Специалист онлайн-поддержки клиентов Ozon (удалённо)
27 100 – 70 000 ₽
≈ 783 л АИ-95 · $582 · 270 🍔 бургеров
🏢 Ozon📍 Шуя📋 Нет опыта🔗 hh.ru
Обрабатывать входящие обращения клиентов Ozon в чате (основной канал), по почте и телефону. Взаимодействовать со смежными командами для решения нестандартных... ПК/ноутбук с ОС Windows 10 / MAC 12 и выше, оперативной памятью не менее 8Гб, гарнитура, камера.
Работать с нашими клиентами. Вести телефонные переговоры (исходящие и входящие звонки). Вносить данные в программу / работать на ПК. Колоссальный практический опыт. Актуальные знания и навыки.
Проводить опросы по готовой базе (без самостоятельного поиска клиентов). Совершать исходящие и принимать входящие звонки. Общаться по готовым скриптам. Грамотная устная и письменная речь. Уверенное владение ПК. Компьютер или ноутбук, стабильный интернет и гарнитура. Опыт не требуется – всему обучим.
Принимать входящие звонки и заявки из чатов по текущим банковским продуктам (дебетовые и кредитные карты, потребительские кредиты, вклады). Четкая дикция. Опыт работы в банке будет большим плюсом, но готовы обучить человека с нуля. Уверенный пользователь ПК.
Прием и регистрация обращений граждан по вопросам получения медицинской помощи от государства. Первичная консультация клиентов по организационным вопросам (запись к...
Принимать входящие звонки от клиентов крупного банка. Консультировать по перевыпуску и оформлению новых карт, реструктуризации кредитов и открытию вкладов.
Обработка обращений от пользователей портала Госуслуги. Консультирование по навигации по порталу Госуслуги. Помощь в регистрации и использовании личного кабинета. Уверенный пользователь ПК. Отличные коммуникативные навыки. Грамотная устная и письменная речь. Доброжелательность и ориентирование на ок…