Обрабатывать входящие обращения клиентов Ozon в чате (основной канал), по почте и телефону. Взаимодействовать со смежными командами для решения нестандартных... Смартфон для доступа к рабочим сервисам. Стабильный интернет и тихое место для работы. Грамотно пишете и говорите. Уверенно работаете с...
Проводить опросы по готовой базе (без самостоятельного поиска клиентов). Совершать исходящие и принимать входящие звонки. Общаться по готовым скриптам. Грамотная устная и письменная речь. Уверенное владение ПК. Компьютер или ноутбук, стабильный интернет и гарнитура. Опыт не требуется – всему обучим.
Принимать входящие звонки от клиентов. Отвечать на вопросы по продуктам компании и помогать их решить. Например, подсказать баланс, подобрать тариф... ...ГГц, ОС Windows 10/11 или MAC ОS, стабильный проводной интернет или Wi-Fi со скоростью от 50Мбит/с...