Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому клиенту. Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала. Умеешь вести диалог грамотно и вежливо. Стремишься помогать клиентам в решении любых вопросов. Уверенно владеешь ПК. Компьютер и головна…
Обрабатывать входящие обращения продавцов в чате. Взаимодействовать со смежными командами для решения нестандартных вопросов. Анализировать запросы, выявлять их причины и... ПК/ноутбук с ОС Windows 10 / MAC 12 и выше, оперативной памятью не менее 8Гб, гарнитура, камера.
Обрабатывать входящие обращения клиентов Ozon в чате (основной канал), по почте и телефону. Взаимодействовать со смежными командами для решения нестандартных... ПК/ноутбук с ОС Windows 10 / MAC 12 и выше, оперативной памятью не менее 8Гб, гарнитура, камера.