Доставка цветов — работа в городе Пологи

О компании
Sony Music Publishing (SMP) — глобальный музыкальный издатель 1, который уже более 25 лет поддерживает творчество величайших авторов песен и композиторов мира. Компания ставит авторов в центр всего, что делает, и создаёт сервисы, помогающие расширять возможности, строить связи и защищать их права. SMP входит в семью глобальных компаний Sony.

Почему стоит присоединиться к Sony Music Group
Sony Music Group формирует будущее музыки, технологий и культуры, создавая impactful-идеи, которые развлекают и трогают людей. Это глобальное сообщество, объединённое страстью, где сотрудники адаптируются к изменениям, поддерживают друг друга и влияют на будущее — ради себя, создателей, бизнеса и общества. Организация ставит создателей на первое место, стремится к совершенству, поддерживает культуру взаимопомощи и ответственного поведения.

О департаменте
IT-департамент курирует все технологии и программное обеспечение во всей Sony Music Publishing.

О роли
Менеджер Jira отвечает за стратегическое администрирование, управление, оптимизацию и постоянное развитие платформы Jira и связанных инструментов Atlassian в масштабе организации. Роль предполагает руководство дизайном, конфигурацией и непрерывным улучшением Jira для поддержки бизнес-процессов, проектной доставки, service management, разработки ПО и операционного совершенства.
Менеджер Jira выступает основным владельцем экосистемы Jira, обеспечивая масштабируемость, безопасность, надлежащее управление и соответствие бизнес-потребностям. Позиция тесно сотрудничает с IT, PMO, Engineering, Service Management и бизнес-стейкхолдерами для продвижения adoption, автоматизации процессов, улучшения отчётности и максимизации ценности от Jira и связанных инструментов, таких как Confluence и Jira Service Management.

Что вы будете делать

Стратегия платформы и управление
* Владеть общей стратегией, roadmap и операционным здоровьем платформы Jira.
* Устанавливать стандарты управления, практики администрирования и контроли конфигурации для обеспечения последовательности, масштабируемости и комплаенса.
* Определять и поддерживать политики платформы для workflows, permissions, issue types, schemes, dashboards, automation и integrations.
* Работать с руководством для alignment возможностей Jira с организационными приоритетами и трансформационными инициативами.
* Оценивать новые функции, плагины и улучшения для повышения ценности платформы и user experience.

Администрирование и конфигурация
* Курировать ежедневное администрирование Jira: проекты, workflows, screens, fields, permissions, notifications, automation rules и системные настройки.
* Управлять конфигурациями Jira для бизнес-, технологических и операционных use cases.
* Обеспечивать надлежащие практики change control для изменений и улучшений платформы.
* Поддерживать целостность, производительность и удобство системы для всех поддерживаемых команд.
* Руководить обновлениями платформы, миграциями и release management по мере необходимости.

Партнёрство со стейкхолдерами
* Выступать основным контактным лицом по бизнес-потребностям, запросам на улучшения и поддержке, связанным с Jira.
* Работать со стейкхолдерами для сбора требований, перевода бизнес-процессов в решения Jira и приоритизации улучшений платформы.
* Консультировать бизнес-подразделения по best practices для workflow design, структур проектов, issue tracking и отчётности.
* Поддерживать кросс-функциональные инициативы, которые зависят от Jira для планирования, исполнения и видимости.

Улучшение процессов и автоматизация
* Продвигать оптимизацию процессов через редизайн workflows, автоматизацию и улучшенное использование платформы.
* Выявлять возможности для снижения ручного труда, улучшения service delivery и оптимизации операционных процессов через возможности Jira.
* Внедрять automation rules и integrations, повышающие эффективность, качество данных и последовательность отчётности.
* Стандартизировать паттерны использования Jira для поддержки enterprise reporting и улучшенного governance.

Отчётность и аналитика
* Разрабатывать и поддерживать dashboards, reports, filters и метрики для поддержки операционного управления, проектной доставки и видимости для руководства.
* Работать с командами над определением KPI и reporting frameworks, повышающих прозрачность и качество решений.
* Обеспечивать, чтобы структуры данных и конфигурации платформы поддерживали значимую аналитику и бизнес-инсайты.
* Предоставлять регулярную отчётность по использованию платформы, adoption, service levels и прогрессу улучшений.
Лидерство команды
* Руководить, наставлять и развивать Jira-администраторов, аналитиков или ресурсы поддержки платформы, где применимо.
* Координироваться с внутренними командами и внешними партнёрами по поддержке платформы, улучшениям и решению проблем.
* Устанавливать приоритеты и управлять рабочей нагрузкой по поддержке, улучшениям и стратегическим инициативам.
* Продвигать обмен знаниями, документацию и обучение в рамках модели поддержки Jira.

