Работа заключается в приёме входящих звонков и консультировании клиентов по доставке заказов в постоматы . Постоянное развитие наших сотрудников. Любишь работать по алгоритму и чёткой структуре;. Обладаешь грамотной речью и четкой дикцией. Владеешь компьютером на уровне уверенного пользователя.
Проводить опросы по готовой базе (без самостоятельного поиска клиентов). Совершать исходящие и принимать входящие звонки. Общаться по готовым скриптам. Грамотная устная и письменная речь. Уверенное владение ПК. Компьютер или ноутбук, стабильный интернет и гарнитура. Опыт не требуется – всему обучим.
Обрабатывать входящие обращения клиентов Ozon в чате (основной канал), по почте и телефону. Взаимодействовать со смежными командами для решения нестандартных... ПК/ноутбук с ОС Windows 10 / MAC 12 и выше, оперативной памятью не менее 8Гб, гарнитура, камера.