Обрабатывать входящие обращения клиентов Ozon в чате (основной канал), по почте и телефону. Взаимодействовать со смежными командами для решения нестандартных... ПК/ноутбук с ОС Windows 10 / MAC 12 и выше, оперативной памятью не менее 8Гб, гарнитура, камера.
Проводить опросы по готовой базе (без самостоятельного поиска клиентов). Совершать исходящие и принимать входящие звонки. Общаться по готовым скриптам. Грамотная устная и письменная речь. Уверенное владение ПК. Компьютер или ноутбук, стабильный интернет и гарнитура. Опыт не требуется – всему обучим.
Установка и обслуживание IТ-оборудования (пк, принтеры, мфу, ноутбуки, планшеты, терминалы бесконтактной оплаты, банкоматы). Готовность к разъездному характеру работы. Опыт обслуживания ПК и настройки ПО будет преимуществом. Желание развиваться в данном направлении.