Обрабатывать входящие обращения клиентов Ozon в чате (основной канал), по почте и телефону. Взаимодействовать со смежными командами для решения нестандартных... ПК/ноутбук с ОС Windows 10 / MAC 12 и выше, оперативной памятью не менее 8Гб, гарнитура, камера.
Консультирование покупателей в магазине, помощь в выборе необходимых автозапчастей. Обработка заявок клиентов, поступающих по телефону, электронной почте и CRM. Знание устройства автомобиля. Знание электронных каталогов. Опыт работы с кассой. Грамотная устная и письменная речь.