Оператор чата — работа в городе Нюрба
* Анализировать логи диалогов чат- и голосовых ботов, выявлять проблемные сценарии и формировать предложения по улучшению;
* Формировать гипотезы по улучшению сценариев и проверять их через эксперименты и A/B тесты;
* Анализировать продуктовые и операционные метрики ботов (автоматизация, переводы на оператора, удовлетворенность пользователей и др.);
* Подготавливать требования и технические задания для разработчиков, дизайнеров и ML-инженеров;
* Участвовать в настройке промптов и оценке качества работы AI-агентов;
* Взаимодействовать со смежными командами разработки;
* Взаимодействовать с бизнес-заказчиками, помогать переводить бизнес-запросы в понятные продуктовые задачи и метрики;
* Анализировать лучшие практики и тренды в области AI-ассистентов;
Что мы ждем от кандидатов
* Опыт работы в бизнес-аналитике от 3-х лет;
* Знание SQL для выгрузки и анализа логов ботов;
* Опыт работы с продуктовыми и операционными метриками;
* Опыт написания технических заданий для разных ролей (разработчики, дизайнеры, ML);
* Навык согласования требований с бизнес-заказчиком и перевода бизнес-запросов в измеримые метрики;
* Системное мышление и умение работать с большим объемом информации.
Будет плюсом
* Опыт работы с чат- или голосовыми ботами;
* Опыт работы с LLM / AI-агентами, понимание принципов оценки качества промптов;
* Опыт в сфере клиентской поддержки.
Мы предлагаем
* Работа в аккредитованной IT-компании;
* Гибридный или офисный формат работы;
* Работа в комфортном офисе по адресу ул. Петровка, 7;
* Интересные и амбициозные задачи, открытость к любым, даже самым смелым идеям и предложениям в своей зоне ответственности;
* ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока;
* Корпоративная жизнь, насыщенная разнообразными коллективными событиями;
* Подарки для детей к первому классу и на Новый год;
* Профессиональное развитие: проходить обучение в компаниях-партнерах, участие и выступление в конференциях;
* Летать по корпоративным тарифам S7 Airlines. Спойлер: почти бесплатно!
* Корпоративные скидки в BestBenefits: скидки в рестораны, на обучающие курсы, товары и тд.;
* Программа комплексной поддержки «Понимаю» (бесплатные консультации юристов, психологов, нутрициологов, финансистов).
Обязанности:
- принимать входящие заявки от клиентов;
- уточнять необходимую информацию по готовому списку вопросов;
- фиксировать данные в рабочей системе;
- распределять заявки между специалистами;
- контролировать текущий статус выполнения;
- сообщать клиентам о готовности материалов и этапах работы;
- проверять наличие необходимых файлов и информации;
- вести простые рабочие таблицы;
- передавать нестандартные вопросы ответственному специалисту.
Требования:
- уверенное использование компьютера или телефона;
- грамотная письменная речь;
- внимательность;
- ответственность;
- способность работать по инструкции.
Условия:
- полностью удаленная работа;
- работа с входящими заявками;
- понятный круг обязанностей;
- обучение перед началом работы;
- фиксированный график или сменный формат;
- возможность со временем перейти на более самостоятельные задачи.
Если вам интересна удаленная работа с клиентскими обращениями и организационными задачами, отправляйте отклик. Рассматриваем в том числе начинающих специалистов.
Приглашаем сотрудника для дистанционной работы с клиентскими обращениями. Наша компания оказывает услуги в сфере интернет-рекламы, занимается организацией рекламных размещений и сопровождением проектов по продвижению бизнеса.
Ищем внимательного и ответственного специалиста, который будет помогать клиентам с возникающими вопросами, обрабатывать поступающие заявки и поддерживать актуальность информации по рекламным заказам.
Рассматриваем соискателей без опыта работы. Перед началом предусмотрено обучение и знакомство с рабочими инструментами.
Чем предстоит заниматьсяВзаимодействовать с клиентами через онлайн-чаты и рабочие мессенджеры.
Предоставлять информацию об услугах компании, используя внутреннюю базу знаний.
Принимать обращения и регистрировать новые заявки в CRM.
Уточнять необходимые сведения для оформления рекламных заказов.
Проверять корректность данных и обновлять информацию в рабочих таблицах.
