Обрабатывать входящие обращения клиентов Ozon в чате (основной канал), по почте и телефону. Взаимодействовать со смежными командами для решения нестандартных... ПК/ноутбук с ОС Windows 10 / MAC 12 и выше, оперативной памятью не менее 8Гб, гарнитура, камера.
Консультировать клиентов (голосовая линия). Оформлять и подключать услуги, помогать с техническими вопросами. Решать вопросы по готовым сценариям. Пользоваться базой знаний... Тебе комфортно общаться с людьми по телефону. Уверенно пользуешься компьютером на базовом уровне. Умеешь объяснять спокойно …