Анализ отзывов гостей и внедрение мероприятий по улучшению качества сервиса. Ведение отчетности и анализ показателей работы службы. Участие в разработке... не обязательно). Отличные лидерские качества и опыт управления командой. Знание стандартов обслуживания и современных тенденций в сфере гостепри…