Обрабатывать входящие обращения клиентов Ozon в чате (основной канал), по почте и телефону. Взаимодействовать со смежными командами для решения нестандартных... Смартфон для доступа к рабочим сервисам. Стабильный интернет и тихое место для работы. Грамотно пишете и говорите. Уверенно работаете с...
Консультировать о дополнительных услугах (ремонт, страхование, дизайн и пр.). Переключать звонки и классифицировать обращения в системе. Собирать обратную связь от... Стабильный интернет: от 10 Мбит/с. Проводная гарнитура. Быстро осваивает информацию и любит помогать людям. Готов работать в спокойно…
...обращения от клиентов (голосовые обращения и чат-поддержка). Консультировать клиентов и помогать в решении проблем. Фиксировать итоги разговора в системе. Наличие ПК (Windows от 10 версии и выше). Проводной интернет со скоростью не ниже 30 Мбит. Гарнитура с микрофоном.