Отслеживать этапы выполнения текущих задач.
Уведомлять клиентов об изменениях статуса их заказов.
Передавать нестандартные вопросы ответственным специалистам.
Работа строится на обработке входящих обращений. Холодные звонки, самостоятельный поиск клиентов и активные продажи не предусмотрены.
Наши ожиданияУверенное владение компьютером и интернет-сервисами.
Грамотная письменная речь и умение понятно излагать информацию.
Внимательность при работе с заявками и документами.
Ответственный подход к выполнению задач.
Готовность изучать новые программы и следовать инструкциям.
Опыт в клиентской поддержке или рекламной сфере будет преимуществом, но не является обязательным. Необходимые навыки можно освоить в процессе обучения.
Условия работыПолностью удаленный формат без посещения офиса.
Предварительное обучение рабочим процессам.
Работа с поступающими заявками и текущими заказами.
Доступ к готовым инструкциям и информационным материалам.
Помощь наставника в период адаптации.
Четко определенные обязанности и понятная организация работы.
Возможность профессионального развития в сфере клиентского обслуживания.
Если вы рассматриваете удаленную работу без опыта, умеете грамотно общаться в переписке и готовы осваивать новые задачи, отправляйте отклик через SuperJob.
Будем рады рассмотреть вашу кандидатуру и обсудить подробности сотрудничества.
Обязанности:
Обрабатывать входящие заявки с Авито, Циан и сайта.
Консультировать клиентов в переписке по условиям аренды квартир.
Оформлять и подтверждать бронирования в CRM.
Сопровождать гостей от бронирования до выселения: отправлять инструкции, отвечать на вопросы и помогать решать возникающие ситуации.
Своевременно обновлять статусы заявок и передавать информацию следующей смене.
Требования:
Грамотная письменная речь и вежливое общение.
Уверенное владение компьютером, браузером и мессенджерами.
Умение быстро находить информацию и работать с несколькими обращениями одновременно.
Внимательность при заполнении данных и оформлении бронирований.
Способность спокойно решать спорные ситуации.
Готовность освоить CRM и соблюдать инструкции.
Опыт в поддержке клиентов или посуточной аренде будет преимуществом, но не обязателен — всему обучим.
Условия:
Наша компания занимается посуточной арендой квартир. Мы ищем сотрудников на должность оператора чат-поддержки / менеджера онлайн-заявок.
Формат работы:
• Полностью удалённая работа из любой точки.
• Общение с клиентами исключительно в переписке, без звонков.
• Работа через корпоративную CRM-систему.
• Продолжительность одной смены — 6 часов.
• Гибкий график с возможностью выбора доступных смен.
График и оплата:
Ночная смена (00:00–06:00) — 4 500 ₽.
Утренняя смена (06:00–12:00) — 3 500 ₽
Дневная смена (12:00–18:00) — 3 500 ₽
Вечерняя смена (18:00–00:00) — 3 500 ₽.
Дополнительно: процент от подтверждённых бронирований.
Выплаты:
• Еженедельно, по пятницам.
• Переводом на банковский счёт.
• Сотрудничество оформляется по договору с ИП.
Обучение:
Перед началом работы каждый кандидат проходит обучение по работе с CRM-системой, обработке заявок и сопровождению клиентов
Приглашаем сотрудника для удаленной работы в отдел клиентского обслуживания. Наша компания занимается рекламным сопровождением бизнеса, помогает организациям продвигать товары и услуги, а также координирует размещение рекламы в интернете.
Основная задача - работать с входящими сообщениями, отвечать на вопросы клиентов и сопровождать заявки на рекламные услуги.
Специальная подготовка и опыт работы не требуются. Перед началом работы предусмотрено обучение, предоставляются инструкции и необходимые материалы.
ОбязанностиПринимать и обрабатывать сообщения клиентов в онлайн-чатах.
Предоставлять информацию об услугах компании по готовым инструкциям.
Регистрировать новые обращения и заявки на рекламные услуги.
Уточнять детали заказов и проверять полноту предоставленных данных.
Вносить информацию в CRM и поддерживать актуальность записей.
Консультировать клиентов по срокам и этапам выполнения заказов.
Передавать сложные вопросы профильным специалистам.
