;
Что мы ждем от кандидатов
* Опыт работы в бизнес-аналитике от 3-х лет;
* Знание SQL для выгрузки и анализа логов ботов;
* Опыт работы с продуктовыми и операционными метриками;
* Опыт написания технических заданий для разных ролей (разработчики, дизайнеры, ML);
* Навык согласования требований с бизнес-заказчиком и перевода бизнес-запросов в измеримые метрики;
* Системное мышление и умение работать с большим объемом информации.
Будет плюсом
* Опыт работы с чат- или голосовыми ботами;
* Опыт работы с LLM / AI-агентами, понимание принципов оценки качества промптов;
* Опыт в сфере клиентской поддержки.
Мы предлагаем
* Работа в аккредитованной IT-компании;
* Гибридный или офисный формат работы;
* Работа в комфортном офисе по адресу ул. Петровка, 7;
* Интересные и амбициозные задачи, открытость к любым, даже самым смелым идеям и предложениям в своей зоне ответственности;
* ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока;
* Корпоративная жизнь, насыщенная разнообразными коллективными событиями;
* Подарки для детей к первому классу и на Новый год;
* Профессиональное развитие: проходить обучение в компаниях-партнерах, участие и выступление в конференциях;
* Летать по корпоративным тарифам S7 Airlines. Спойлер: почти бесплатно!
* Корпоративные скидки в BestBenefits: скидки в рестораны, на обучающие курсы, товары и тд.;
* Программа комплексной поддержки «Понимаю» (бесплатные консультации юристов, психологов, нутрициологов, финансистов).
Обязанности:
- принимать входящие заявки от клиентов;
- уточнять необходимую информацию по готовому списку вопросов;
- фиксировать данные в рабочей системе;
- распределять заявки между специалистами;
- контролировать текущий статус выполнения;
- сообщать клиентам о готовности материалов и этапах работы;
- проверять наличие необходимых файлов и информации;
- вести простые рабочие таблицы;
- передавать нестандартные вопросы ответственному специалисту.
Требования:
- уверенное использование компьютера или телефона;
- грамотная письменная речь;
- внимательность;
- ответственность;
- способность работать по инструкции.
Условия:
- полностью удаленная работа;
- работа с входящими заявками;
- понятный круг обязанностей;
- обучение перед началом работы;
- фиксированный график или сменный формат;
- возможность со временем перейти на более самостоятельные задачи.
Если вам интересна удаленная работа с клиентскими обращениями и организационными задачами, отправляйте отклик. Рассматриваем в том числе начинающих специалистов.
В 55 дивизию Морской Пехоты требуются Операторы БПЛА
Самолётного и квадрокоптерного видов!
- Мавик
- FPV
- ЗАЛА
- Лацент
- Вампир
- НРТК
Оформление через г. Москва
Единовременная выплата 2.300.000 рублей
Оклад выплачивается от 220.000 рублей
Условия:
Соц. пакет и льготы для военнослужащего и его семьи
Оплата проезда и проживание
Обмундирование и питание за счёт государства
Статус ветерана боевых действий
Льготное ипотечное кредитование
Списание долгов по приставам до 10.000.000 рублей
Бесплатное питание и обучение детей в государственных учреждениях
Без переводов в другие подразделения по Указу Президента!!!
Требования:
Мужчины до 45 лет! Без опыта!
Категория здоровья А, Б, В (индивидуально)
Наличие опыта будет преимуществом!
Рассматриваем кандидатов с погашенной судимостью!
По всем вопросам и дополнительной информацией обращайтесь по телефону или присылайте свои резюме. Так же доступны чаты в ТГ, ВК и МАХ.
Обязанности:
- выполнение поставленных задач
Требования:
- Мужчины от 18 до 60 лет
- Опыт приветствуется, но не является обязательным
Условия:
- KOНТPАКТНAЯ СЛУЖБA на ТЕРРИТОРИИ ДНР и ЛНР
- ЕДИНОРАЗОВАЯ ВЫПЛАТА / 4 500 000 руб.
- ВЫПЛАТЫ 2 раза в месяц
- Зарплата от 240 000 ₽ в мес.
