Проводить опросы по готовой базе (без самостоятельного поиска клиентов). Совершать исходящие и принимать входящие звонки. Общаться по готовым скриптам. Грамотная устная и письменная речь. Уверенное владение ПК. Компьютер или ноутбук, стабильный интернет и гарнитура. Опыт не требуется – всему обучим.
Общение с клиентами по телефону (теплые звонки). Консультирование по тарифам и услугам. Оформление заявок на подключение интернета и телевидения, умного... Tpебуeтся опepатор сall-центpа в oфиc (подpaботка 4 чаca в дeнь). Стремление постоянно учиться новому и развиваться вместе с компанией.
Обрабатывать нестандартные запросы клиентов через различные каналы: исходящие звонки (основной канал), JIRA, чаты и электронную почту. Проявлять индивидуальный подход к... ПК/ноутбук с ОС Windows 10 / MAC 12 и выше, оперативной памятью не менее 8Гб, гарнитура, камера.