Поддержка, комплаенс и управление рисками
* Обеспечивать надлежащие access controls, security settings, audit readiness и комплаенс-практики.
* Поддерживать разрешение инцидентов, root cause analysis и problem management, связанных с платформой Jira.
* Поддерживать документацию по конфигурации системы, стандартам администрирования, процедурам поддержки и governance-процессам.
* Мониторить риски платформы, зависимости и технический долг, проактивно рекомендовать remedial actions.
* Участвовать в after-hours support или on-call escalation при необходимости.

Кто вы

Опыт
* Степень бакалавра в Information Technology, Computer Science, Business Information Systems или смежной области, либо эквивалентный практический опыт.
* 6+ лет практического опыта администрирования и конфигурации Jira в бизнес- или enterprise-среде.
* 3+ года опыта руководства Jira-инициативами, platform governance или управления людьми/проектами.
* Опыт поддержки Jira в нескольких бизнес-функциях: IT, PMO, Agile delivery, service management или operations.
* Опыт с Jira Cloud и/или Jira Data Center.

Навыки
* Глубокая экспертиза в Jira administration, workflows, schemes, permissions, issue types, screen configurations, custom fields и automation.
* Сильное понимание инструментов экосистемы Atlassian: Confluence и Jira Service Management.
* Опыт перевода бизнес-требований в масштабируемые технические решения.
* Сильные навыки решения проблем, улучшения процессов и управления стейкхолдерами.
* Опыт с reporting, dashboards и операционными метриками.
* Сильные письменные и устные коммуникационные навыки, способность эффективно общаться с техническими и нетехническими стейкхолдерами.
* Способность управлять конкурирующими приоритетами в быстро меняющейся среде.
* Опыт с приложениями Atlassian Marketplace: ScriptRunner, Automation for Jira, Insight/Assets, Structure, Tempo или аналогичными.
* Знакомство с Agile, Scrum, Kanban, ITIL или service management frameworks.
* Опыт интеграций платформы с использованием API, middleware или сторонних коннекторов.
* Опыт руководства Jira-миграциями, консолидациями или инициативами enterprise scaling.
* Сертификаты Atlassian или другие релевантные сертификаты платформы.
* Опыт в глобальных или мультирегиональных средах.
* Обязателен переезд в Нэшвилл.

Что вам предлагают
* Инклюзивное, коллаборативное и глобальное сообщество, где можно развивать творческий путь и учиться каждый день.
* Коллаборативную культуру, способствующую продуктивности, креативности и командной работе.
* Практический опыт в IT infrastructure operations.
* Возможности нетворкинга с IT-профессионалами.
* Потенциальный путь к будущим возможностям трудоустройства.

Важная информация
Честность, надёжность и этичное поведение являются обязательными требованиями для описанных обязанностей.
Sony — Equal Opportunity Employer. Все квалифицированные кандидаты рассматриваются для трудоустройства без дискриминации по признаку расы, цвета кожи, религиозных убеждений, пола (включая беременность), гендера, национального происхождения, гражданства, происхождения, возраста, физической или психической инвалидности, военного статуса, статуса ветерана или ветерана с инвалидностью, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или выражения, семейного или marital status, генетической информации, медицинского состояния или любого другого основания, защищённого применимым федеральным, штатным или местным законодательством, постановлениями или регулированием.

О компании
Extreme Music, основанная в 1997 году, известна в индустрии и по всему миру своим новаторским подходом к production music. Её роster звёздного уровня создал разнообразные отмеченные наградами коллекции и включает таких артистов и композиторов, как Quincy Jones, Hans Zimmer, Sir George Martin, Snoop Dogg, Xzibit и Junkie XL, среди прочих. Клиентский и проектный список Extreme — это настоящий «кто есть кто» в сфере развлечений: компания работает со всеми крупными сетями и студиями, рекламными агентствами и продакшн-компаниями. Штаб-квартира Extreme Music находится в Лондоне, а креативные операции базируются в производственном комплексе площадью 7 500 кв. футов в Санта-Монике, Калифорния. Extreme Music — Production Music House в составе Sony Music Publishing.