- Дополнительные выплаты от 8 000 ₽ в сутки
- Бонусы и премии от 50 000 ₽
- Полное списание кредитов и долгов до 10 000 000 ₽ (для кандидата и супруги)
- СТРАХОВАНИЕ / Жизни до 12 000 000 ₽ / Здоровья до 3 000 000 ₽
- СОЦИАЛЬНЫЙ ЛЬГОТЫ
КОМПЕНСИРУЕМ ПРОЕЗД и ПРОЖИВАНИЕ до отправки в часть из Санкт-Петербурга.
Если есть вопросы, пишите в чат или звоните по телефону, мы детально вам расскажем о вакансии и условиях!
ПРИНИМАЕМ ИНОСТРАННЫХ ГРАЖДАН С ПАКЕТОМ ДОКУМЕНТОВ (Нотариальный перевод паспорта, СНИЛС , ИНН, Миграционная карта)
️ ОФОРМЛЕМ ОТНОШЕНИЯ В СЛЕДУЮЩИЕ ЧАСТИ:
- Африканский корпус
- Войска Беспилотных Систем (контракт на 1 год без авто продления)
- Подразделения «Рубикон» в составе Вооружённых Сил РФ
- Войска новой группировки «СЕВЕР» (большой выбор вакансий)
- 810-я отдельная гвардейская бригада морской пехоты ЧФ
- Морская пехотаЧерноморского и Тихоокеанского флота
- Материально-техническое обеспечение
- ВДВ (Воздушно Десантные Войска)
- ПВО (Противовоздушная Оборона)
- Дальнобойная артиллерия
- Танковое подразделение
- Комендантский полк
- Рота снайперов
- Спецназ ГРУ
- Разведка
Обрабатывать входящие заявки с Авито, Циан и сайта.
Консультировать клиентов в переписке по условиям аренды квартир.
Оформлять и подтверждать бронирования в CRM.
Сопровождать гостей от бронирования до выселения: отправлять инструкции, отвечать на вопросы и помогать решать возникающие ситуации.
Своевременно обновлять статусы заявок и передавать информацию следующей смене.
Требования:
Грамотная письменная речь и вежливое общение.
Уверенное владение компьютером, браузером и мессенджерами.
Умение быстро находить информацию и работать с несколькими обращениями одновременно.
Внимательность при заполнении данных и оформлении бронирований.
Способность спокойно решать спорные ситуации.
Готовность освоить CRM и соблюдать инструкции.
Опыт в поддержке клиентов или посуточной аренде будет преимуществом, но не обязателен — всему обучим.
Условия:
Наша компания занимается посуточной арендой квартир. Мы ищем сотрудников на должность оператора чат-поддержки / менеджера онлайн-заявок.
Формат работы:
- Полностью удалённая работа из любой точки.
- Общение с клиентами исключительно в переписке, без звонков.
- Работа через корпоративную CRM-систему.
- Продолжительность одной смены — 6 часов.
- Гибкий график с возможностью выбора доступных смен.
График и оплата:
Ночная смена (00:00–06:00) — 4 500 ₽.
Утренняя смена (06:00–12:00) — 3 500 ₽
Дневная смена (12:00–18:00) — 3 500 ₽
Вечерняя смена (18:00–00:00) — 3 500 ₽.
Дополнительно: процент от подтверждённых бронирований.
Выплаты:
- Еженедельно, по пятницам.
- Переводом на банковский счёт.
- Сотрудничество оформляется по договору с ИП.
Обучение:
Перед началом работы каждый кандидат проходит обучение по работе с CRM-системой, обработке заявок и сопровождению клиентов
Pаботa зa кoмпьютеpом без звонков и oбщения c клиентaми. Оплачиваемoe oбучeниe c нуля в Eкaтеринбурге, затем пeрeезд во Bьетнaм вмecтe c кoмандой.
Мы - нeбольшая IT-компaния с oфиcом в центре Екaтeринбурга. Дo янвaря 2027 гoдa планиpуeм пepевезти кoмaнду во Вьeтнам и ищeм coтpудникa, готового присоединиться к нам.
Опыт в такой работе не обязателен. На старте рядом будет наставник, который объяснит процессы, покажет рабочие программы и поможет освоиться.