Контролировать статусы обращений в рабочей системе.
Работа связана исключительно с входящими обращениями. Холодные звонки, поиск клиентов и активные продажи не входят в обязанности.
ТребованияГрамотная письменная речь и умение вести деловую переписку.
Внимательность к деталям.
Ответственность и организованность.
Способность быстро осваивать новые программы.
Готовность работать по установленным инструкциям.
Рассматриваем кандидатов без опыта. Знания в сфере интернет-рекламы необязательны, необходимую информацию предоставляем в ходе обучения.
Условия работыПолностью удаленный формат работы из дома.
Обучение перед началом выполнения обязанностей.
Работа с готовой базой знаний и внутренними инструкциями.
Взаимодействие с клиентами преимущественно в текстовом формате.
Отсутствие холодных звонков и обязательных продаж.
Поддержка руководителя на этапе адаптации.
Четко организованные рабочие процессы и понятные задачи.
Возможность профессионального развития в сфере клиентской поддержки.
Если вы ищете удаленную работу без опыта, уверенно пользуетесь компьютером и готовы общаться с клиентами в онлайн-чатах, отправляйте отклик через SuperJob.
Мы рассматриваем начинающих специалистов и кандидатов с опытом работы в клиентском сервисе.
В команду требуется сотрудник для дистанционной работы с обращениями клиентов. Мы оказываем рекламные услуги для бизнеса, помогаем компаниям организовывать продвижение и сопровождаем выполнение заказов.
Ищем внимательного специалиста, который будет обрабатывать входящие сообщения, предоставлять информацию по услугам и помогать клиентам на разных этапах сотрудничества.
Опыт работы необязателен. Предусмотрены обучение и знакомство с внутренними рабочими процессами.
Чем предстоит заниматьсяПринимать и обрабатывать входящие обращения в онлайн-чатах.
Консультировать клиентов по услугам компании с использованием готовых материалов.
Регистрировать новые заявки в рабочей системе.
Уточнять информацию, необходимую для выполнения рекламных заказов.
Обновлять данные в CRM и следить за актуальностью записей.
Информировать клиентов о текущих этапах выполнения заказов.
Передавать нестандартные вопросы ответственным специалистам.
Контролировать статусы обращений и своевременно обновлять информацию.
Работа предполагает обработку входящих заявок. Холодные звонки, самостоятельный поиск клиентов и активные продажи не предусмотрены.
ТребованияГрамотная письменная речь.
Внимательность при работе с информацией.
Ответственность и организованность.
Умение выполнять задачи по инструкции.
Готовность изучать новые рабочие инструменты.
Рассматриваем кандидатов без опыта. Знания в сфере рекламы не обязательны, необходимую информацию предоставляем в ходе обучения.
Условия работыПолностью удаленная работа из дома.
Обучение перед началом работы.
Работа с входящими обращениями и действующими заказами.
Готовые инструкции и внутренняя база знаний.
Помощь руководителя в период адаптации.
Понятные обязанности и организованные рабочие процессы.
Возможность профессионального развития в сфере клиентского обслуживания.
Хотите освоить новую профессию и работать удаленно? Оставляйте отклик! Мы рассмотрим вашу кандидатуру и свяжемся с вами, если ваш опыт и навыки соответствуют требованиям вакансии.
Требования:
- Опыт работы с клиентами
- Грамотная устная и письменная речь.
- Навыки проведения переговоров по телефону и диалогов в мессенджерах
- Клиентоориентированность и ответственность
-Желательно опыт работы.
Обязанности:
- запись на прием и процедуры через ПК, работа в отдельном офисном оснащенном помещении
- работа с входящими и исходящими запросами пациентов по телефону (без холодных звонков)
- проведение диалогов с пациентами, работа с входящими и исходящими запросами в мессенджерах WhatsApp, Instagramm, Telegram, Viber, ВКонтакте, электронной почте, онлайн-чате
- работа с отзывами пациентов, сбор обратной связи
- ведение электронной базы данных клиники.
Условия
-Предоставление наставника для обучения и помощи в работе на период испытательного срока.
-Льготное обслуживание в нашей клинике.
-Надбавка за выслугу лет.
- Работа в крупной медицинской, динамично развивающейся Компании.
