Обрабатывать входящие обращения клиентов Ozon в чате (основной канал), по почте и телефону. Взаимодействовать со смежными командами для решения нестандартных... Смартфон для доступа к рабочим сервисам. Стабильный интернет и тихое место для работы. Грамотно пишете и говорите. Уверенно работаете с...
Проводить опросы по готовой базе (без самостоятельного поиска клиентов). Совершать исходящие и принимать входящие звонки. Общаться по готовым скриптам. Грамотная устная и письменная речь. Уверенное владение ПК. Компьютер или ноутбук, стабильный интернет и гарнитура. Опыт не требуется – всему обучим.
Консультирование клиентов по ассортименту автозапчастей (легковые авто, внедорожники, коммерческий транспорт). Подбор аналогов и совместимых деталей по каталогам и VIN‑коду. Навыки работы с ПК (1С, Excel, интернет‑браузер). Ответственность, аккуратность, внимательность к деталям. Готовность к физиче…