Проводить опросы по готовой базе (без самостоятельного поиска клиентов). Совершать исходящие и принимать входящие звонки. Общаться по готовым скриптам. Грамотная устная и письменная речь. Уверенное владение ПК. Компьютер или ноутбук, стабильный интернет и гарнитура. Опыт не требуется – всему обучим.
Работа с репутацией. Ежедневный мониторинг отзывов на площадках (Озовики, 2ГИС, Яндекс и др.). Первичная обработка: классификация (позитив/негатив), направление... Понимание в сфере клиентского сервиса навык аналитики групповой динамики пакет Office, Exсel в частности, аналитическое мышление усидчив…