Наставник — работа в городе Миасс

Забудь про стандартный колл-центр. Здесь ты работаешь из дома и помогаешь бизнесу решать реальные рабочие задачи — вдумчиво, без спешки и бесконечного потока однотипных звонков.
Крупная федеральная сервисная платформа открывает набор специалистов на входящую линию поддержки

Чем предстоит заниматься:

• Принимать входящие звонки, совершать исходящие для уточнения сведений, обрабатывать чаты и обращения по электронной почте от представителей малого бизнеса и крупных федеральных сетей
• Консультировать по вопросам кассового программного обеспечения, системы маркировки товаров «Честный знак» и лицензирования
• Фиксировать каждое обращение в системе: заполнять карточку клиента, описывать суть вопроса и свои действия
• Искать решение в базе знаний, при необходимости — консультироваться со старшими специалистами или переводить на вторую линию
• Доводить каждый тикет до закрытия: либо решать самостоятельно, либо передавать в профильный отдел с корректным статусом и описанием
  
  

Что мы предлагаем:

• Полностью удалённый формат из любого города России
• Невысокая нагрузка: до 60 звонков за 9-часовую смену — есть время вникнуть и разобраться
• Оплачиваемый тренинг 5 дней с нуля: теория, практика в учебной системе, аттестация. Бонус за успешное прохождение
• Фиксированная ставка 225 рублей в час + бонусы до 5 000 рублей ежемесячно
• Смены на выбор: 2;2 с началом в 6:00, 7:00, 8:00 или 9:00 по МСК; 5;2 с началом в 7:00, 8:00 или 9:00 по МСК
• Рост: специалист первой линии старший специалист наставник
• Постоянная поддержка от наставника и второй линии в процессе работы
  
  

Что важно:

• Грамотная речь — устная и письменная
• Уверенная работа с компьютером: несколько программ одновременно, быстрый набор текста
• Внимательность и аккуратность при работе с карточками клиентов
• Коммуникабельность и стрессоустойчивость
• Опыт в технической поддержке или работе с клиентами будет плюсом, но не обязателен — обучаем всему с нуля
  
  

Откликайся, и на встрече ответим на все вопросы.

Дополнительные преимущества:

• Подарки детям на праздники
• Обучение, тренинги

Ключевые навыки: Диагностика проблем, Консультация пользователей, Общение с клиентами через текстовые чаты, Работа с заявками, Электронная почта, Прием и распределение телефонных звонков

Оператор участка курьерской доставки

Мы пpeдлaгаем:

— Стaбильную заработную плaту 31157 руб. двaжды в месяц дo вычетa HДФЛ. Отсутcтвиe системы штpафoв.

— Быcтрoe трудоуcтpoйcтвo

— Офoрмлeние coглаcнo ТK PФ с пеpвoгo paбoчегo дня

— Удoбный грaфик paбoты: 5/2 (c 08.00 дo 18.00), выходные СБ, ВС.

— Mатериaльную пoмощь в осoбых cлучаях

— Обучение и поддержку от наставника

— Быстрый карьерный рост.

— Интересные и насыщенные корпоративные мероприятия для сотрудников и их семей

— Награждение и признание лучших сотрудников

— Компенсацию путевок в санатории и детские лагеря.

— Приводите друзей и получайте вознаграждение 3000 руб.

Вам предстоит:

— Консультировать клиентов по услугам Почты России.

— Принимать, обрабатывать, вручать почтовые отправления посредством программного обеспечения (уверенный пользователь ПК)

Мы ждем вас в нашей команде, если:

• уверенный пользователь ПК

Наша вакансия тебе подойдет, если ты ищешь работу:

Менеджер по работе с клиентами, Менеджер по продажам, Оператор, Продавец-кассир, Продавец-консультант или в компаниях Wildberries, вайлдберриз, Ламода, Lamoda, Озон, Ozon, Сдек, CDEK, Вкусвилл, Яндекс, Yandex, Сбер маркет, Лавка, Магнит, Лента, Перекресток, Пятерочка, Окей, Ашан, Леруа Мерлен, Пони-экспресс, Pony-express, DPD, DHL, Boxberry, PickPoint, Достависта, Dostavista

Вакансия открыта при участии Фонда «Вольное дело». Помимо других социально-значимых проектов фонд помогает более чем 100 общеобразовательным школам в более 10 регионах от Иркутской области до Краснодарского края в укомплектовании высококвалифицированными педагогическими кадрами в рамках проекта "Учитель Вольного Дела". В школах создаются специальные условия, направленные на повышение уровня знаний учащихся и развития педагогов, в школах развиваются инженерные компетенции, а также повышают интерес к техническим специальностям, в том числе за счет организации современной образовательной среды.

Вам также будет предоставлена поддержка и методическая помощь со стороны программы, ведущих специалистов и экспертов из образовательной среды, которая включает участие в школе учителей от МГУ, комплексную поддержку фонда "Талант и Успех" и других партнеров. Также в рамках проекта вас будет сопровождать фонд "Вольное дело", вы сможете обмениваться опытом с коллегами, развиваться и повышать квалификацию. В проекте в этом году участвует уже более 100 учителей со всей страны

Обязанности:

• Преподавание математики
• Организация учебной деятельности обучающихся по освоению программы
• Педагогический контроль и оценка освоения образовательной программы в ходе промежуточной и итоговой аттестации
• Разработка программно-методического обеспечения по предмету

Требования:

• Высшее образование (или педагогическое завершенное) или предметное/средне-профессиональное по направлению (с переквалификацией на учителя)
• Рассматриваются кандидаты разных категорий: начинающий специалист, первая и высшая квалификационные категории
• Желательно: опыт подготовки школьников к ОГЭ, ЕГЭ и предметным олимпиадам
• Отсутствие судимости

Условия:

• Работа в школе г. Миасс
• Компенсация аренды жилья
• Компенсация переезда и перевоза багажа
• Единовременная выплата при релокации
• Грантовая поддержка
• Возможность профессиональной переподготовки
• При необходимости - назначается наставник сроком на 1 год