- Строгое соблюдение Трудового законодательства, своевременная и в полном объеме выплата заработной платы, премии, скидки на медицинские услуги, оказываемые в нашей организации.
- Современное оборудование, комфортные условия труда.
- Обучение и развитие в Компании.
- График работы: гибкий с 8-00 до 20-00 с плавающими выходными днями.
- Недалеко от метро Нагорная, Профсоюзная, Тульская, Нижние Котлы.
В 55 дивизию Морской Пехоты требуются Операторы БПЛА
Самолётного и квадрокоптерного видов!
- Мавик
- FPV
- ЗАЛА
- Лацент
- Вампир
- НРТК
Оформление через г. Москва
Единовременная выплата 2.300.000 рублей
Оклад выплачивается от 220.000 рублей
Условия:
Соц. пакет и льготы для военнослужащего и его семьи
Оплата проезда и проживание
Обмундирование и питание за счёт государства
Статус ветерана боевых действий
Льготное ипотечное кредитование
Списание долгов по приставам до 10.000.000 рублей
Бесплатное питание и обучение детей в государственных учреждениях
Без переводов в другие подразделения по Указу Президента!!!
Требования:
Мужчины до 45 лет! Без опыта!
Категория здоровья А, Б, В (индивидуально)
Наличие опыта будет преимуществом!
Рассматриваем кандидатов с погашенной судимостью!
По всем вопросам и дополнительной информацией обращайтесь по телефону или присылайте свои резюме. Так же доступны чаты в ТГ, ВК и МАХ.
Обязанности:
- выполнение поставленных задач
Требования:
- Мужчины от 18 до 60 лет
- Опыт приветствуется, но не является обязательным
Условия:
- KOНТPАКТНAЯ СЛУЖБA на ТЕРРИТОРИИ ДНР и ЛН
- ЕДИНОРАЗОВАЯ ВЫПЛАТА / 4 500 000 руб.
- ВЫПЛАТЫ ЗП 2 раза в месяц
- Зарплата от 240 000 ₽ в мес.
- Дополнительные выплаты от 8 000₽ в сутки
- Бонусы и премии от 50 000₽
- Полное списание кредитов и долгов до 10 000 000 ₽ (для кандидата и супруги)
- СТРАХОВАНИЕ / Жизни до 12 000 000 ₽ / Здоровья до 3 000 000 ₽
- СОЦИАЛЬНЫЙ ЛЬГОТЫ
КОМПЕНСИРУЕМ ПРОЕЗД и ПРОЖИВАНИЕ до отправки в часть из Санкт-Петербурга.
Если есть вопросы, пишите в чат или звоните по телефону, мы детально вам расскажем о вакансии и условиях!
️ ПРИНИМАЕМ ИНОСТРАННЫХ ГРАЖДАН С ПАКЕТОМ ДОКУМЕНТОВ (Нотариальный перевод паспорта, СНИЛС , ИНН, Миграционная карта)
️ ОФОРМЛЕМ ОТНОШЕНИЯ В СЛЕДУЮЩИЕ ЧАСТИ:
- Африканский корпус
- Войска Беспилотных Систем (контракт на 1 год без авто продления)
- Подразделения «Рубикон» в составе Вооружённых Сил РФ
- Войска новой группировки «СЕВЕР» (большой выбор вакансий)
- 810-я отдельная гвардейская бригада морской пехоты ЧФ
- Морская пехота Черноморского и Тихоокеанского флота
- Материально-техническое обеспечение
- ВДВ (Воздушно Десантные Войска)
- ПВО (Противовоздушная Оборона)
- Дальнобойная артиллерия
- Танковое подразделение
- Комендантский полк
- Рота снайперов
- Спецназ ГРУ
- Разведка
Pаботa зa кoмпьютеpом без звонков и oбщения c клиентaми. Оплачиваемoe oбучeниe c нуля в Eкaтеринбурге, затем пeрeезд во Bьетнaм вмecтe c кoмандой.
Мы - нeбольшая IT-компaния с oфиcом в центре Екaтeринбурга. Дo янвaря 2027 гoдa планиpуeм пepевезти кoмaнду во Вьeтнам и ищeм coтpудникa, готового присоединиться к нам.
Опыт в такой работе не обязателен. На старте рядом будет наставник, который объяснит процессы, покажет рабочие программы и поможет освоиться.