Что нужно делать
Обрабатывать поступающие заявки в админ-панели и следить за точностью выполнения операций. Заявки приходят с наших сайтов - искать клиентов и звонить им не нужно.
Если по заявке потребуется уточнение, ты передаёшь вопрос службе поддержки. Общением с клиентами занимается она. Твоя работа - обработка заявок, внутренние учётные системы и переписка с партнёрами и контрагентами в рабочих чатах.
Оплата
Первый месяц - оплачиваемая стажировка. За время обучения ты получаешь 40 000 ₽.
После стажировки - оклад 60 000 ₽ + премии за хорошую работу. Премии могут достигать 180 000 ₽. Возможна индексация зарплаты.
Выплаты дважды в месяц - 1 и 15 числа.
Условия работы
Сменный график. Современный офис в центре Екатеринбурга с чаем, кофе и обеденной зоной.
После прохождения стажировки оплачиваем такси на работу и домой, пока команда работает в Екатеринбурге.
Кого мы ищем
Внимательного и ответственного человека, который умеет пользоваться компьютером, быстро разбирается в задачах и спокойно работает с цифрами. Математический склад ума будет плюсом.
Для нас важны пунктуальность, точность и умение сохранять спокойствие в нестандартных ситуациях.
Что важно для переезда
Обучение проходит очно в Екатеринбурге. После обучения нужно быть готовым переехать во Вьетнам вместе с командой. Переезд запланирован до января 2027 года.
Нужен действующий загранпаспорт и отсутствие ограничений на выезд из России.
Как откликнуться
Пришли заполненное резюме и коротко расскажи о себе. Напиши, почему тебе интересна эта работа и готов ли ты к обучению в Екатеринбурге с последующим переездом во Вьетнам.
Вакансия компании: ООО МА Рейн
Нам нужен оператор, который будет разбирать входящие заявки: проверять информацию, уточнять недостающие данные и передавать обращения коллегам. Искать клиентов и заниматься продажами не нужно — работа ведётся с уже поступившими заявками
Обязанности сотрудника:
- Открывать новые заявки и проверять заполненные поля: контакты, адрес, выбранную услугу или состав заказа
- Уточнять недостающую информацию у пользователя в переписке и вносить дополнения в карточку заявки
- Устанавливать соответствующий статус по инструкции: «на уточнении», «проверена», «передана в работу»
- Передавать проверенные заявки ответственным коллегам, следить за актуальностью данных и своевременной передачей обращений на следующий этап
- Аккуратность при внесении и изменении данных
- Грамотная письменная речь для коротких уточнений в чате
Требования к кандидату
- Базовое владение компьютером: пользоваться браузером, заполнять поля в онлайн-сервисах (онлайн-таблицы)
- Внимательность к именам, цифрам и адресам, аккуратность при изменении данных.
- Умение писать короткие и понятные сообщения для уточнения информации.
- Готовность следовать инструкции, соблюдать согласованные сроки и обращаться за помощью, когда ситуация непонятна
- Грамотная письменная речь для коротких уточнений в чате
- Ответственное отношение к заявкам и их своевременной передаче коллегам
- Предварительно осваивать специальные программы с техническими навыками не требуется
Условия работы:
- Доход на старте — от 75 000 ₽ в месяц. Размер оплаты при сокращённой занятости и порядок выплат уточняются на собеседовании
- Гибкий график: можно выбрать занятость по 3–4 часа в день или работать дольше. Дневные, вечерние или ночные часы согласовываем с учётом выбранного режима работы
- Перед началом работы познакомим с системой, разберём типовые заявки и объясним, кому передавать обращения в разных ситуациях
- Полностью удалённый формат — без поездок в офис
- Инструкции остаются под рукой на протяжении всей работы. Если информации в заявке недостаточно или непонятен следующий шаг, можно обратиться к коллегам
- Формат оформления и объём занятости обсуждаем индивидуально до начала сотрудничества (возможен любой вариант оформления)
- Для нас важнее аккуратная работа с заявками и ответственное отношение к срокам, чем опыт на аналогичной должности. Оставляйте отклик с краткой информацией о себе, удобным временем работы и актуальными контактами. Мы свяжемся с вами и уточним все детали