Почему стоит присоединиться к Sony Music Group
Sony Music Group формирует будущее музыки, технологий и культуры, создавая impactful-идеи, которые развлекают и трогают людей. Это глобальное сообщество, объединённое страстью, где сотрудники адаптируются к изменениям, поддерживают друг друга и влияют на будущее — ради себя, создателей, бизнеса и общества. Организация ставит создателей на первое место, стремится к совершенству, поддерживает культуру взаимопомощи и ответственного поведения.

Цель роли
Аккаунт-представитель для клиентов, производящих ТВ- и стриминговые сериалы. Основная функция роли — обслуживание разнообразных потребностей редакторов, music supervisors, продюсеров, пост-продакшн команд и других конечных пользователей музыки.

Обязанности
* Обеспечивать исключительный сервис для назначенной группы клиентов в форме поиска музыки, доставки музыкальных файлов и аккаунт-менеджмента.
* Выстраивать и поддерживать клиентские отношения через регулярный аутрич по телефону, email и личные встречи.
* Стабильно выполнять месячные и годовые цели продаж.
* Вести переговоры по synchronization licenses, включая гонорары и условия.
* Использовать prospecting-инструменты и ресурсы для поиска новых бизнес-возможностей.
* Стабильно достигать KPI.
* Интерпретировать музыкальные брифы, предоставленные клиентами, и выполнять поиск музыки.
* Предугадывать музыкальные потребности клиентов и проактивно предлагать новые и существующие релизы.
* Обучать потенциальных пользователей лучшим музыкальным форматам и способам доступа к каталогу, проводить выездные и виртуальные веб-демо.
* Предоставлять обратную связь по каталогу и идеи для разработки новых релизов на основе продакшн-трендов и запросов клиентов.
* Участвовать в планировании, координации и проведении клиентских мероприятий.
* Сотрудничать с руководством по идеям и предложениям для клиентского аутрича и взаимодействия.
* 7,5-часовой рабочий день, но объём работы иногда требует продлённых часов для вечерних и поздних мероприятий.

Кто вы
* 3–5 лет опыта в продажах с навыками customer service.
* Страсть к музыке, наличие музыкального бэкграунда или музыкального слуха.
* Отличные коммуникационные и межличностные навыки.
* Комфорт при высоком объёме исходящей корреспонденции.
* Исключительная организованность, внимательность и ориентация на детали.
* Способность стабильно работать под давлением профессионально, отличные навыки решения проблем.
* Самомотивированность и энтузиазм.
* Подтверждённый опыт эффективной работы в разнообразной среде.
* Готовность к командировкам при необходимости.
* Владение MS Word, Excel и Outlook.
* Опыт использования CRM — плюс.
* Обязателен переезд в Нью-Йорк.

Что вам предлагают
* Инклюзивное, коллаборативное и глобальное сообщество, где можно развивать творческий путь.
* Привлекательный и комплексный пакет benefits: медицинское, стоматологическое, офтальмологическое страхование, страхование жизни и инвалидности, 401K + employer matching.
* Добровольные benefits: защита от кражи личности, ресурсы для питомцев, психического здоровья и медитации, ведущее покрытие лечения бесплодия, полностью оплачиваемый отпуск по рождению ребёнка или для установления связи с ребёнком, полностью оплачиваемый отпуск для caregivers, программы для близких с нарушениями развития и нейроразнообразием, субсидируемый резервный уход за детьми и пожилыми родственниками, компенсация усыновления, суррогатного материнства, обучения и студенческих кредитов.
* Инвестиции в профессиональный рост и развитие.
* Время для зимнего перерыва.

Оплата
Предполагаемая годовая базовая зарплата: $58 400 – $83 300.Диапазон не включает другие компоненты компенсации или benefits. Фактическая базовая зарплата зависит от квалификации, релевантного опыта, конкретных навыков, уровня образования, сертификатов, лицензий и локации.

Важная информация
Честность, надёжность и этичное поведение являются обязательными требованиями для описанных обязанностей.
Sony — Equal Opportunity Employer. Все квалифицированные кандидаты рассматриваются для трудоустройства без дискриминации по признаку расы, цвета кожи, религиозных убеждений, пола (включая беременность), гендера, национального происхождения, гражданства, происхождения, возраста, физической или психической инвалидности, военного статуса, статуса ветерана или ветерана с инвалидностью, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или выражения, семейного или marital status, генетической информации, медицинского состояния или любого другого основания, защищённого применимым федеральным, штатным или местным законодательством, постановлениями или регулированием.