Что нужно делать
Обрабатывать поступающие заявки в админ-панели и следить за точностью выполнения операций. Заявки приходят с наших сайтов - искать клиентов и звонить им не нужно.
Если по заявке потребуется уточнение, ты передаёшь вопрос службе поддержки. Общением с клиентами занимается она. Твоя работа - обработка заявок, внутренние учётные системы и переписка с партнёрами и контрагентами в рабочих чатах.
Оплата
Первый месяц - оплачиваемая стажировка. За время обучения ты получаешь 40 000 ₽.
После стажировки - оклад 60 000 ₽ + премии за хорошую работу. Премии могут достигать 180 000 ₽. Возможна индексация зарплаты.
Выплаты дважды в месяц - 1 и 15 числа.
Условия работы
Сменный график. Современный офис в центре Екатеринбурга с чаем, кофе и обеденной зоной.
После прохождения стажировки оплачиваем такси на работу и домой, пока команда работает в Екатеринбурге.
Кого мы ищем
Внимательного и ответственного человека, который умеет пользоваться компьютером, быстро разбирается в задачах и спокойно работает с цифрами. Математический склад ума будет плюсом.
Для нас важны пунктуальность, точность и умение сохранять спокойствие в нестандартных ситуациях.
Что важно для переезда
Обучение проходит очно в Екатеринбурге. После обучения нужно быть готовым переехать во Вьетнам вместе с командой. Переезд запланирован до января 2027 года.
Нужен действующий загранпаспорт и отсутствие ограничений на выезд из России.
Как откликнуться
Пришли заполненное резюме и коротко расскажи о себе. Напиши, почему тебе интересна эта работа и готов ли ты к обучению в Екатеринбурге с последующим переездом во Вьетнам.
Вакансия компании: ООО МА Рейн
Нам нужен оператор, который будет разбирать входящие заявки: проверять информацию, уточнять недостающие данные и передавать обращения коллегам. Искать клиентов и заниматься продажами не нужно — работа ведётся с уже поступившими заявками
Обязанности сотрудника:
- Открывать новые заявки и проверять заполненные поля: контакты, адрес, выбранную услугу или состав заказа
- Уточнять недостающую информацию у пользователя в переписке и вносить дополнения в карточку заявки
- Устанавливать соответствующий статус по инструкции: «на уточнении», «проверена», «передана в работу»
- Передавать проверенные заявки ответственным коллегам, следить за актуальностью данных и своевременной передачей обращений на следующий этап
- Аккуратность при внесении и изменении данных
- Грамотная письменная речь для коротких уточнений в чате
Требования к кандидату
- Базовое владение компьютером: пользоваться браузером, заполнять поля в онлайн-сервисах (онлайн-таблицы)
- Внимательность к именам, цифрам и адресам, аккуратность при изменении данных.
- Умение писать короткие и понятные сообщения для уточнения информации.
- Готовность следовать инструкции, соблюдать согласованные сроки и обращаться за помощью, когда ситуация непонятна
- Грамотная письменная речь для коротких уточнений в чате
- Ответственное отношение к заявкам и их своевременной передаче коллегам
- Предварительно осваивать специальные программы с техническими навыками не требуется
Условия работы:
- Доход на старте — от 75 000 ₽ в месяц. Размер оплаты при сокращённой занятости и порядок выплат уточняются на собеседовании
- Гибкий график: можно выбрать занятость по 3–4 часа в день или работать дольше. Дневные, вечерние или ночные часы согласовываем с учётом выбранного режима работы
- Перед началом работы познакомим с системой, разберём типовые заявки и объясним, кому передавать обращения в разных ситуациях
- Полностью удалённый формат — без поездок в офис
- Инструкции остаются под рукой на протяжении всей работы. Если информации в заявке недостаточно или непонятен следующий шаг, можно обратиться к коллегам
- Формат оформления и объём занятости обсуждаем индивидуально до начала сотрудничества (возможен любой вариант оформления)
- Для нас важнее аккуратная работа с заявками и ответственное отношение к срокам, чем опыт на аналогичной должности. Оставляйте отклик с краткой информацией о себе, удобным временем работы и актуальными контактами. Мы свяжемся с вами и уточним все детали